Czarny ekran Surface Go 3: jak to naprawić

Czarny ekran Surface Pro 3 jest częstym problemem występującym w całej serii Surface, a nawet w ogóle w komputerach. Błąd pojawia się z kilku powodów, ale najczęściej użytkownicy widzą czarny ekran na Surface 3 po zalogowaniu.

Ikony na pulpicie nie pojawiają się, chociaż Menedżer zadań i Eksplorator plików są w większości przypadków dostępne, nawet jeśli przez krótki czas. Czarny ekran śmierci Microsoft Surface wymaga pewnego wysiłku w celu rozwiązania problemu i nie zniknie sam!

Dlaczego mój Microsoft Surface Go 3 zatrzymuje się na czarnym ekranie z kursorem?

Problem z czarnym ekranem Surface Go 3 z kursorem lub bez niego jest zwykle spowodowany problemami z baterią lub planem zasilania. Jeśli bateria została wystawiona na działanie zimnego klimatu, nie będzie trzymać ładunku.

Poza tym pojawi się czarny ekran Surface Go 3 z logo, jeśli zostaną zainstalowane przestarzałe, uszkodzone lub niezgodne sterowniki graficzne. Wreszcie, nie możemy ignorować możliwości wystąpienia konfliktów programów i problemów ze sprzętem.

Jak naprawić czarny ekran na Surface Go 3?

Zanim zaczniemy od nieco skomplikowanych rozwiązań, wypróbuj najpierw te szybkie:

• Przytrzymaj Moc na urządzeniu i przytrzymaj go przez 15–20 sekund, aż pojawi się logo Windows, a następnie zwolnij go i pozwól, aby Surface Go 3 uruchomił się normalnie. Pomaga to również w Czarny ekran śmierci Surface Pro 4.
• Podłącz klawiaturę i naciśnij klawisz kontrolny + Zmiana + B aby zresetować grafikę. Odłącz także wszelkie urządzenia USB-C i inne urządzenia peryferyjne.
• Jeżeli w trakcie pracy Surface Go 3 zgaśnie, naładuj urządzenie przez jakiś czas. Chociaż system Windows może pokazywać, że bateria jest wystarczająco naładowana, nie odłączaj przewodu zasilającego, a następnie włącz urządzenie.
• Sprawdź, czy nie ma żadnych oczekujących aktualizacji systemu Windows i zainstaluj je.
• Rozgrzej Surface Go 3 za pomocą łagodnej dmuchawy lub suszarki do włosów. Radzimy zachować ostrożność i nie narażać urządzenia na działanie zbyt dużej ilości ciepła.

Jeśli żadna nie działa, przejdź do poprawek wymienionych poniżej.

Wskazówka

Jeśli urządzenie Surface Go 3 w ogóle się nie włącza i pojawia się czarny ekran, uruchom system Windows w trybie awaryjnym i wykonaj poniższe rozwiązania.

1. Odinstaluj programy powodujące konflikt

1. Naciskać Okna + I otworzyć Ustawienia, iść do Aplikacje z panelu nawigacji i kliknij Zainstalowane aplikacje po prawej.
2. Kliknij wielokropek obok ostatnio zainstalowanej aplikacji i wybierz Odinstaluj z wysuwanego menu.
3. Ponownie kliknij Odinstaluj w monicie potwierdzenia.

W obliczu Surface Go 3 czarny ekran z kursorem, często winna jest zainstalowana problematyczna aplikacja. Oto kilka przypadków, które według zgłoszeń powodują problem:

• Eksplorator Patchera
• GPW Vosteran
• Szukaj Chroń

2. Zaktualizuj sterownik karty graficznej

1. Naciskać Okna + R otworzyć Uruchomić, typ devmgmt.msc w polu tekstowym i naciśnij Wchodzić.
2. Rozwiń Karty graficzne kliknij prawym przyciskiem myszy używany adapter i wybierz Uaktualnij sterownik.
3. Teraz kliknij Wyszukaj automatycznie sterowniki i poczekaj, aż system Windows zainstaluje najlepszą dostępną wersję przechowywaną lokalnie.
4. Uruchom ponownie urządzenie w trybie normalnym i sprawdź, czy czarny ekran Surface Go 3 zniknie.

