Podczas instalowania pakietu Microsoft Office na komputerze możesz natknąć się na błąd, który mówi
Instalacja w tle napotkała problem
Aby uzyskać szczegółowy komunikat o błędzie, zapoznaj się z poniższym zrzutem ekranu.
Możliwe przyczyny tego błędu to:
- Problem z ustawieniami rejestru w systemie
- Brak możliwości komunikacji z usługami aktywacji pakietu Office
Jeśli napotkasz ten błąd, nie ma się czym martwić. W tym artykule posortowaliśmy i opracowaliśmy listę poprawek, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
Poprawka 1: Szybka naprawa aplikacji MS Office
Krok 1: Przytrzymaj klawisze Windows+r razem
Krok 2: W oknie Uruchom wpisz appwiz.cpl, i uderzył Wchodzić
Krok 3: W otwartym oknie Program i funkcje zlokalizuj Pakiet Microsoft Office lub Microsoft 365. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmiana
Krok 4: Jeśli pojawi się UAC z pytaniem o uprawnienia, kliknij tak
Krok 5: W wyświetlonym oknie zaznacz Szybka naprawa.
Krok 6: Kliknij Naprawic przycisk
Krok 7: Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami i napraw programy pakietu Office.
Krok 8: Jeśli problem występuje z powodu uszkodzonej aplikacji Outlook, ta poprawka rozwiąże problem.
Krok 9: Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Krok 10: Jeśli błąd nadal występuje, spróbuj wybrać Naprawa online i kliknij Naprawic
Krok 10: W Gotowy do rozpoczęcia naprawy online Okno dialogowe, kliknij Naprawic
Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy błąd został naprawiony.
Poprawka 2: Przejrzyj alerty Microsoft Office za pomocą Podglądu zdarzeń
Krok 1: W polu wyszukiwania znajdującym się na pasku zadań wpisz Podgląd zdarzeń.
Krok 2: Z prawej strony kliknij Uruchom jako administrator. Spowoduje to otwarcie aplikacji Podgląd zdarzeń z uprawnieniami administratora
Krok 3: W oknie Podglądu zdarzeń z menu po lewej stronie wybierz opcję to Dzienniki aplikacji i usług a następnie wybierz Microsoft i w nim kliknij Alerty Microsoft Office lub Alerty O
Krok 4: Teraz przeczytaj opis i zobacz, co dokładnie powoduje problem.
Krok 5: Jeśli uważasz, że jest to problem związany z systemem, uruchom skanowanie SFC.
Krok 6: Otwórz okno dialogowe Uruchom. Użyj skrótu okno+r
Krok 7: W oknie dialogowym wpisz cmd i naciśnij Ctrl+Shift+Enter. Spowoduje to otwarcie wiersza polecenia z uprawnieniami administratora.
Krok 8: W otwartym oknie wiersza polecenia wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter
sfc /skanuj
Po zakończeniu skanowania uszkodzone pliki zostaną naprawione.
Poprawka 3: Zaktualizuj pakiet MS Office
Krok 1: Otwórz dowolną aplikację MS Office. Do demonstracji będziemy używać programu Outlook. Jednak każda aplikacja powinna być podobna.
Krok 2: Kliknij Plik z górnych opcji menu
Krok 3: W wyświetlonym oknie wybierz Konto biurowe z lewej strony
Krok 4: Kliknij Opcje aktualizacji
Krok 5: Z rozwijanego menu wybierz Aktualizuj teraz
Po zaktualizowaniu aplikacji sprawdź, czy błąd ustąpił.
Poprawka 4: Odinstaluj i ponownie zainstaluj MS Office
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom
Krok 2: W oknie Uruchom wpisz appwiz.cpl, i uderzył Wchodzić
Krok 3: W otwartym oknie Program i funkcje zlokalizuj Microsoft Office. Kliknij Odinstaluj jak pokazano niżej
Krok 4: Teraz ponownie zainstaluj pakiet Microsoft Office ze strony swojego konta Microsoft.
