Windows nie rozpoznaje DVD: 6 rozwiązań, aby rozwiązać ten problem

Czy kiedykolwiek próbowałeś użyć napędu CD lub DVD i otrzymałeś monit o treści Windows nie rozpoznaje DVD?

Większość użytkowników, którzy otrzymują tę wiadomość, może nie wiedzieć, co zrobić w pierwszej kolejności, a próba rozwiązania tego problemu lub znalezienia wsparcia za pośrednictwem innych kanałów pomocy może być denerwująca.

Istnieje jednak kilka rozwiązań tego problemu, które udostępniamy w tym artykule.

Co zrobić, jeśli system Windows nie rozpozna DVD?

Zanim przejdziemy przez każde rozwiązanie, aby naprawić system Windows nie rozpoznaje twojego Problem z napędem DVD, dobrze jest znać objawy, które pojawiają się wcześniej.

Jeśli widzisz którykolwiek z tych znaków, oznacza to, że system Windows nie rozpoznaje Twojego napędu DVD:

1. Jeśli napęd DVD nie jest widoczny w Eksploratorze plików (znanym również jako Eksplorator Windows w System Windows 7 i wcześniejsze wersje)
2. Twoje urządzenie jest oznaczone żółtym wykrzyknikiem w Menedżerze urządzeń
3. Po otwarciu Właściwości urządzenia pojawi się jeden z tych błędów w obszarze Stan urządzenia

• Kod 19: System Windows nie może uruchomić tego urządzenia sprzętowego, ponieważ jego informacje konfiguracyjne są niekompletne lub uszkodzone
• Kod 31:Urządzenie nie działa poprawnie, ponieważ system Windows nie może załadować sterowników wymaganych dla tego urządzenia
• Kod 32: Sterownik (usługa) dla tego urządzenia została wyłączona. Alternatywny sterownik może zapewniać tę funkcję
• Kod 39: System Windows nie może załadować sterownika urządzenia dla tego sprzętu. Sterownik może być uszkodzony lub go brak
• Kod 41: System Windows pomyślnie załadował sterownik urządzenia dla tego sprzętu, ale nie może znaleźć urządzenia sprzętowego

Są to najczęstsze błędy związane ze stanem urządzenia i mogą być spowodowane trzema głównymi problemami: podjęciem a Aktualizacja systemu operacyjnego Windows, instalowanie lub odinstalowywanie programów do nagrywania dysków DVD lub odinstalowywanie Microsoft Digital Image.

Aby rozwiązać problem z dyskiem DVD, system Windows nie rozpoznaje, oto sześć rozwiązań na początek:

1. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
2. Zainstaluj ponownie lub zaktualizuj sterownik
3. Usuń i ponownie zainstaluj sterowniki IDE/ATAPI
4. Napraw uszkodzone wpisy rejestru
5. Utwórz podklucz rejestru
6. Sprawdź ustawienia BIOS i sterowniki chipsetu

1. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami

Aby naprawić system Windows nie rozpoznaje problemu z DVD za pomocą Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek przycisk
2. Kliknij Biegać.
   
3. Wpisz Control w oknie dialogowym Uruchom
4. Kliknij Dobrzelub naciśnij or Wchodzić
5. Znajdź Pole wyszukiwania w Panelu sterowania
6. Wpisz narzędzie do rozwiązywania problemów
7. Kliknij Rozwiązywanie problemów
8. Iść do Sprzęt i dźwięk
9. Kliknij Konfiguruj urządzenie
10. Pojawi się nowe wyskakujące okno konfiguracji
11. Kliknij Następny
12. Natychmiast zobaczysz, jak konfigurator próbuje wykryć problemy
13. Jeśli znajdzie napęd DVD i zasugeruje rozwiązanie, kliknij „Zastosuj poprawkę”

Jeśli to nie rozwiąże problemu, że system Windows nie rozpoznaje problemu z DVD, wypróbuj drugie rozwiązanie.

