Firma Microsoft opracowuje funkcję dziennika terapii skoncentrowanej na emocjach dla aplikacji Teams i Microsoft 365

Może również działać jako samodzielna aplikacja.

Na początku tego miesiąca pracownicy MSPowerUser poinformowali, że Microsoft może opracować terapeutę sztucznej inteligencji lub Drugi pilot terapii skoncentrowanej na emocjach dla użytkowników systemów Windows i Microsoft, w oparciu o patent udostępniony wówczas społeczeństwu przez giganta technologicznego z Redmond.

Obecnie, zgodnie z innym patentem wydanym niedawno przez giganta technologicznego z Redmond, być może trwają prace nad funkcją dziennika terapii skoncentrowanej na emocjach. System zarządzania emocjami jest opatentowany jako umożliwiający integrację z innymi systemami, takimi jak Microsoft Teams, aplikacje Microsoft 365, a nawet systemy operacyjne, takie jak Windows.

Nowy system zarządzania emocjami wdraża proces dziennikowania terapii i różni się od systemu stosowanego w przypadku terapeuty AI co Microsoft przewidział w patencie wydanym na początku listopada, ale oba narzędzia mają ten sam cel: wywołanie emocji użytkowników dobre samopoczucie.

Jak stwierdzono w dokumencie, system dziennikowania terapii miałby zastosowanie w środowiskach pracy:

Dobre samopoczucie emocjonalne ma kluczowe znaczenie dla ogólnego dobrostanu, produktywności i dobrego samopoczucia współpracowników i firmy. System pomaga użytkownikom budować nawyk świadomości emocjonalnej poprzez powtarzające się przypomnienia o refleksjach, dziennik emocjonalny oraz dostarczanie spostrzeżeń i rekomendacji.

Jak działałoby dziennikowanie terapii cyfrowej?

System zarządzania wglądem emocjonalnym wysyła do użytkowników spersonalizowane podpowiedzi, prosząc ich o zaktualizowanie dziennika dobrego samopoczucia o aktualny stan emocjonalny. Czas wyświetlania spersonalizowanych podpowiedzi jest ustalany przez użytkowników i może zadawać takie pytania, jak: Nie miałeś dzisiaj czasu na lunch?, Czy dobrze spałeś ubiegłej nocy?, Lub Czy miałeś dzisiaj/w tym tygodniu jakiś czas na skupienie?

Odpowiedzi użytkownika są zbierane na przestrzeni czasu i umieszczane w raporcie przedstawiającym jego trendy emocjonalne. Następnie system próbuje dowiedzieć się, dlaczego użytkownik mógł czuć się w określony sposób danego dnia.

W tym celu analizuje dane emocjonalne dostarczone przez użytkownika i łączy je z danymi związanymi z pracą, które mogły spowodować brak równowagi w danych emocjonalnych. Pomaga to systemowi zidentyfikować możliwe przyczyny nastroju użytkownika.

Na podstawie tej analizy może zasugerować działania, które użytkownik mógłby podjąć, aby zmniejszyć stres i poprawić swoje emocje dobre samopoczucie, na przykład branie wolnego, krótkie przerwy lub wymyślanie sposobów na zrównoważenie stanu emocjonalnego użytkownik.

System ze względu na charakter może prezentować się jako samodzielna aplikacja, ale można ją również zintegrować na platformach roboczych, takich jak Microsoft Teams i Microsoft 365, Azure Active Directory i wielu innych więcej.

Jeśli weźmiemy pod uwagę możliwość korzystania z terapeuty AI, Microsoft może zaprezentować nowego drugiego pilota korzysta z tej technologii wraz z tą, aby oferować spersonalizowaną terapię osobom korzystającym z Microsoft Teams wszędzie.

Drugi pilot jest już włączony Okna I Zespoły Microsoftu, ale sztucznej inteligencji brakuje przeszkolenia w zakresie zapewniania spersonalizowanych sesji terapeutycznych, może to jednak z łatwością być kierunkiem dla firmy Microsoft do zbadania dróg AI i rozwoju Copilot.

Miałoby to również swoje wady: po pierwsze, wirtualna terapia to nie to samo, co słuchanie cię przez inną osobę po drugie, narzędzie może służyć do monitorowania produktywności pracowników, co może zostać wykorzystane przez dział HR do oceny, czy już czas pozwolić komuś idź lub nie. W związku z tym odpowiadanie na podpowiedzi może stać się stresującym obowiązkiem.

Jednakże Microsoft może zaprojektować to z myślą o zachowaniu pewnej poufności (sesje terapeutyczne są ostatecznie sesjami poufnymi), ponieważ w dokumencie stwierdza się, że raporty mogą być również anonimowe.

Zanonimizowany raport trendów historycznych to raport zawierający zanonimizowane dane dotyczące dobrostanu powiązane z wieloma anonimowymi użytkownikami.

W takim przypadku narzędzie może być przydatne pracownikom na całym świecie. Co sądzisz o tym pomyśle? Czy widzisz siebie korzystającego z cyfrowego dziennika terapii wspomaganego sztuczną inteligencją w pracy?

Możesz przeczytać cały dokument Tutaj.