Błąd „Nie można rozpoznać odcisku palca” Windows Hello

Wraz z wprowadzeniem Witaj w systemie WindowsMicrosoft dodał kilka dodatkowych warstw zabezpieczeń z kilkoma wszechstronnymi opcje biometryczne. Skaner odcisków palców jest powszechnie używany i cieszy się dużym uznaniem, jeśli chodzi o wartość bezpieczeństwa (spójrz na te wszystkie smartfony). Po ustaleniu będziesz mógł przejść przez ekran blokady jednym dotknięciem. Wydaje się jednak, że rozpoznawanie linii papilarnych nie powiodło się niektórym użytkownikom i byli oni zaznajomieni z „

Nie mogłem rozpoznać tego odcisku palca” błąd.

NAPRAW: Nie można rozpoznać tego błędu odcisku palca Windows Hello

1. Przypisz nowy odcisk palca i spróbuj ponownie
2. Wyłącz i ponownie włącz funkcję Hello i zaktualizuj system Windows
3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
4. Zainstaluj ponownie sterowniki skanera linii papilarnych
5. Oczyść skaner linii papilarnych z zanieczyszczeń
6. Sprawdź ustawienia zasad grupy
7. Usuń folder profilu i zacznij od nowa
8. Przywróć lub zresetuj system Windows 10

1: Przypisz nowy odcisk palca i spróbuj ponownie

Zacznijmy rozwiązywanie problemów od ponownego przypisania nowego odcisku palca. Wcześniej wyjaśnijmy pokrótce, dlaczego może występować błąd w odczytach odcisków palców. Ponieważ firma Microsoft dostarcza oprogramowanie do odcisków palców, nie potrzebujesz żadnego powiązanego oprogramowania innych firm. Ale chodzi o to, że ten cały dodatek Hello był przede wszystkim kierowany Urządzenia powierzchniowe.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Poprawka: odcisk palca w systemie Windows 10, 8.1 nie działa

I prawie nie działa z takim samym sukcesem w przypadku innych producentów OEM. W związku z tym Microsoft Hello i towarzyszące mu opcje logowania wyświetlają wiele błędów Lenovo i laptopy Dell. Z tego powodu prawdopodobnie będziesz musiał ponownie ustanowić profil logowania odciskiem palca więcej razy, niż byś chciał.

Oto jak to zrobić, w tym resetowanie kodu PIN:

1. otwarty Ustawienia.
2. Wybierać Konta.
3. Wybierać Opcje logowania z lewego okienka.
4. Kliknij Usunąć pod odciskiem palca.
5. Zrób to samo z KOŁEK.
6. Zarejestruj nowy odcisk palca i dodaj KOŁEK.
7. Uruchom ponownie komputer i spróbuj odblokować za pomocą czujnika odcisków palców.

2: Użyj konta lokalnego i zaktualizuj system Windows

Z tego samego powodu. Jeśli aktualizacja systemu Windows 10 zepsuła czytnik linii papilarnych i wyświetla błąd „Nie można rozpoznać tego odcisku palca”, możesz poszukać alternatyw. Wielu dotkniętym problemem użytkownikom udało się rozwiązać problem, ale w zamian mogli używać odcisku palca tylko na koncie lokalnym, a nie na konto Microsoft.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Odcisk palca Windows Hello nie działa? Oto 9 sposobów, aby to naprawić

Możesz to wypróbować. Oczywiście zawsze możesz zalogować się do konta Microsoft po przejściu ekranu blokady. Oto jak to zrobić:

1. Nawigować do Ustawienia > Konta > Podpisz-in opcje i usuń ustawienia Microsoft Hello.
2. Teraz wybierz Twoje informacje z lewego okienka.
3. Kliknij na "Zamiast tego zaloguj się na konto lokalne“.
4. Wprowadź swoje aktualne hasło i utwórz konto lokalne.
5. Uruchom ponownie system Windows 10 i wybierz Konto lokalne.
6. Powinno być możliwe zalogowanie się za pomocą skanera linii papilarnych. Może to również rozwiązać problem z kontem Microsoft.
7. Dodatkowo możesz przejść do Ustawienia > Konto > Twoje informacje i ponownie zaloguj się przy użyciu konta Microsoft.
8. Uruchom ponownie komputer i poszukaj zmian.

