Możliwe, że nie korzystasz już z konta systemu Windows 10 i utworzyłeś nowe konto ze wszystkimi nowymi danymi uwierzytelniającymi. Oznacza to, że odcisk palca skonfigurowany dla Windows Hello na starym koncie z oczywistych powodów nie będzie ważny dla nowego konta. Ale jeśli nadal będziesz próbował użyć tego samego odcisku palca dla nowego konta, zgłosi błąd Windows Hello „Ten odcisk palca został już ustawiony na innym koncie. Wypróbuj inny palec.”
Na początek Windows Hello to funkcja zabezpieczeń, która umożliwia logowanie się za pomocą odcisku palca na urządzeniach obsługujących czujnik odcisków palców. Tak więc odcisk palca jest specyficzny dla konta. Gdy zmienisz konto i wypróbujesz ten sam odcisk palca, zgłosi błąd, ponieważ odcisk palca może już być zapisany w systemie BIOS/UEFI. Jednak ten problem można naprawić. Zobaczmy jak.
Metoda 1: usuwając odcisk palca z BIOS-u
Czasami, nawet jeśli usuniesz konto, odciski palców mają tendencję do przechowywania w BIOS-ie (z powodu niektórych OEM), a więc nie mogą być ponownie użyte. Aby to zrobić, najpierw sprawdź w systemie BIOS, czy odcisk palca jest przechowywany, a następnie przejdź do jego wyłączenia.
Zobaczmy jak
Krok 1: Wyłącz komputer i po kilku sekundach uruchom ponownie komputer. Zacznij naciskać F2 klawisz, gdy tylko zobaczysz instrukcje na ekranie komputera podczas uruchamiania. To zabierze Cię do BIOS menu.
Krok 2: Znajdź opcję odcisku palca w swoim BIOS menu i wyłącz je oraz usuń wszystkie dane linii papilarnych.
Teraz zrestartuj system normalnie.
Jeśli to pomoże usunąć dane o odciskach palców, możesz iść dalej i utworzyć ten sam odcisk palca dla nowego konta, ale jeśli to nie, musisz pobrać oprogramowanie zabezpieczające innej firmy, które może pomóc w usunięciu odcisku palca (w zależności od tego, kim jest producent OEM).
Powinno to pomóc w skonfigurowaniu odcisku palca dla Windows Hello, używając tego samego palca dla nowego konta, ale jeśli nie, wypróbuj drugą metodę.
Metoda 3: Odinstalowując konfigurację linii papilarnych i dodając ją ponownie
Szanse (nawet jeśli minimalne) są takie, że całe urządzenie odcisków palców nie jest poprawnie skonfigurowane lub coś poszło z nim nie tak. Dlatego lepiej byłoby całkowicie usunąć urządzenie, a następnie zainstalować je ponownie przy użyciu konta Microsoft.
Krok 1: Zaloguj się do swojego Microsoft konto.
Krok 2: Przejdź do Urządzenia Microsoft Sekcja.
Krok 3: Znajdź urządzenie odcisków palców i wybierz, aby je usunąć.
Spowoduje to ponowną weryfikację Twojego konta na urządzeniu i dodanie go z powrotem.
Może to pomóc naprawić błąd Windows Hello „Ten odcisk palca został już ustawiony na innym koncie. Wypróbuj inny palec.” Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj trzecią metodę.
Metoda 3: usuwając pliki z WinBioDatabase
Możesz spróbować tego, jeśli producent OEM nie zapisuje niczego na swoim urządzeniu zabezpieczającym.
Krok 1: wciśnij Wygraj + R klawisze razem na klawiaturze, aby otworzyć Uruchom polecenie.
Krok 2: w Uruchom polecenie pole wyszukiwania, wpisz services.msc i naciśnij dobrze otworzyć Usługi okno.
Krok 3: w Usługi okno, przejdź do Nazwa kolumnę po prawej stronie i przewiń w dół, aby znaleźć Usługa biometryczna systemu Windows.
