Chrome jest niewątpliwie jedną z najpopularniejszych przeglądarek ze względu na zaawansowane funkcje i funkcje, ale wiąże się z własnym zestawem problemów. Czasami możesz natknąć się na błędy, jednym z nich jest „Wystąpił błąd podczas próby uzyskania dostępu do kamery i/lub mikrofonu: Błąd dostępu do sprzętu” podczas prowadzenia rozmów wideo w przeglądarce Chrome. Ten błąd występuje najczęściej w komunikatorze Facebook, ale może również wystąpić w innych witrynach. Wygląda na to, że błąd występuje głównie z powodu nieudanych uprawnień, konfliktów przeglądarki, nieaktualnych sterowników lub niekompatybilnych aplikacji. Mamy jednak kilka obejść, aby naprawić Błąd dostępu do sprzętu w Google Chrome. Zobaczmy jak.
Metoda 1: Zezwól na kamerę i mikrofon w ustawieniach prywatności
Krok 1: wciśnij Wygraj + ja klawisz skrótu na klawiaturze, aby otworzyć Ustawienia aplikacja.
Krok 2: w Ustawienia aplikację, kliknij Prywatność.
Krok 3: W następnym oknie, po lewej stronie panelu, kliknij Aparat fotograficzny.
Krok 4: Teraz przejdź do prawej strony okna i poniżej Zezwól na dostęp do aparatu na tym urządzeniu, upewnij się, że to widać Dostęp do aparatu na tym urządzeniu jest włączony.
Jeśli pokazuje się wyłączony, kliknij Zmiana przycisk.
Krok 5: W wyskakującym okienku przesuń suwak w prawo, aby włączyć Dostęp do aparatu na tym urządzeniu.
Krok 6: Teraz przewiń w dół i pod Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu, przesuń suwak w prawo, aby go włączyć.
Krok 7: Przejdź do Wybierz, które aplikacje ze sklepu Microsoft Store mogą uzyskiwać dostęp do aparatu sekcji i sprawdź, czy Aparat fotograficzny aplikacja jest włączona. Jeśli nie, przesuń suwak w prawo, aby go włączyć.
Krok 8: Teraz przejdź do lewej strony panelu i kliknij Mikrofon.
Powtórz Krok 4 do Krok 6 aby włączyć swój Mikrofon dostęp.
Teraz wróć do witryny w przeglądarce Chrome i spróbuj nawiązać połączenie wideo. Powinno działać dobrze.
Metoda 2: Zezwól Chrome na używanie aparatu i mikrofonu
Rozwiązanie 1: Poprzez opcję zarządzania
Krok 1: Na stronie internetowej w Chrome możesz zobaczyć ikonę aparatu po prawej stronie paska adresu. Kliknij na niego, a następnie kliknij Zarządzać na dole wyskakującego okienka.
Krok 2: Zostaniesz skierowany do Ustawienia witryny strona w Chrom.
Przewiń w dół i pod Uprawnienia sekcji, kliknij Aparat fotograficzny.
Krok 3: w Aparat fotograficzny strona ustawień, przejdź do Zapytaj przed uzyskaniem dostępu (Zalecana) i przesuń suwak w prawo, aby go włączyć.
Jednocześnie upewnij się, że strona internetowa jest wymieniona pod Dopuszczać.
Krok 4: Powtórz Kroki 2 i 3 dla Mikrofon aby go włączyć.
*Uwaga - Za każdym razem, gdy otworzysz stronę internetową do połączeń lub połączeń wideo, pojawi się monit o zezwolenie Aparat fotograficzny i Mikrofon. Pamiętaj, aby nacisnąć to Dopuszczać kontynuować.
Błąd dostępu do sprzętu powinien teraz zniknąć i możesz normalnie nawiązać połączenie wideo.
Rozwiązanie 2: Poprzez ustawienia Chrome
Krok 1: Kliknij trzy pionowe kropki (Dostosuj i kontroluj Google Chrome) po prawej stronie ekranu Chrome i wybierz Ustawienia.
Krok 2: w Ustawienia strona, przejdź do Prywatność i ochrona sekcji i kliknij Ustawienia witryny.
Krok 3: Teraz przejdź do Uprawnienia i kliknij Aparat fotograficzny.
Krok 4: Włącz Zapytaj przed uzyskaniem dostępu (Zalecana) opcja.
Sprawdź również, czy witryna znajduje się na liście Dopuszczać.
*Uwaga - Upewnij się, że naciskasz Dopuszczać kiedy zobaczysz monit z prośbą o Aparat fotograficzny i Mikrofon pozwolenie na stronę internetową.
