Użytkownicy zgłosili problem z urządzeniami z systemem Windows 10, gdzie połączone ze sobą urządzenia nagle przestają działać. Po przeprowadzeniu badań stwierdzono, że urządzenia te korzystały z technologii DisplayLink. Ta technologia służy do podłączania urządzeń wyświetlających do systemów obsługujących USB lub WiFi.
Przyczyna
Możliwe przyczyny problemu są następujące:
1] Sterownik DisplayLink jest uszkodzony: Rozumiemy, że problem dotyczy sprzętu, dlatego należy sprawdzić sterowniki.
2] Windows Update zaktualizował sterownik DisplayLink tak, że zepsuł się.
3] Sterownik DisplayLink jest podłączony do portu USB 2.0, jednak urządzenie wyświetlające potrzebuje więcej mocy, co obciąża konfigurację.
4] Porty USB mogą być złe.
Wstępne rozwiązania
1] Ponownie zaktualizuj system Windows. Jeśli wcześniej zainstalowana aktualizacja systemu Windows uszkodziła sterownik, firma Microsoft może przepchnąć poprawkę przez inną aktualizację systemu Windows. Oto procedura aktualizacji systemu Windows 10. Jednak wycofanie poprzedniej aktualizacji nie spowoduje Wsparcie.
2] Spróbuj podłączyć urządzenie do innego portu USB. Tym razem użyj portu USB 3.0.
3] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.
Następnie wykonaj następujące rozwiązywanie problemów:
1} Zaktualizuj sterowniki ze strony Intela
2} Zaktualizuj sterownik uniwersalnej magistrali szeregowej
3} Zainstaluj ponownie oprogramowanie DisplayLinkLink
4} Wyłącz udostępnianie Nvidia (ShadowPlay)
5} Przywróć system
Rozwiązanie 1] Zaktualizuj sterowniki ze strony Intela
Wizyta Centrum pobierania firmy Intel i skorzystaj z opcji automatycznej aktualizacji wszystkich sterowników w urządzeniu. Spowoduje to aktualizację wszystkich powiązanych sterowników.
Rozwiązanie 2] Zaktualizuj sterownik uniwersalnej magistrali szeregowej
Chociaż zaktualizowaliśmy sterowniki z centrum pobierania Intela, w przypadku uszkodzenia sterowników USB może być konieczne zaktualizowanie ich osobno.
1] Naciśnij Win + R, aby otworzyć okno Uruchom i wpisz polecenie devmgmt.msc. Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń.
2] Znajdź sterowniki uniwersalnej magistrali szeregowej. Kliknij prawym przyciskiem myszy i zaktualizuj je wszystkie.
3] Możesz również rozważyć odinstalowanie sterowników i ponowne uruchomienie systemu.
4] Sterowniki można również pobrać ze strony internetowej producenta.
Rozwiązanie 3] Zainstaluj ponownie oprogramowanie DisplayLink
1] Naciśnij Win + R, aby otworzyć okno Uruchom i wpisz polecenie appwiz.cpl. Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje.
2] Kliknij prawym przyciskiem myszy i odinstaluj oprogramowanie DisplayLink i uruchom ponownie system.
Następnie możesz pobrać oprogramowanie z Strona internetowa DisplayLink jeszcze raz.
Rozwiązanie 4] Wyłącz Nvidia Share (ShadowPlay)
Nvidia Share (ShadowPlay), która jest używana do gier, powoduje wspomniany powyżej problem z monitorem. W związku z tym możemy go tymczasowo wyłączyć, aby sprawdzić, czy to była przyczyna problemu.
Rozwiązanie 5] Przywróć system
Chociaż wycofywanie sterowników byłoby w tym przypadku mało pomocne (ponieważ sterowniki są już uszkodzone), przywrócenie systemu może pomóc. Oto procedura dla przywracanie systemu do poprzedniego punktu przywracania.
