NAPRAW: Nie mogę dokonywać płatności przez Uplay

Uplay to zastrzeżona platforma do dystrybucji gier, której właścicielem jest Ubisoft.

Tutaj możesz kupować, pobierać i uruchamiać gry Ubisoft, a także zarządzać swoją biblioteką gier.

Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają problemy za każdym razem, gdy próbują dokonać płatności za pośrednictwem klienta Uplay.

Jeden użytkownik napisał na oficjalnych forach w następujący sposób:

[…] sklep Ubisoft nie pozwala mi dokończyć zakupu. Próbowałem niezliczoną ilość razy z 3 różnymi kartami kredytowymi. Za każdym razem pojawia się ta głupia wiadomość „Ups, twoja płatność nie może zostać przetworzona”.

instagram story viewer

Dlaczego nie możesz nic kupić przez Uplay

Istnieje wiele powodów, dla których możesz mieć problemy z płatnościami dokonywanymi przez Uplay, na przykład:

• Dokonałeś zakupu podczas głośnej wyprzedaży, takiej jak oferta z okazji Czarnego Piątku. W takim przypadku przetworzenie zamówienia zajmie trochę więcej czasu, ponieważ wielu innych użytkowników również dokonało płatności.
• Ogólne problemy mogą sprawić, że przetworzenie zakupów może potrwać do 48 godzin
• Twój klient Uplay jest uszkodzony i musisz go ponownie uruchomić lub zainstalować ponownie.
• Na karcie kredytowej, której używasz, występują problemy, takie jak brak środków, nieprawidłowe informacje rozliczeniowe itp.
• Gra, którą próbujesz kupić, jest ograniczona regionalnie region
• Region zakupu nie odpowiada regionowi powiązanemu z kartą.

Co zrobić, jeśli zakupy w Uplay nie działają?

1. Upewnij się, że informacje o Twojej karcie kredytowej są na miejscu

• Sprawdź, czy Twoja karta straciła ważność
• Sprawdź, czy osiągnąłeś lub przekroczyłeś limit kredytowy
• Sprawdź, czy nie przekroczyłeś dziennego limitu opłat
• Upewnij się, że informacje wprowadzone przy kasie są zgodne z informacjami rozliczeniowymi powiązanymi z kartą kredytową
• Upewnij się, że region zakupu odpowiada regionowi powiązanemu z kartą.

2. Spróbuj kupować na stronie

Jeśli podejrzewasz, że Twój klient Uplay może działać, spróbuj wymusić zatrzymanie tegolub odinstalować go.

2.1 Wymuś zatrzymanie aplikacji Uplay i ponowne uruchomienie

1. naciśnij Ctrl + Zmiana + wyjście
2. Wybierz Uplay proces
3. Kliknij Zakończ zadanie
4. Uruchom ponownie Uplay

2.2 Odinstaluj i ponownie zainstaluj Uplay

1. naciśnij Okna + R
2. Wpisz appwiz.cpl
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Uplay i wybierz Odinstaluj
4. Wejdź na stronę Ubisoft i pobierz a nowy nowy klient Uplay
5. zainstalować Klient

Jeśli to również nie zadziała, przejdź do sklepu Ubisoft na ich stronie internetowej, zaloguj się na swoje konto Ubisoft i z niego dokonaj zakupów.

Gry pojawią się wkrótce w Twojej bibliotece, gdy następnym razem zalogujesz się do Uplay.

3. Mieć cierpliwość

Ponieważ istnieje wiele przypadków, w których przetworzenie zakupów zajmie dużo czasu, musisz po prostu poczekać.

Otrzymasz grę lub otrzymasz zwrot pieniędzy.

Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z Personel wsparcia Ubisoft wraz z dowodem próby zakupu, takim jak zrzuty ekranu.