Spróbuj teraz nawiązać połączenie wideo, a błąd nie powinien już być wyświetlany.
Metoda 3: Zresetuj uprawnienia witryny
Krok 1: Wejdź na stronę internetową Chrom a po lewej stronie paska adresu kliknij ikonę kłódki.
Wybierz Ustawienia witryny z menu.
Krok 2: w Ustawienia witryny stronę, kliknij Zresetuj uprawnienia.
Krok 3: Po zakończeniu kliknij Uruchom ponownie Chrome przycisk, aby ponownie uruchomić swój Chrom przeglądarka.
Możesz zostać poproszony o dostęp do kamery i mikrofonu. naciśnij Dopuszczać aby przyznać dostęp, a teraz Twoje rozmowy wideo powinny działać poprawnie.
Możesz teraz spróbować nawiązać połączenie wideo i nie powinno być problemu.
Metoda 4: Odinstaluj problematyczne oprogramowanie
Krok 1: naciśnij Wygraj + X klawisze razem na klawiaturze i wybierz Biegać otworzyć Uruchom polecenie.
Krok 2: w Uruchom polecenie, rodzaj appwiz.cpl w polu wyszukiwania i naciśnij dobrze otworzyć Programy i funkcje okno w Panel sterowania.
Krok 3: w Programy i funkcje okno, pod Odinstaluj lub zmień program, kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczne oprogramowanie i wybierz Odinstaluj.
Poczekaj, aż oprogramowanie zostanie odinstalowane. Teraz uruchom ponownie komputer, a błąd dostępu do sprzętu powinien teraz zniknąć.
Metoda 5: Wyłącz problematyczne urządzenia / kamerę na podczerwień
Niektóre urządzenia, które mogą powodować konflikt z aparatem, to kamera na podczerwień, urządzenia Bluetooth, mikrofon pomocniczy itp. W przypadku kamery konflikt zwykle powstaje z powodu drugiej kamery lub kamery na podczerwień. Google Chrome próbuje rozpoznać dwie kamery i nie może zainicjować połączenia wideo. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest wyłączenie drugiej kamery. Zobaczmy jak.
Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Biegać.
Krok 2: Otwiera Uruchom polecenie okno. Rodzaj devmgmt.msc w polu wyszukiwania i naciśnij dobrze.
Krok 3: w Menadżer urządzeń okno, które się otworzy, przejdź do Kamery/Urządzenia do przetwarzania obrazu/Kontrolery dźwięku, wideo i gier sekcji i rozwiń ją.
Kliknij prawym przyciskiem drugą kamerę (która powoduje problem) i wybierz Wyłącz urządzenie.
Teraz powinno być możliwe normalne prowadzenie rozmów wideo.
Jeśli to nie zadziała, możesz je ponownie włączyć.
Metoda 6: Zaktualizuj sterowniki systemowe i system Windows
Rozwiązanie 1: Zaktualizuj system Windows do najnowszej wersji
Sprawdź, czy są dostępne najnowsze aktualizacje. Jeśli tak, zaktualizuj system Windows do najnowszej wersji. Możesz zaktualizować system Windows ręcznie w następujący sposób:
Krok 1: naciśnij Wygraj + ja klawisz skrótu na klawiaturze, aby otworzyć Ustawienia okno.
Krok 2: w Ustawienia okno, kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo.
Krok 3: Zostaniesz skierowany prosto do Aktualizacja systemu Windows strona w Ustawienia.
Przejdź do prawej strony okienka i kliknij Sprawdź aktualizacje.
Jeśli dostępne są jakieś aktualizacje, system Windows pobierze i zainstaluje się automatycznie. Po zaktualizowaniu systemu Windows 10 możesz spróbować nawiązać połączenie wideo, które powinno przebiegać normalnie.
Rozwiązanie 2: Zaktualizuj sterowniki systemowe
Możesz spróbować zaktualizować sterowniki systemowe za pomocą Menedżera urządzeń.
Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek menu i wybierz Menadżer urządzeń.
Krok 2: w Menadżer urządzeń okno, rozwiń Karty sieciowe Sekcja.
Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie lub urządzenia, których sterowniki chcesz zaktualizować i wybierz Uaktualnij sterownik.
Krok 3: w Zaktualizuj sterowniki okno, wybierz Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika.
Krok 4: Będzie wyszukiwać sterowniki i jeśli są dostępne, automatycznie zaktualizuje sterownik do najnowszej wersji.
Uruchom ponownie system i nie powinieneś już widzieć dostępu do sprzętu.
