Co zrobić, jeśli drukarka HP nie skanuje w systemie Windows 10

---

8 rozwiązań do rozwiązywania problemów ze skanowaniem w drukarkach HP

1. Sprawdź kompatybilność platformy
2. Zresetuj drukarkę
3. Zainstaluj ponownie oprogramowanie drukarki HP
4. Otwórz narzędzie HP do rozwiązywania problemów z drukowaniem i skanowaniem
5. Sprawdź, czy usługa Windows Image Acquisition Service jest włączona
instagram story viewer
6. Wyłącz zaporę Windows Defender
7. Zresetuj drukarkę i skaner HP do domyślnych ustawień fabrycznych
8. Uruchom Skanowanie Kontrolera Plików Systemowych

---

HP jest jedną z największych marek drukarek dla systemu Windows 10. Modele HP to zazwyczaj drukarki wielofunkcyjne, za pomocą których użytkownicy mogą drukować i skanować. Drukarki takie jak HP Deskjet 2130 i Envy 5540 to modele wysoko oceniane.

Jeszcze, Drukarki HP nadal mogą mieć sporadyczne problemy ze skanowaniem. Dotyczy to zwłaszcza użytkowników, którzy właśnie dokonali aktualizacji do systemu Windows 10 z Win 7 lub 8.1. Niektórzy użytkownicy stwierdzili na forach, że ich drukarki HP nie skanują po aktualizacji platformy.

W ten sposób użytkownicy mogą naprawić drukarki HP, które nie skanują.

Jak naprawić drukarkę HP, która nie skanuje

1. Sprawdź kompatybilność platformy

Jeśli drukarka HP nie skanuje po uaktualnieniu do systemu Windows 10, sprawdź, czy jest zgodna z tą platformą. Aby to zrobić, otwórz Drukarki HP – strona Drukarki zgodne z systemem Windows 10 w przeglądarce. Rozwiń serię modeli HP na tej stronie, aby sprawdzić, czy zawiera model Twojej drukarki. Jeśli drukarka nie jest zgodna z Win 10, będziesz potrzebować nowej drukarki lub kompatybilnej platformy.

2. Zresetuj drukarkę

Wyłączenie i ponowne włączenie drukarki może czasami rozwiązać problemy ze skanowaniem i drukowaniem. Jest to inaczej znane jako cykl zasilania, który może ponownie zainicjować parametry konfiguracyjne skanera. Wyłącz drukarkę i odłącz jej kabel. Następnie ponownie podłącz drukarkę i włącz ją około 10 do 20 minut później.

3. Zainstaluj ponownie oprogramowanie drukarki HP

Ponowna instalacja oprogramowania drukarki HP jest jedną z najlepszych rozdzielczości do naprawy skanowania drukarki HP po uaktualnieniu do systemu Windows 10. Dzięki temu użytkownicy będą mieli najnowsze sterowniki HP do swoich modeli. W ten sposób użytkownicy mogą ponownie zainstalować oprogramowanie drukarki HP.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Biegać.
• Wpisz „appwiz.cpl” w polu tekstowym Otwórz i wybierz dobrze opcja.

• Wybierz oprogramowanie drukarki HP wymienione w aplecie Programy i funkcje Panelu sterowania.
• Wybierz Odinstaluj opcja.
• Kliknij tak w celu dalszego potwierdzenia.
• Uruchom ponownie system Windows 10 po odinstalowaniu oprogramowania drukarki HP.
• Następnie użytkownicy muszą usunąć drukarkę z listy Drukarki i skanery w Ustawieniach. Aby to zrobić, otwórz Cortanę za pomocą skrótu klawiaturowego Windows + Q.
• Wpisz „drukarki” w polu wyszukiwania i kliknij Drukarki i skanery, aby otworzyć okno pokazane poniżej.

