Problemy z Windows Hello po zainstalowaniu Aktualizacji twórców [Poprawka]

Windows Hello to świetna funkcja zorientowana na bezpieczeństwo wprowadzona wraz z Okna 10. Większość użytkowników korzysta z zaawansowanych funkcji logowania, takich jak skanowanie odcisków palców, rozpoznawanie twarzy aparatu i skanowanie tęczówki. Razem jest to znacznie szybszy i bardziej niezawodny sposób na zabezpieczenie komputera przed niepożądanym dostępem.

Jednak po Aktualizacja twórców, wielu użytkowników zgłosiło krytyczne uwagi problemy

związane z Windows Hello, na przykład niemożność uzyskania dostępu do komputera bez kodu PIN lub hasła, ponieważ funkcje Hello zostały wyłączone — zwłaszcza użytkownicy Surface. Na szczęście istnieją rozwiązania lub przynajmniej tymczasowe obejścia, zanim Microsoft rozwiąże ten problem.

Tak więc, czekając na łatkę, warto przejrzeć te obejścia, które przedstawiliśmy poniżej.

Jak rozwiązać problemy z Windows Hello w Windows 10 Creators Update

Zresetuj rozpoznawanie twarzy/odcisk palca

Pierwszym krokiem, który powinieneś zrobić, jest ponowne uruchomienie urządzenia. Jeśli problem się utrzymuje, warto spróbować zresetować konfigurację Hello i ustawić ją ponownie.

Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby zresetować urządzenie i skonfigurować nowe ustawienia odcisków palców/rozpoznawania twarzy:

1. Otwórz ustawienia.
2. Otwórz Konta.
3. Wybierz Opcje logowania.
4. Kliknij Usuń w obszarze Rozpoznawanie odcisków palców lub Rozpoznawanie twarzy.
5. Teraz ustal je oba, klikając Rozpocznij.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i powinieneś być gotowy.
7. Uruchom ponownie urządzenie i poszukaj zmian.

Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj dodatkowe kroki z naszej listy.

Użyj narzędzia do naprawy oprogramowania

W przypadku rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem firma Microsoft dostarczyła określone narzędzie i chociaż nie jest to gwarancja, z pewnością warto spróbować. Zanim zaczniemy procedurę, upewnij się, że Twój laptop lub Surface jest podłączony do gniazdka elektrycznego lub, jeśli nie możesz tego zrobić, upewnij się, że bateria ma co najmniej 30%.

Następnie postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać i korzystać z narzędzia do naprawy oprogramowania:

1. Pobierz narzędzie tutaj.
2. Uruchom narzędzie.
3. Zaakceptuj umowę licencyjną firmy Microsoft i kliknij „Dalej”.
4. Gdy narzędzie zakończy identyfikowanie i rozwiązywanie możliwych problemów, kliknij Uruchom ponownie teraz.
5. Po włączeniu urządzenia sprawdź ulepszenia w Windows Hallo.

Jeśli to sprytne narzędzie nie radzi sobie z problemami związanymi z aktualizacją, przejdź do alternatywnych kroków.

Zmień politykę grupy

Podobnie jak w przypadku aktualizacji rocznicowej, istnieje szansa, że ​​Aktualizacja twórców zmieniła niektóre zasady grupy i wpłynęła na Window Hello. Na szczęście istnieje sposób na przywrócenie ustawień zasad w Edytorze zasad grupy. Aby wykonać tę procedurę, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. W pasku wyszukiwania wpisz gpedit i otwórz Edytor zasad grupy.
2. Kliknij Konfiguracja komputera.
3. Otwórz szablony administracyjne.
4. Kliknij Składniki systemu Windows.
5. Otwórz Biometrię.
6. Otwórz rysy twarzy.
7. Kliknij prawym przyciskiem myszy funkcję „Konfiguruj ulepszoną ochronę przed podszywaniem się” i otwórz Edytuj.
8. Wyłącz to.
9. Uruchom ponownie urządzenie.

Następnie problemy z rozpoznawaniem twarzy powinny zostać rozwiązane, a urządzenie powinno rozpoznać Cię na ekranie logowania.

Zaktualizuj sterowniki Hello, kamery internetowej i czytnika linii papilarnych

Mimo że Microsoft zapewnia aktualne aktualizacje i najnowsze sterowniki dla swoich urządzeń, istnieje ryzyko, że niektóre z nich uległy uszkodzeniu po aktualizacji. Jak wiesz, bez odpowiednich sterowników Twoje urządzenie nie będzie działać zgodnie z przeznaczeniem. Możesz sprawdzić i zaktualizować sterowniki, postępując zgodnie z tymi instrukcjami:

1. Na pasku wyszukiwania wpisz menedżer urządzeń i otwórz Menedżera urządzeń.
2. Przejdź pojedynczo do Hello, kamery internetowej i sterownika linii papilarnych.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń oprogramowanie sterownika dla każdego z nich.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Urządzenie powinno automatycznie zainstalować usunięte sterowniki.
6. Sprawdź, czy nie ma zmian w zachowaniu Hello.

Wyłącz szybkie uruchamianie

Szybkie uruchamianie to funkcja, która pojawia się na wszystkich urządzeniach z systemem Windows. Jednak nawet jeśli znacznie przyspiesza to uruchamianie i skraca czas oczekiwania, może mieć negatywny wpływ na funkcję Windows Hello. Dlatego radzimy spróbować go tymczasowo wyłączyć i poszukać zmian. Jeśli nie masz pewności, jak wyłączyć szybkie uruchamianie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Otwórz Opcje zasilania z obszaru powiadomień.
2. Kliknij opcję „Wybierz, co robią przyciski zasilania” pod lewym okienkiem.
3. Kliknij opcję „Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne”.
4. Usuń zaznaczenie pola obok opcji Szybkie uruchamianie.
5. Potwierdź zmiany i uruchom ponownie urządzenie.

Jeśli jednak problem nadal występuje, będziesz zmuszony zresetować komputer, aby rozwiązać problemy związane z aktualizacją Windows Hello.

Zresetuj komputer

Ten krok to ostatnia deska ratunku. Rzeczywiście, utracisz swoje ustawienia, ale przynajmniej Twoje dane zostaną zachowane. Dodatkowo możesz wykonać kopię zapasową danych przed tą procedurą, na wszelki wypadek. Oto jak wykonać proces resetowania na komputerze osobistym i, miejmy nadzieję, odzyskać funkcjonalność Windows Hello:

1. Kliknij Start.
2. Otwórz ustawienia.
3. Otwórz aktualizację i zabezpieczenia.
4. Wybierz Odzyskiwanie.
5. Kliknij Rozpocznij w obszarze Resetuj ten komputer.
6. Wybierz Zachowaj moje pliki.
7. Po zakończeniu procedury funkcje Windows Hello działają jak wcześniej.

To powinno wystarczyć. Jeśli masz jakieś dodatkowe problemy lub być może alternatywne rozwiązanie, poinformuj nas o tym w komentarzach.

POWIĄZANE HISTORIE, KTÓRE MUSISZ SPRAWDZIĆ:

• Brak hybrydowego snu w aktualizacji Windows 10 Creators Update [Poprawka]
• Problemy z programem Windows Defender po zainstalowaniu aktualizacji Windows 10 Creators Update [Poprawka]
• Brak plików DLL po zainstalowaniu aktualizacji Windows 10 Creators Update [Poprawka]