Alternatywnie możesz również pobrać i zainstalować sterowniki systemowe ręcznie, odwiedzając witrynę internetową producenta w celu uzyskania zaktualizowanej wersji sterownika kamery lub mikrofonu.
Metoda 7: Odinstaluj i ponownie zainstaluj kolidujące sterowniki
Krok 1: wciśnij Wygraj + X klawisze skrótów na klawiaturze i wybierz Menadżer urządzeń.
Krok 2: w Menadżer urządzeń okno, rozwiń Kamery/Urządzenia do przetwarzania obrazu/Kontrolery dźwięku, wideo i gier sekcji, aby znaleźć swój aparat.
Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie z kamerą i wybierz Odinstaluj.
Krok 3: w Odinstaluj urządzenie wyskakujące okienko, kliknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.
Krok 4: Po odinstalowaniu przejdź do Akcja zakładka na górze twojej Menadżer urządzeń okno i wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
Krok 5: Powtórz proces od Krok 2 do Krok 4 dla Twojego Mikrofon urządzenie.
Teraz wejdź na stronę i spróbuj wykonać rozmowę wideo, która powinna działać poprawnie.
Metoda 8: Edytuj Edytor rejestru
Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w danych Edytora rejestru upewnij się, że: utwórz kopię zapasową danych rejestru, dzięki czemu w przypadku utraty jakichkolwiek danych podczas procesu można je odzyskać.
Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek menu i wybierz Biegać otworzyć Uruchom polecenie.
Krok 2: Rodzaj Regedit w Uruchom polecenie pole wyszukiwania i hit Wchodzić.
Krok 3: w Edytor rejestru przejdź do poniższej ścieżki:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation
Teraz pod Windows Media Foundation, Wybierz Platforma klucz.
Następnie przejdź do prawej strony panelu, kliknij prawym przyciskiem myszy pusty obszar i wybierz Nowość > Wartość DWORD (32-bitowa).
Krok 4: Zmień nazwę nowego DWORD na Włącz tryb serwera ramek i kliknij go dwukrotnie.
Krok 5: w Edytuj wartość DWORD (32-bitową) okno dialogowe, które się otworzy, zmień Dane wartości do 0.
naciśnij dobrze aby zapisać zmiany i wyjść.
Wyjdź z edytora rejestru i uruchom ponownie komputer. Teraz odwiedź witrynę i spróbuj nawiązać rozmowę wideo. Powinno przejść normalnie.
Metoda 9: Pobierz aplikację Messenger ze sklepu Windows
Ta metoda jest szczególnie przydatna dla tych, którzy mają problem z wykonywaniem połączeń wideo za pomocą komunikatora Facebook opartego na przeglądarce.
Krok 1: Iść do Początek i w pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz Sklep Microsoft.
Krok 2: Kliknij wynik lewym przyciskiem myszy, aby otworzyć Sklep.
Krok 3: w Sklep, przejdź do paska wyszukiwania w prawym górnym rogu okna i wpisz Posłaniec.
Wybierz pierwszy wynik – Aplikacja Messenger.
Krok 4: Kliknij Otrzymać aby pobrać, a następnie kliknij zainstalować aby zakończyć instalację aplikacji.
Poczekaj na Posłaniec aplikację, aby zakończyć instalację.
Teraz otwórz aplikację Messenger, zaloguj się i spróbuj nawiązać połączenie wideo za pośrednictwem aplikacji. Nie powinieneś mieć więcej problemów.
Metoda 10: Zainicjuj połączenie głosowe i zmień na połączenie wideo
Krok 1: otwarty Facebook w Chrom i wybierz kontakt, do którego chcesz zadzwonić.
Krok 2: W oknie kontaktu kliknij ikonę telefonu, aby wykonać połączenie głosowe.
Krok 3: Teraz, gdy połączenie głosowe jest włączone i oboje możecie się słyszeć, naciśnij Aparat fotograficzny ikonę, aby zmienić na rozmowę wideo.
*Uwaga - W przypadku grupowego połączenia wideo wszyscy użytkownicy powinni kolejno włączać swoje kamery.
Powinno to rozwiązać problem z błędem dostępu do sprzętu i pomóc w nawiązaniu połączenia wideo.
Jeśli jednak żadna z powyższych metod nie działa, zmień Google Chrome na inną przeglądarkę, aby prowadzić rozmowy wideo online. Możesz także zresetować przeglądarkę Chrome lub po prostu wypróbować dowolną inną aplikację, taką jak Skype, aby nawiązywać połączenia wideo.