• Wybierz drukarkę i kliknij jej Odłącz urządzenie przycisk. Zwróć uwagę, że drukarka powinna być włączona po wybraniu tej opcji.
• Postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie, aby wyjąć drukarkę.
• Otworzyć Strona pomocy technicznej HP pokazane poniżej w przeglądarce.

• Kliknij Drukarka aby otworzyć pole wyszukiwania. Wprowadź żądany model w polu wyszukiwania i naciśnij przycisk Prześlij.
• Następnie otworzy się strona oprogramowania i sterownika dla wprowadzonej drukarki. Kliknij Zmiana na tej stronie, aby wybrać 64- lub 32-bitową wersję systemu Windows 10 z menu rozwijanego, a następnie naciśnij przycisk Zmiana przycisk.

• Kliknij Ściągnij aby pobrać pełną wersję sterownika i pakiet oprogramowania dla drukarki.
• Otwórz folder, do którego pobrano sterownik i pakiet oprogramowania.
• Kliknij pobrany sterownik i pakiet oprogramowania, aby go zainstalować.

- ZWIĄZANE Z: Top 5 drukarek bezprzewodowych zgodnych z Windows 10

4. Otwórz narzędzie HP do rozwiązywania problemów z drukowaniem i skanowaniem

HP ma swoje Oprogramowanie Print and Scan Doctor naprawić zarówno drukowanie, jak i skanowanie dla swoich modeli drukarek. Dzięki temu narzędzie do rozwiązywania problemów może naprawić wiele błędów skanowania drukarki HP. W ten sposób użytkownicy mogą naprawić skanowanie drukarek HP za pomocą narzędzia HP Print and Scan Doctor.

• Upewnij się, że drukarka jest włączona i połączona z komputerem stacjonarnym lub laptopem.
• Kliknij HP Print and Scan Doctor na Strona pomocy technicznej HP aby pobrać narzędzie do rozwiązywania problemów.
• Kliknij HPPSdr.exe, aby otworzyć okno oprogramowania.
• Kliknij Początek i wybierz drukarkę, która nie skanuje.
• Wybierz Napraw skanowanie opcja.

• Następnie narzędzie do rozwiązywania problemów poinformuje użytkowników, czy wykryło i naprawiło jakiekolwiek błędy. Jeśli wyświetla ikony X, użytkownicy mogą być zmuszeni do przestrzegania dalszych wskazówek dostarczonych przez narzędzie do rozwiązywania problemów.

5. Sprawdź, czy usługa Windows Image Acquisition Service jest włączona

Usługa Windows Image Acquisition Service należy do najważniejszych usług skanowania. Dlatego niektórzy użytkownicy mogą potrzebować włączyć tę usługę, aby naprawić skanowanie ich drukarek HP. Użytkownicy mogą włączyć usługę WIA w następujący sposób.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start, aby otworzyć menu Win + X.
• Wybierz Uruchom w tym menu.
• Wpisz „services.msc” w akcesorium Run i kliknij dobrze.

• Kliknij dwukrotnie Windows Image Acquisition, aby otworzyć okno w ujęciu bezpośrednio poniżej.

• Wybierz Automatyczny w menu rozwijanym Typ uruchomienia, jeśli WIA jest wyłączone.
• wciśnij Początek przycisk.
• Wybierz Zastosować opcja.
• Kliknij dobrze zamknąć okno.
• Zdalne wywoływanie procedur, DCOM, mapowanie punktów końcowych RPC i wykrywanie sprzętu powłoki to tylko niektóre z innych podstawowych usług systemu Windows do skanowania. Sprawdź, czy te usługi są również włączone, jak opisano powyżej.

- ZWIĄZANE Z: 5 najlepszych narzędzi do drukarek Zebra dla użytkowników biznesowych: numer 2 naprawdę Ci się spodoba

6. Wyłącz zaporę Windows Defender

Ta rozdzielczość może rozwiązać problem skanowania drukarki HP w przypadku użytkowników, którzy próbują korzystać z drukarki sieciowej. Zapora Windows Defender może blokować porty drukarek sieciowych i komunikację. Dlatego wyłączenie WDF i być może innych zapór sieciowych innych firm może naprawić skanowanie dla niektórych użytkowników. W ten sposób użytkownicy mogą wyłączyć WDF w systemie Windows 10.