Ponadto z wyżej wymienionych powodów potwierdź, że masz najnowszą wersję systemu Windows 10. Ręczna aktualizacja systemu Windows 10 odbywa się w ten sposób:

1. otwarty Ustawienia (kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start).
2. Wybierać Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Sprawdź aktualizacje.

3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem

Windows 10 jest tutaj, aby pozostać i przez prawie 3 lata nagromadził setki problemów i błędów. Entuzjaści technologii mieli z nimi do czynienia na początku, ale Microsoft w końcu postanowił podać pomocną dłoń. Przynajmniej jeśli chodzi o natywne funkcje systemu Windows. Dodali ujednolicone menu Rozwiązywanie problemów, które zawiera narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Narzędzie do rozwiązywania problemów, które powinno się przydać w tej sytuacji.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Windows Hello nie jest dostępny na tym urządzeniu: 3 rozwiązania, aby naprawić ten błąd

Po uruchomieniu dedykowane narzędzie do rozwiązywania problemów powinno rozwiązać dany błąd. A oto jak go uruchomić:

1. otwarty Ustawienia.
2. Wybierać Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Wybierać Rozwiązywanie problemów z lewego okienka.
4. Rozwiń Sprzęt i urządzenia narzędzie do rozwiązywania problemów.
5. Kliknij na "Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów”.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aż narzędzie do rozwiązywania problemów zidentyfikuje i naprawi wszystkie problemy ze skanerem linii papilarnych.

4: Zainstaluj ponownie sterowniki skanera linii papilarnych

Ponieważ skaner linii papilarnych to sprzęt, niezależnie od tego, czy jest to wbudowana, czy zewnętrzna odmiana. A sprzęt potrzebuje odpowiedniego oprogramowania, aby działać bezproblemowo. W tym celu zachęcamy do sprawdzenia sterownika linii papilarnych. Co więcej, zainstaluj go ponownie i przenieś się stamtąd.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Nie możesz zainstalować sterowników w systemie Windows 10? Oto jak to naprawić

Oto jak ponownie zainstalować sterownik linii papilarnych w systemie Windows 10:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i otwórz Menadżer urządzeń.
2. Nawigować do Urządzenia biometryczne i rozwiń tę sekcję.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie skanera linii papilarnych i odinstaluj jego sterownik.
4. Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż system zainstaluje go ponownie.

Ponadto możesz przejść do oficjalnej strony OEM i pobrać odpowiednie sterowniki.

5: Oczyść skaner linii papilarnych z zanieczyszczeń

Może się to wydawać oczywiste, ale często jest zaniedbywane. Mianowicie mamy do czynienia z wrażliwym sprzętem i nawet najmniejsze ziarno, smar czy kurz mogą powodować błędne odczyty. W takim stanie Twój odcisk palca nie będzie działał. Sugerujemy więc dokładne oczyszczenie.

Najlepszym sposobem czyszczenia skanera linii papilarnych jest lekko wilgotna szmatka, a następnie wysuszenie. Możesz użyć innych chemikaliów czyszczących, ale uważaj, aby nie uszkodzić skanera, ponieważ niektóre z nich są ścierne.