---

2. Zainstaluj ponownie lub zaktualizuj sterownik

Aby zaktualizować sterownik, znajdź go na oficjalnej stronie witryny producenta urządzenia, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go zainstalować.

Aby ponownie zainstalować sterownik, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek przycisk
2. Kliknij Biegać
3. Rodzaj devmgmt.msc w polu Uruchom.
   
4. Kliknij dobrze lub naciśnij Wchodzić
5. Zobaczysz okno Menedżera urządzeń
6. Iść do Napędy DVD/CD-ROM i kliknij strzałkę, aby zwinąć listę
7. Kliknij prawym przyciskiem myszy Urządzenia CD i DVD
8. Wybierać Odinstaluj
9. Jeśli pojawi się monit o potwierdzenie usunięcia urządzenia, kliknij OK
10. Zrestartuj swój komputer

Sterowniki CD/DVD zostaną zainstalowane automatycznie po ponownym uruchomieniu komputera.

Wypróbuj rozwiązanie 3, jeśli to nie rozwiązało problemu.

---

3. Usuń i ponownie zainstaluj sterowniki IDE/ATAPI

IDE/ATAPI to narzędzia do tworzenia oprogramowania używane do pisania i testowania programów lub oprogramowania. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że interfejs IDE/ATAPI jest dziś przestarzały, ponieważ nowsze płyty główne już go nie mają i został zastąpiony przez Serial ATA, który można znaleźć w większości komputerów stacjonarnych i laptopów.

Aby jednak usunąć i ponownie zainstalować sterowniki IDE/ATAPI na swoim komputerze, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek
2. Kliknij Menadżer urządzeń
3. Kliknij Widok w menu
4. Wybierz Pokaż ukryte urządzenia
5. Kliknij strzałkę obok Kontrolery IDE/ATAPI aby rozwinąć listę
6. Wybierz i kliknij prawym przyciskiem myszy kanał ATA 0, a następnie kliknij Odinstaluj. Zrób to samo dla pozostałych wpisów na liście
7. Uruchom ponownie urządzenie lub komputer
8. Twoje sterowniki zostaną zainstalowane automatycznie po ponownym uruchomieniu urządzenia lub komputera

Jeśli system Windows nie rozpoznaje napędu DVD nawet po wykonaniu tej czynności, użyj następnego rozwiązania.

---

4. Napraw uszkodzone wpisy rejestru

Przyczyną tego problemu może być to, że są dwa Wpisy rejestru systemu Windows które zostały zepsute.

Wykonaj poniższe czynności, aby użyć Edytora rejestru komputera w celu usunięcia i usunięcia uszkodzonych wpisów:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek przycisk
2. Kliknij Biegać
3. Rodzaj regedit w polu Uruchom
4. Kliknij OK lub naciśnij Enter
5. Jeśli wymagane jest hasło lub uprawnienia administratora, kliknij Tak lub Zezwól
6. Znajdź i wybierz ten podklucz rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
7. W prawym okienku wybierz Górne filtry (jeśli widzisz UpperFilters.bak, nie usuwaj go)
8. Kliknij UpperFilters (możesz również usunąć Dolne filtry jeśli UpperFilters się nie wyświetla)
9. Na Edytować menu, wybierz Kasować
10. Wybierz tak jeśli pojawi się monit o potwierdzenie usunięcia
11. Wybierz Dolne filtry w prawym okienku

Uwaga: jeśli LowerFilters nie wyświetla się we wpisie rejestru, wykonaj następujące kroki:

1. Na Edytować menu, wybierz Kasować
2. Potwierdź usunięcie, wybierając tak
3. Wyjdź z Edytora Rejestru
4. Zrestartuj swój komputer

Aby skorzystać z tej metody, musisz zalogować się do systemu Windows jako administrator.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy jesteś zalogowany jako administrator, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem Start
2. Kliknij Panel sterowania
3. Wybierz Konta użytkowników
4. Wybierz Zarządzaj kontami użytkowników

Uwaga: kroki opisane powyżej dla Edytora rejestru należy dokładnie wykonać, ponieważ wszelkie nieprawidłowe modyfikacje rejestru mogą spowodować poważne uszkodzenie komputera.