• Otwórz aplikację Cortana.
• Wpisz „firewall” w polu wyszukiwania. Wybierz Zaporę Windows Defender, aby otworzyć aplet Panelu sterowania na poniższej migawce.

• Kliknij Włącz lub wyłącz Zaporę Windows Defender po lewej stronie apletu Panel sterowania.
• Użytkownicy mogą następnie wybrać Wyłącz zaporę Windows Defender opcje.

• Należy pamiętać, że narzędzie HP Print and Scan Doctor obejmuje również ustawienia zapory. Użytkownicy mogą otworzyć te ustawienia, klikając Sieć > Rozwiązywanie problemów z zaporami sieciowymi w oknie programu HP Print and Scan Doctor.
• Następnie naciśnij Wyłączyć przycisk, aby wyłączyć wybrane zapory.
• wciśnij dobrze przycisk.

Oprogramowanie antywirusowe innych firm może również zawierać zapory. Dlatego warto przed skanowaniem tymczasowo wyłączyć oprogramowanie antywirusowe innych firm. Większość narzędzi antywirusowych zawiera przycisk wyłączania lub wyłączania niektórych opisów w menu kontekstowym zasobnika systemowego. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań narzędzia, aby wybrać jego wyłączenie lub wyłączenie ustawienia.

7. Zresetuj drukarkę i skaner HP do domyślnych ustawień fabrycznych

Niektóre drukarki HP zawierają opcję resetowania ich do domyślnych ustawień fabrycznych, co może rozwiązać problemy ze skanowaniem. Sposób, w jaki użytkownicy mogą wybrać tę opcję, różni się w zależności od drukarki. Jednak użytkownicy zazwyczaj mogą wybrać Przywróć ustawienia fabryczne opcja w ciągu Ustawiać lub Przybory menu na panelach sterowania drukarki. Zapoznaj się z instrukcją obsługi drukarki, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat przywracania ustawień fabrycznych.

- ZWIĄZANE Z: Co zrobić, jeśli drukarka HP nie może drukować

8. Uruchom Skanowanie Kontrolera Plików Systemowych

Uszkodzone pliki systemowe mogą być również kolejnym czynnikiem powodującym błędy skanowania. Użytkownicy mogą uruchomić Kontroler plików systemowych skanowanie w celu sprawdzenia i naprawy uszkodzonych plików oraz naruszeń integralności. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby uruchomić skanowanie SFC w systemie Windows 10.

• Otwórz menu Win + X za pomocą skrótu klawiszowego Windows + X.
• Kliknij Wiersz polecenia (administrator) aby uruchomić podpowiedź.
• Wprowadź „DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth” i naciśnij Return przed zainicjowaniem skanowania SFC.
• Następnie wpisz „sfc / scannow” w wierszu polecenia i naciśnij Enter.

• Skanowanie SFC może zająć około pół godziny. Uruchom ponownie komputer stacjonarny lub laptop, jeśli skanowanie zgłosi, że Ochrona zasobów systemu Windows coś naprawiła.

Powyższe rozwiązania mogą potencjalnie naprawić wiele błędów skanowania drukarki HP. Jednak użytkownicy mogą również przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej na Witryna pomocy technicznej HP jeśli wymagane są więcej poprawek.

POWIĄZANE ARTYKUŁY DO SPRAWDZENIA:

• POPRAWKA: Drukarka nie skanuje w systemie Windows 10, 8.1
• NAPRAW: Drukarka Brother nie skanuje w systemie Windows 10
• Jak rozwiązać problemy z drukarką/skanerem Samsung w systemie Windows 10?