Podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft Office 365 na komputerze z systemem Windows 10 może pojawić się kod błędu 0-1011, który uniemożliwia dokończenie instalacji. Możesz ponownie uruchomić usługę instalatora, a nawet zrestartować komputer kilka razy, aby sprawdzić, czy pomoże to rozwiązać problem, ale w większości przypadków tak nie jest. Może to być frustrujące, zwłaszcza jeśli chcesz, aby program był przeznaczony do jakiegoś ważnego zadania.
Niektóre inne powiązane kody błędów to 30088-1015, 30183-1011 i 0-1005. Możesz napotkać błąd, jeśli wystąpi problem z połączeniem sieciowym lub jeśli na dysku twardym jest mało miejsca. Na szczęście istnieje kilka możliwych rozwiązań dla kodu błędu Microsoft Office 365 0-1011.
Metoda 1: Zwolnij miejsce na dysku twardym
W takim przypadku pierwszą rzeczą do zrobienia byłoby zwolnienie miejsca na dysku twardym. Oto jak sprawdzić, ile miejsca pozostało na dysku twardym:
Krok 1: wciśnij Wygraj + E klawisze razem na klawiaturze, aby otworzyć Przeglądarka plików okno.
Krok 2: w Przeglądarka plików okno, wybierz Ten komputer skrót po lewej stronie.
Teraz po prawej stronie możesz sprawdzić przestrzeń dyskową wyświetlaną pod każdym dyskiem.
b
Jeśli zauważysz, że określony dysk jest prawie pełny, możesz zwolnić miejsce, aby zwolnić miejsce na dysku, używając ten proces.
Metoda 2: Uruchom szybką naprawę za pomocą Odinstaluj lub zmień program
Ta metoda pomaga naprawić Microsoft Office 365 za pomocą opcji szybkiej naprawy. Zobaczmy jak:
Krok 1: naciśnij Klawisz Windows i klawisz R jednocześnie z klawiatury, aby otworzyć RUN.
Krok 2: w Uruchom polecenie okno, typ appwiz.cpl w polu wyszukiwania i naciśnij Wchodzić.
Krok 3: To otworzy Programy i funkcje okno w Panel sterowania.
Teraz przejdź na prawą stronę i pod Odinstaluj lub zmień program, kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Office 365 aplikację i wybierz Zmiana.
Krok 4: Otworzy się teraz monit – Jak chcesz naprawić swoje programy pakietu Office?
Wybierz Szybka naprawa i naciśnij przycisk z napisem Naprawic.
Krok 5: Następnie kliknij Naprawic ponownie, aby potwierdzić akcję.
Teraz pozwól systemowi Windows naprawić program automatycznie.
Po zakończeniu spróbuj ponownie zainstalować program i nie powinieneś ponownie napotkać błędu 0-1011.
Metoda 3: Odinstaluj i ponownie zainstaluj pakiet Office
Ta metoda ma zastosowanie, gdy masz już zainstalowany pakiet Microsoft Office 365 w swoim systemie i chcesz go uaktualnić do najnowszej wersji, ale nie możesz. W takim przypadku musisz odinstalować poprzednią wersję i ponownie zainstalować najnowszą wersję. Oto, co powinieneś zrobić:
Krok 1: Kliknij poniższy link, aby pobrać Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft to pomaga odinstalować Gabinet na podstawie Twojej przeglądarki:
Ściągnij
Krok 2: Kliknij, aby otworzyć Ustawiać pliku, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować narzędzie.
Krok 3: Po zainstalowaniu wybierz program i wersję, którą chcesz odinstalować, a następnie naciśnij Kolejny przycisk.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie Gabinet.
Teraz uruchom ponownie komputer, a narzędzie otworzy się ponownie, aby zakończyć odinstalowywanie programu pakietu Office. Po zakończeniu spróbuj ponownie zainstalować program. Powinieneś teraz móc go ponownie zainstalować bez żadnych błędów.
Metoda 4: Użyj instalatora offline, aby zainstalować pakiet Office
Alternatywnie możesz spróbować zainstalować Microsoft Office 365 za pomocą instalatora offline, ponieważ może to pomóc pominąć serwery proxy, zaporę sieciową lub program antywirusowy blokady bezpieczeństwa, a nawet problemy z połączeniem internetowym, które mogą wystąpić podczas instalacji proces. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby użyć instalatora offline do zainstalowania pakietu Office:
Krok 1: Kliknij poniższy link, aby otworzyć urzędnika Microsoft strona instalatora offline:
https://www.office.com/
Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft, jeśli nie zalogowałeś się jeszcze do swojej wersji pakietu Office przy użyciu tych samych poświadczeń.
Krok 2: Teraz kliknij Zainstaluj pakiet Office przycisk po prawej stronie.