Krok 4: Kliknij prawym przyciskiem myszy Usługa biometryczna systemu Windows i wybierz Zatrzymać z menu prawego przycisku myszy, aby zatrzymać usługę.
Krok 5: Teraz naciśnij Wygraj + X klawisze razem na klawiaturze i z menu kontekstowego wybierz Przeglądarka plików.
Krok 6: w Przeglądarka plików przejdź do poniższej ścieżki:
C:\Windows\System32\WinBioDatabase\
Gdy znajdziesz się w folderze WinBioDatabase, skopiuj wszystkie pliki DAT i wklej je w innym folderze, a następnie usuń wszystkie pliki DAT z tego folderu źródłowego.
Krok 7: Teraz wróć do Usługi okno w sposób opisany powyżej. Przejdź do Usługa biometryczna systemu Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy i kliknij Początek w menu prawym przyciskiem myszy.
Teraz uruchom ponownie komputer i spróbuj skonfigurować odcisk palca Windows Hello przy użyciu nowego konta, które powinno przejść pomyślnie. Ale jeśli nadal widzisz błąd, możesz wypróbować czwartą metodę.
Metoda 4: usuwając odcisk palca z innego konta
Możliwe, że Twój odcisk palca może być powiązany z innym kontem i już tego nie pamiętasz. Dzieje się tak, ponieważ dodanie odcisku palca do wielu kont jest możliwe, jednak może to spowodować zamieszanie i konflikty między tymi dwoma kontami.
W takich przypadkach możesz całkowicie usunąć drugie konto, jeśli już go nie używasz, lub możesz po prostu usunąć odcisk palca z tego konta. Powinno to rozwiązać problem z odciskiem palca i nie powinieneś już widzieć błędu, ale jeśli nadal napotykasz błąd, postępuj zgodnie z piątą metodą.
Metoda 5: poprzez zresetowanie sterownika linii papilarnych
Jeśli nic nie działa, jest to najlepsze rozwiązanie, w którym musisz odinstalować sterownik linii papilarnych i zainstalować go ponownie. To dałoby ci nowego kierowcę do pracy.
Rozwiązanie 1: Za pomocą aplikacji Ustawienia
Krok 1: wciśnij Klawisz okna + I razem na klawiaturze, aby uruchomić Ustawienia okno.
Krok 2: w Ustawienia okno, kliknij Konta.
Krok 3: w Konta strona, wybierz Zaloguj sięopcje po lewej stronie okna.
Krok 4: Teraz przejdź do prawej strony szyby, a pod Zarządzaj sposobem logowania się na urządzeniu sekcja, przejdź do Odcisk palca systemu Windows Hello.
Krok 5: Wybierz Odcisk palca systemu Windows Hello i naciśnij Usunąć przycisk poniżej.
Krok 6: Następnie kliknij Zaczynaj opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby w końcu zresetować Odcisk palca urządzenie.
Uruchom ponownie komputer i możesz teraz pomyślnie utworzyć odcisk palca systemu Windows hello dla nowego konta. Alternatywnie możesz wypróbować rozwiązanie 2.
Rozwiązanie 2: Za pomocą Menedżera urządzeń
Krok 1: Przejdź do to Początek w lewym dolnym rogu pulpitu, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Menadżer urządzeń z menu kontekstowego.
Krok 2: w Menadżer urządzeń okno, zlokalizuj Urządzenia biometryczne i kliknij strzałkę obok, aby rozwinąć sekcję.
Krok 3: Teraz wybierz oprogramowanie sterownika linii papilarnych, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z menu prawego przycisku myszy.
Teraz uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj oprogramowanie urządzenia linii papilarnych. Po zakończeniu musisz skonfigurować sterownik linii papilarnych i sprawdzić, czy możesz teraz dodać swój odcisk palca do Windows Hello nowego konta.
To wszystko. Musisz teraz mieć możliwość pomyślnego utworzenia odcisku palca Windows Hello i zalogowania się do systemu Windows.