6: Sprawdź opcje zasilania

Opcje zasilania, które znajdują się w Menadżer urządzeń radzić sobie z poszczególnymi urządzeniami. Intencją było zachowanie poboru mocy poprzez wyłączanie różnych nieaktywnych urządzeń. Ta sama opcja jest dostępna dla urządzeń biometrycznych, którymi są skanery linii papilarnych. Ale, mimo że jest to przydatne teoretycznie, to ustawienie może trwale wyłączyć określone urządzenie (do cyklu ponownego uruchomienia) i utrzymać je w trybie „uśpienia”.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Poprawka: awaria stanu zasilania sterownika w systemie Windows 10

To, co musimy zrobić, to przejść do Menedżera urządzeń i całkowicie wyłączyć tę opcję dla urządzenia biometrycznego. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby to zrobić:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i otwórz Menadżer urządzeń.
2. Nawigować do Urządzenia biometryczne i rozwiń tę sekcję.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie skanera linii papilarnych i otwarte Nieruchomości.
4. Kliknij na Zarządzanie energią patka.
5. Odznacz „Zezwól komputerowi na wyłączenie tego urządzenia w celu oszczędzania energii” pudełko.
6. Potwierdź zmiany i uruchom ponownie komputer.

7: Usuń folder Profil i zacznij od nowa

Inne obejście, które działało dla niektórych użytkowników, obejmuje usunięcie wszystkich poświadczeń folderu systemowego, w którym przechowywane są poświadczenia profilu. Jest to jednak ryzykowna procedura i aby kontynuować, musisz przejąć na własność nazwany folder. Nie polecilibyśmy go, ale ponieważ pozornie działa dla innych – znalazł się na tej liście.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Poprawka: ustawienia Twojego konta są nieaktualne w aplikacji pocztowej systemu Windows 10

Zanim przejdziesz dalej, utwórz punkt przywracania. Gdy to zrobisz, przejdź do kroków, które podaliśmy poniżej:

1. Sprawdź "Ukryte przedmioty” na karcie Widok pod paskiem tytułu Eksploratora.
2. Nawigować do C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Pobierz i uruchom ten skrypt, aby przejąć własność folderu. Wystarczy kliknąć plik prawym przyciskiem myszy i uruchomić go jako administrator.
4. Usuń zawartość z Microsoft teczka.
5. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie się zalogować.

8: Przywróć lub zresetuj system Windows 10

Ostatecznie możemy się tylko zgodzić, że to system ponosi winę za problem. Jeśli błąd jest uporczywy, możemy skierować Cię tylko w stronę opcje odzyskiwania. Dokładnie dwóch. Jeśli czujnik odcisków palców zaczął źle się zachowywać po ostatniej dużej aktualizacji, lepszym wyborem jest opcja wycofania. Z drugiej strony, jeśli problemy pojawiły się bez wyraźnego powodu, przywrócenie komputera do wartości fabrycznych jest naszym zdaniem lepszym wyborem.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Aktualizacja systemu Windows 10 z kwietnia zepsuła Twój komputer? Oto jak to cofnąć

Oto jak przywrócić system Windows 10 do poprzedniej dużej wersji lub zresetować go do ustawień fabrycznych:

1. Otwórz Ustawienia oraz Aktualizacje i zabezpieczenia.
2. Wybierz Odzyskiwanie z lewego okienka.
3. Tutaj możesz wybrać jedną z dwóch opcji. Rozwiń „Wróć do poprzedniej wersji systemu Windows 10” lub „Zresetuj ten komputer“.
4. Postępuj zgodnie z instrukcją.

Na tym możemy zakończyć ten artykuł. Możemy mieć tylko nadzieję, że te kroki pomogły rozwiązać błąd „Nie można rozpoznać tego odcisku palca” podczas logowania do Windows Hello. Jeśli są jakieś dodatkowe informacje, które uważasz za przydatne, podziel się nimi z nami. Sekcja komentarzy znajduje się tuż poniżej.

POWIĄZANE HISTORIE, KTÓRE WARTO ZOBACZYĆ:

• Windows Hello otrzymuje klucze bezpieczeństwa FIDO2 do bezpiecznego uwierzytelniania
• 10 najlepszych laptopów z systemem Windows Hello na 2018 rok
• Napraw lukę w zabezpieczeniach linii papilarnych Lenovo w systemach Windows 7, 8 i 8.1
• Microsoft Authenticator oferuje teraz obsługę logowania przez telefon dla wszystkich użytkowników