Avast Security nie może skanować: jak to naprawić w 5 krokach

Czy program Avast Security nie może skanować plików lub folderów? Wypróbuj te proste rozwiązania

Czy Twój program zabezpieczający lub program antywirusowy Avast nie jest w stanie przeskanować systemu? Jeśli tak, ten artykuł pomoże Ci, przedstawiając przyczyny tego problemu i praktyczne rozwiązania.

Ten problem ze skanowaniem może pojawić się zarówno w bezpłatnych, jak i płatnych wersjach Antywirus Avasta. Może się zdarzyć, że inteligentne skanowanie Avast utknie na poziomie 99 lub czasami po zakończeniu skanowania. Zanim nauczymy się, jak rozwiązać ten błąd, powinniśmy poznać przyczyny.

Dlaczego program antywirusowy Avast nie może skanować niektórych plików?

Jeżeli twój Antywirus Avasta, Bezpieczeństwo premiumlub Wersja Ultimate pokazuje, że nie można przeskanować wiadomości, może to mieć następujące przyczyny:

• Uszkodzone pliki: Niektóre pliki mogą być uszkodzone. Dlatego program antywirusowy Avast nie może ich poprawnie odczytać.
• Pliki chronione hasłem: Nie możesz skanować żadnego pliki lub foldery chronione hasłem za pomocą AV, ponieważ żadne inne osoby ani firmy nie znają tych haseł.
• Przestarzała wersja AV: Jeśli używasz bardzo starej wersji zabezpieczeń Avast, może to być powód, dla którego inteligentne skanowanie Avast utknęło na poziomie 90, więc czas podjąć działania zgodnie z opisem poniżej.
• Przestarzały system operacyjny: Czy Twój system operacyjny jest bardzo stary? Jeśli tak, może nie być w pełni kompatybilny z najnowszymi wersjami Avast.
• Uszkodzone oprogramowanie antywirusowe: Możliwe jest również, że instalacja programu antywirusowego pliki zostały uszkodzone. Dlatego nie może poprawnie przeskanować wszystkich plików.
• Konflikt z innym oprogramowaniem: Jeśli na komputerze jest zainstalowany więcej niż jeden program antywirusowy, w jego działaniu mogą wystąpić zakłócenia.

Co mogę zrobić, jeśli zabezpieczenia Avast nie mogą skanować?

Przed przejrzeniem głównych rozwiązań sugerujemy wykonanie kilku kroków. Mogą one zaoszczędzić czas przy rozwiązywaniu tego problemu:

• Zaktualizuj system Windows do najnowszej wersji.
• Napraw uszkodzone pliki systemowe uruchamiając polecenie SFC.
• Jeśli istnieją pliki, których nie można przeskanować i które są chronione hasłem, usuń tę ochronę Jeśli to możliwe.

1. Wyklucz plik

1. otwarty Bezpieczeństwo Avasta.
2. Kliknij Menu.
3. Iść do Ustawienia.
4. Iść do Wyjątki.
5. Teraz dodaj pliki lub foldery, które nie powinny być skanowane.

Należy się spodziewać, że niektórych plików nie można przeskanować. Jeśli istnieją takie pliki, nie oznacza to, że są to zagrożenia. Niektóre z nich mogą być plikami systemowymi lub plikami związanymi z używanym oprogramowaniem. Wykluczenie tych elementów ze skanowania pomoże uniknąć wyświetlania niechcianych wiadomości, których nie można przeskanować.

2. Zaktualizuj Avasta

1. Iść do Ustawienia Avasta jak pokazano w poprzedniej metodzie.
2. Iść do Aktualizacja.
3. Kliknij Sprawdź dostępność aktualizacji pod Avast Antivirus/Premium Security/Ultimate Sekcja.
4. Zaktualizuj oprogramowanie AV.

Aktualizowanie Antywirus Avasta do najnowszej wersji rozwiąże wszelkie problemy z niekompatybilnością. Jeśli przyczyną błędu jest zgodność, pomoże to rozwiązać problem braku możliwości skanowania przez zabezpieczenia Avast.

3. Odinstaluj drugi program antywirusowy

1. Naciskać Wygrać + I na klawiaturze, do której chcesz przejść Ustawienia Windowsa.
2. Nawigować do Aplikacje i wtedy Zainstalowane aplikacje.
3. Kliknij na trzy poziome kropki obok dodatkowego programu antywirusowego i wybierz Odinstaluj.
4. Uruchom ponownie komputer.

Ponieważ inne programy antywirusowe mogą zakłócać proces skanowania programu Avast, można je bezpiecznie odinstalować. Następnie sprawdź, czy zabezpieczenia Avast nadal nie mogą przeskanować niektórych plików, czy nie.

Przeczytaj więcej na ten temat

• Udział w rynku programów antywirusowych: pełne statystyki i trendy w 2023 r
• Czy program antywirusowy może wykryć i usunąć oprogramowanie ransomware?
• Czy program antywirusowy może zostać zhakowany? [Przewodnik dotyczący zapobiegania]

4. Sprawdź, czy wszystkie wymagane usługi w tle są aktywne

4.1 Korzystanie z okien usług

1. Otworzyć Menu startowe, typ usługi.msc, i uderzył Wchodzić.
2. Teraz znajdź usługi związane z programem antywirusowym Avast.
3. Kliknij dwukrotnie dowolną nieaktywną usługę związaną z Avast.
4. Ustaw Typ uruchomienia Do Automatyczny.
5. Uruchom ponownie komputer.

4.2 Korzystanie z konfiguracji systemu

1. Na Menu startowe, typ msconfig i uderzył Wchodzić.
2. Idź do Usługi patka.
3. Znajdź wszystkie elementy związane z Avast i włącz je.
4. Kliknij Stosować I OK.
5. Uruchom ponownie system Windows.

Czasami oprogramowanie do optymalizacji komputera lub Ty możesz wyłączyć niektóre wymagane usługi, których Avast używa do prawidłowego działania. Ponowne włączenie ich pomoże pozbyć się wszelkich powiązanych problemów.

5. Zainstaluj ponownie Avasta

1. Odinstaluj program antywirusowy Avast, jak pokazano w metodzie 3.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Iść do Oficjalna strona Avasta.
4. Pobierz najnowszą wersję.
5. Zainstaluj go na swoim komputerze.
6. Aktywuj go, jeśli istnieje klucz licencyjny.
7. Rozpocznij skanowanie systemu ponownie i sprawdź, czy to pomoże.

Ponowna instalacja programu zabezpieczającego Avast pomoże, jeśli poprzednie pliki instalacyjne są uszkodzone. Po zainstalowaniu nowej kopii nie powinieneś już napotykać problemów z niemożnością skanowania w Avast AV.

Stosowanie powyższych metod z pewnością pomoże. Będą one również działać, jeśli okaże się, że inteligentne skanowanie Avast One nie działa.

Jeśli jednak nadal napotykasz problem lub chcesz wypróbować inne programy, możesz to zrobić. W tym celu sugerujemy sprawdzenie tych najlepsze programy antywirusowe.

W tym artykule pokazano, jak rozwiązać problemy z niemożnością skanowania programu Avast Security. Jeśli znasz inne lepsze sposoby rozwiązania tego problemu, daj nam znać w polu komentarza.