Krok 3: w Konto Microsoftt okno, pod Usługi i subskrypcje sekcji, kliknij zainstalować ponownie (obok Microsoft Office 365).
Krok 4: Otworzy się teraz Pobierz i zainstaluj pakiet Office skłonić.
Kliknij Inne opcje w prawym górnym rogu.
Krok 5: Na następnym ekranie wybierz język z listy rozwijanej poniżej Wybierz język i zaznacz pole obok Pobierz instalator offline.
naciśnij zainstalować kontynuować.
Teraz otwórz plik instalacyjny, aby dokończyć pobieranie. Po zakończeniu powinieneś zobaczyć nowy dysk utworzony dla pliku instalacyjnego pakietu Office w Eksploratorze plików. Możesz teraz pomyślnie zainstalować każdy produkt pakietu Office.
Metoda 5: Tymczasowo wyłącz ustawienia proxy
Czasami korzystanie z serwera proxy może powodować problemy z połączeniem sieciowym, a zatem możesz napotkać problem z instalacją aplikacji Office i zobaczyć kod błędu 0-1011. Musisz go wyłączyć, aby sprawdzić, czy pomaga rozwiązać problem. Oto jak:
Krok 1: wciśnij Wygraj + X klawisze skrótów na klawiaturze i wybierz Biegać.
Krok 2: w Uruchom polecenie okno, które się otworzy, wpisz inetcpl.cpl w polu wyszukiwania i naciśnij dobrze otworzyć Właściwości internetowe okno.
Krok 3: w Właściwości internetowe przejdź do zakładki Połączenia i kliknij Ustawienia LAN.
Krok 4: Następnie w Ustawienia sieci LAN okno, przejdź do Serwer proxy Sekcja.
Tutaj odznacz pole obok Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN.
naciśnij dobrze aby zapisać zmiany.
Krok 5: naciśnij Zastosować i wtedy dobrze w Właściwości internetowe okno, aby zastosować zmiany i wyjść.
Teraz spróbuj zainstalować Microsoft Office 365 i nie powinieneś już widzieć błędu.
Metoda 6: Tymczasowo wyłącz antywirus
Czasami możesz napotkać kod błędu 0-1011 podczas instalacji pakietu Microsoft Office 365, ponieważ program antywirusowy innej firmy w systemie może blokować program, uznając go za zagrożenie. Możesz tymczasowo wyłączyć oprogramowanie antywirusowe lub nawet je zainstalować, aby sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.
Możesz też wyłączyć wbudowane oprogramowanie antywirusowe na komputerze z systemem Windows 10. Aby tymczasowo ją wyłączyć, wykonaj poniższe czynności:
Krok 1: wciśnij Wygraj + ja klawisze razem na klawiaturze, aby uruchomić Ustawienia aplikacja.
Krok 2: w Ustawienia aplikację, kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo.
Krok 3: W następnym oknie kliknij Bezpieczeństwo systemu Windows opcja po lewej stronie okienka.
Krok 4: Teraz po prawej stronie okna kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
Krok 5: Otworzy się w nowym Bezpieczeństwo systemu Windows szkło.
Tutaj, po prawej stronie, pod Kto mnie chroni? sekcji, kliknij Zarządzaj dostawcami.
Krok 6: Dalej, po prawej stronie, pod Antywirus sekcja, wybierz Program antywirusowy Microsoft Defender i wyłącz go.
Po wyłączeniu programu antywirusowego Windows Defender zamknij okno Ustawienia i spróbuj zainstalować pakiet Microsoft Office 365, który powinien zakończyć instalację bez żadnych błędów.
Metoda 7: Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową
Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek i wybierz Biegać otworzyć Uruchom polecenie.
Krok 2: W polu wyszukiwania wpisz firewall.cpl i uderzył Wchodzić otworzyć System i bezpieczeństwo okno w Panel sterowania.
Krok 5: W następnym oknie wybierz Włącz lub wyłącz Zaporę Windows Defender.
Krok 6: w Dostosuj ustawienia okno, pod Dostosuj ustawienia dla każdego typu sieci wybierz przyciski opcji obok Wyłącz zaporę Windows Defender dla obu Prywatny i Ustawienia sieci publicznej.
naciśnij dobrze aby zapisać zmiany i wyjść.
Teraz wyjdź z Panelu sterowania i sprawdź, czy możesz ponownie zainstalować program Microsoft Office 365.
Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, możesz spróbować użyć przewodowego połączenia internetowego lub spróbować połączyć się z Internetem w innej lokalizacji. Alternatywnie możesz spróbować zainstalować program z domu zamiast z biura lub szkoły, ponieważ sieć może nie działać prawidłowo w tych lokalizacjach.