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian, wykonać kopię zapasową rejestru w celu przywrócenia w razie jakichkolwiek problemów.

Czasami ta metoda może powodować błędy lub nieprawidłowe działanie oprogramowania do nagrywania płyt CD/DVD. W takim przypadku spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, której dotyczy problem, i skontaktuj się z jej twórcą, aby uzyskać zaktualizowaną wersję.

Jeśli ta metoda nadal nie działa, aby rozwiązać problem z dyskiem DVD, system Windows nie rozpoznaje, przejdź do rozwiązania 5.

---

5. Utwórz podklucz rejestru

Aby utworzyć podklucz rejestru, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek przycisk
2. Kliknij Biegać
3. Rodzaj regedit w polu Uruchom
4. Kliknij OK lub naciśnij Wchodzić
5. Jeśli wymagane jest hasło lub uprawnienia administratora, kliknij Tak lub Zezwól
6. Znajdź i wybierz ten podklucz rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
7. Kliknij prawym przyciskiem myszy ATAPI następnie wskaż Nowy i wybierz Klucz
8. Rodzaj Kontroler0
9. naciśnij enter
10. Kliknij prawym przyciskiem myszy Controller0, a następnie wskaż Nowy i wybierz Wartość DWORD (32-bitowa)
11. Rodzaj WyliczenieUrządzenie1
12. naciśnij Wchodzić
13. Kliknij prawym przyciskiem myszy WyliczenieUrządzenie1
14. Wybierz Modyfikować…
15. Wpisz 1 w polu Dane wartości
16. Kliknij dobrze
17. Wyjdź z Edytora Rejestru
18. Zrestartuj swój komputer

Aby skorzystać z tej metody, musisz zalogować się do systemu Windows jako administrator.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy jesteś zalogowany jako administrator, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem Start
2. Kliknij Panel sterowania
3. Wybierz konta użytkowników
4. Wybierz Zarządzaj kontami użytkowników

Użyj tej metody w systemie Windows 7, 8/8.1 lub Windows 10 (wersja 1507). Te problemy nie występują w Windows 10 wersja 1511 lub nowsze wersje.

Uwaga: kroki opisane powyżej dla Edytora rejestru należy dokładnie wykonać, ponieważ wszelkie nieprawidłowe modyfikacje rejestru mogą spowodować poważne uszkodzenie komputera.

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian, wykonać kopię zapasową rejestru w celu przywrócenia w razie jakichkolwiek problemów.

---

7. Sprawdź ustawienia BIOS i sterowniki chipsetu

Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić sprawdź ustawienia BIOS, skontaktuj się z producentem urządzenia, ponieważ systemy BIOS różnią się, tak że jedno urządzenie może nie mieć podobne ustawienia do innych, więc musisz to zrobić, aby sprawdzić, czy Twój dysk jest aktywowany w urządzeniu BIOS.

Możesz również sprawdzić u producenta urządzenia, czy urządzenie jest dostarczane z napędem CD/DVD, czy zostało zakupione osobno i czy sterowniki chipsetu są aktualne lub aktualne.

Twój producent powinien być w stanie pomóc w przypadku dalszych problemów z rozwiązywaniem problemów, które mogą wystąpić, jeśli pierwsze trzy rozwiązania nie zadziałały.

POWIĄZANE HISTORIE DO SPRAWDZENIA:

• Poprawka: błąd Xbox podczas odtwarzania DVD
• Napraw autoodtwarzanie, które nie działa w przypadku dysków CD i DVD w systemie Windows 10
• Windows 10 nie może odtwarzać DVD lub Blu-ray [Poprawka]