Jeśli ekran Microsoft Surface jest czarny, ale klawiatura się świeci, przyczyną może być grafika. Zaktualizuj sterownik karty graficzneji wszystko powinno działać!

Jeśli to nie zadziała, wejdź na stronę producenta, pobierz najnowszą wersję i ręcznie zainstaluj sterownik. Albo możesz sprawdzić Oficjalna strona Intela dla kierowcy.

Upewnij się, że Twój system działa płynnie i unikasz wszystkich błędów sterowników GPU, korzystając z kompletnego asystenta aktualizacji sterowników, a mianowicie Outbyte Driver Updater, który wykona to zadanie za Ciebie. Oto jak bezpiecznie zaktualizować sterowniki:

1. Pobierz i zainstaluj aplikację Outbyte Driver Updater.
2. Uruchom oprogramowanie i poczekaj, aż aplikacja wykryje wszystkie niekompatybilne sterowniki.
3. Teraz wyświetli się lista wszystkich wadliwych sterowników, które możesz wybrać Aktualizacja Lub Ignorować.
   

   

4. Kliknij Zaktualizuj i zastosuj wybrane aby pobrać i zainstalować najnowsze wersje.
5. Uruchom ponownie komputer, aby upewnić się, że zmiany zostały zastosowane.

OutByte

Utrzymuj swój procesor graficzny w nienagannym stanie, nie martwiąc się o możliwe problemy ze sterownikami.

Bezpłatny okres próbnyPobierz teraz

Zastrzeżenie: w celu wykonania określonych czynności może być konieczne uaktualnienie aplikacji z wersji bezpłatnej.

---

3. Ustaw urządzenie w tryb uśpienia zamiast hibernacji 

1. Naciskać Okna + S otworzyć Szukaj menu, wpisz Panel sterowania w polu tekstowym i kliknij odpowiedni wynik.
2. Wybierać System i bezpieczeństwo.
3. Teraz kliknij Opcje mocy.
4. Kliknij Wybierz efekt zamknięcia pokrywy z panelu nawigacji.
5. Wybierać Spać we wszystkich menu rozwijanych, jeśli Hibernować to bieżąca konfiguracja, a następnie kliknij Zapisz zmiany.

4. Zresetuj plan zasilania

1. Naciskać Okna + R otworzyć Uruchomić, typ kontrola w polu tekstowym i kliknij OK.
2. Teraz kliknij System i bezpieczeństwo.
3. Wybierać Opcje mocy.
4. Kliknij Zmień ustawienia planu obok wybranego planu zasilania.
5. Następnie kliknij Przywróć ustawienia domyślne dla tego planu.
6. Kliknij Tak w wyświetlonym oknie potwierdzenia.

5. Zresetuj urządzenie

Jeśli Surface Go nie włącza się lub pokazuje czarny ekran i nic więcej nie działa, ostatnią opcją jest zresetuj urządzenie z systemem Windows.

Spowoduje to usunięcie wszystkich danych, dlatego zaleca się utworzenie kopii zapasowej przy użyciu zewnętrznego urządzenia pamięci masowej lub pliku niezawodne rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych danych.

W przypadku problemów z czarnym ekranem i śmiercią Surface Go 3 często winny jest zasilacz, ustawienia, sterowniki lub wadliwe komponenty sprzętowe. W przypadku problemów z zasilaniem możesz się spotkać problemy z ładowaniem na urządzeniu Surface. Ale wszystko jest do naprawienia!

Na koniec możesz skontaktować się z lokalnym centrum serwisowym lub Wsparcie Microsoftu aby uzyskać dodatkową pomoc.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub podzielenia się tym, co zadziałało w Twoim przypadku, zostaw komentarz poniżej.