Jak naprawić problem z brakiem połączenia internetowego w pakiecie Microsoft Office?

Wielu użytkowników Office 365 zgłosiło błąd „BRAK POŁĄCZENIA Z INTERNETEM” w aplikacjach pakietu Office, takich jak Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. W większości przypadków aplikacje Office 365 są używane w trybie offline i ten błąd nawet nie zostanie zauważony. Ale czasami ten błąd może być bardzo irytujący, powiedzmy, gdy musisz przesłać plik do OneDrive. Mimo że Internet jest włączony i działa, widzisz komunikat o błędzie „Brak połączenia z Internetem”. Ten błąd można zobaczyć z następujących powodów:

• Korzystanie z zewnętrznej usługi VPN
• Problemy z adapterem Ethernet
• Usługi związane z siecią
• Uszkodzone pliki systemowe
• Uszkodzona aplikacja Office 365

W tym artykule omówimy różne sposoby naprawy błędu „Brak połączenia internetowego” w usłudze Office 365

Rozwiązanie 1: Wyłącz usługę VPN

Jeśli korzystasz z dowolnej usługi VPN innej firmy, spróbuj ją wyłączyć. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Poprawka 2: Wyłącz odciążanie sumy kontrolnej IPv4

Wielu użytkowników zgłosiło, że ta poprawka im pomogła

Krok 1: przytrzymaj klawisz Windows+R w tym samym czasie

Krok 2: W oknie dialogowym Uruchom wpisz powershell i uderzył Ctrl+Shift+Enter

Krok 3: W oknie wpisz następujące polecenie,

W przypadku adapterów Ethernet:

Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth* -DisplayName "Odciążanie sumy kontrolnej IPv4" -DisplayValue "Wyłączone"

UWAGA: Możesz zobaczyć, że połączenie nie działa przez kilka sekund.

Poprawka 3: Zmień na publiczny DNS

Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że przejście na publiczny DNS wydaje się rozwiązać problem. Zobaczmy, jak przejść do publicznego DNS, takiego jak Google.

1. naciśnij Klawisz Windows + R otworzyć biegać.

2. Teraz pisz ncpa.cpl w nim i kliknij dobrze.

3. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i wybierz Nieruchomości.

4. Kliknij dwukrotnie Protokół internetowy w wersji 4 IPv4

5. Zaznacz, użyj następującego adresu serwera DNS i wprowadź adres dns podany poniżej.

8.8.8.8

8.8.4.4

Rozwiązanie 4: Uruchom ponownie usługi sieciowe

Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom (Windows+r)

Krok 2: Wpisz services.msc i uderzył dobrze

Krok 3: W oknie Usługi zlokalizuj następujące usługi:

• Usługa listy sieci
• Świadomość lokalizacji sieci

Krok 4: Kliknij dwukrotnie na usługi jeden po drugim, a jeśli nie są uruchomione, po prostu kliknij początek rozpocząć usługi.

Jeśli już działają, po prostu uruchom ponownie Usługi.

Krok 5: Zamknij i ponownie otwórz aplikacje Office 365 i sprawdź, czy działa poprawnie.

Jeśli pojawi się błąd, wypróbuj następną poprawkę.

Sposób 5: Wyłącz i włącz kartę sieciową

Krok 1: Przytrzymaj klawisze Okno+R 

Krok 2: W oknie uruchamiania wpisz ncpa.cpl  i naciśnij Wchodzić

Krok 3: Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową, z której jesteś połączony i wybierz wyłączyć.

Krok 4: Teraz ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz włączyć.

Spróbuj, jeśli to rozwiąże problem. Jeśli nie, wypróbuj następną poprawkę.

Rozwiązanie 6: Resetowanie adresu IP

W większości przypadków odnowienie adresu IP systemu rozwiązało problem.

Krok 1: Aby otworzyć okno Uruchom, przytrzymaj klawisze Windows+r w tym samym czasie

Krok 2: Wpisz cmd i naciśnij Ctrl+Shift+Enter razem. Spowoduje to otwarcie wiersza polecenia za pomocą Przywileje administratora.

Krok 3: W UAC, który się pojawi z pytaniem o uprawnienia, kliknij tak

Krok 4: W oknie wiersza polecenia wpisz polecenia

ipconfig /release. ipconfig /renew

Za pomocą tych poleceń systemowi zostanie przypisany nowy adres IP. Jeśli problem nie został jeszcze rozwiązany, wypróbuj poniższe rozwiązanie.

Poprawka 7: Opróżnianie DNS i resetowanie Winsock

Krok 1: Otwórz wiersz polecenia z uprawnieniami administratora (patrz krok 1, 2 z poprawki 4)

Krok 2: W wierszu poleceń wpisz kolejno następujące polecenia

ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns NETSH winsock reset katalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log exit

Uruchom ponownie system, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

Teraz sprawdź, czy problem zostanie rozwiązany, jeśli nie, wypróbuj następną poprawkę.

Poprawka 8: Napraw Office 365

Krok 1: przytrzymaj przyciski Windows+r razem

Krok 2: W oknie Uruchom wpisz appwiz.cpl, i kliknij Wchodzić przycisk

Krok 3: W otwartym oknie Program i funkcje zlokalizuj Microsoft 365. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmiana

Krok 4: Jeśli pojawi się UAC z pytaniem o uprawnienia, kliknij tak

Krok 5: W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij Szybka naprawa.

Krok 6: Kliknij Naprawic przycisk

Krok 7: Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami i napraw programy pakietu Office.

Krok 8: Jeśli wystąpi problem z powodu uszkodzonej aplikacji Office 365, ta poprawka rozwiąże problem.

Krok 9: Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj wybrać Naprawa online (zamiast Szybkiej naprawy, jak w kroku 6), aby naprawić aplikacje pakietu Office.

Krok 10: Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy błąd został naprawiony.

To wszystko. Mamy nadzieję, że było to pouczające. Uprzejmie skomentuj i daj nam znać, która z powyższych poprawek Ci pomogła.

Dziękuję za przeczytanie.