Poprawka: zakupione gry i aplikacje nie są wyświetlane na konsoli Xbox One

Zastosuj te proste wskazówki, jeśli zakupy cyfrowe Xbox nie pojawiają się

Zwykle powinieneś być w stanie znaleźć wszystkie zakupione przedmioty bez żadnych problemów. Jednak wielu graczy zauważyło, że ich zakupione cyfrowo produkty na konsolę Xbox One, takie jak gry, nie pojawiają się w grach i aplikacjach na różnych modelach ani w sklepie Microsoft Store na komputerze.

Jeśli problemy takie jak Problemy z płatnościami w Microsoft Store nie martw się, każdy dokonany zakup powinien być dostępny na Twoim koncie. Ale jeśli tak się nie stanie, może to przynieść wiele frustracji. Na szczęście można łatwo przezwyciężyć tę sytuację.

Dlaczego nie widzę gry kupionej w sklepie Microsoft Store?

Jeśli sklep Microsoft Store nie wyświetla Twoich zakupów, może to wynikać z następujących przyczyn:

• Złe konto: W większości przypadków użytkownicy mogą mieć wiele kont i nie pamiętają, które konto jest właścicielem ich zakupów cyfrowych.
• Uszkodzona pamięć podręczna: Jeśli lokalna pamięć podręczna została uszkodzona, może nie wyświetlać zakupionych gier i aplikacji.
• Problemy z aplikacją Microsoft Store: Czasami wewnętrzne problemy z aplikacją Microsoft Store mogą powodować tego typu problemy.
• Nieprawidłowe ustawienia regionu: Niektóre zakupione produkty mogą być niedostępne w Twoim regionie. Dlatego ich nie widzisz.
• To wymaga czasu: Niektóre zakupy mogą być widoczne na Twoim koncie nawet po 24 godzinach. Więc jeśli ty kupił jakiś przedmiot kilka chwil temu w sklepie Microsoft Store, może nie pojawić się od razu w Twojej bibliotece.

Gdzie są moje zakupy w sklepie Microsoft Store?

Bez względu na wszystko, wszystkie Twoje zakupy są dostępne na Twoim koncie MS. Można je znaleźć w bibliotece Microsoft Store. Oto sposób, aby to zrobić:

1. otwarty Sklep Microsoftu na komputerze z systemem Windows lub konsoli Xbox.
2. Kliknij na Ikona biblioteki.

Alternatywnie możesz przejść do tego Strona zamówienia konta Microsoft i znajdź wszystkie zakupy, w tym gry, aplikacje na konsolę Xbox One, przepustkę do gry lub inne subskrypcje.

Co mogę zrobić, jeśli gry zakupione na Xbox One nie pojawiają się?

Problem, który napotykasz, ma wiele rozwiązań. Zanim jednak je wypróbujesz, zalecamy wykonanie następujących podstawowych czynności:

• Upewnij się, że używasz właściwego konta Microsoft. Aby zrozumieć, zobacz stronę zamówienia w witrynie firmy Microsoft, zgodnie z sugestią w poprzedniej części tego artykułu.
• Upewnij się, że używasz zaktualizowanej wersji oprogramowania sprzętowego konsoli Xbox.
• Sprawdź, czy zakup rzeczywiście się udał. To dlatego, że czasem Firma Microsoft może mieć problemy z przetworzeniem Twojej płatności.
• Zaktualizuj aplikację Microsoft Store.
• Wyloguj się. Następnie uruchom ponownie konsolę Xbox, naciśnij Przycisk Xboxa i idź do Profil i system, stuknij w Dodaj lub przełącz, i wtedy Dodaj nowe. Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i ponownie zaloguj się na swoje konto Microsoft.
• Poczekaj co najmniej 24 godziny, jeśli jest to nowe zamówienie, które się nie pojawia.

Po wykonaniu powyższych czynności, jeśli to konieczne, postępuj zgodnie z tymi metodami, aby naprawić Microsoft Store, który nie wyświetla zakupów, w tym gier Xbox One.

1. Zmieniać region

1. Iść do Ustawienia Xboxa.
2. Iść do System i wtedy Język i region.
3. Z Lokalizacja, wybierz właściwy region lub ten, w którym dostępne są zakupione produkty.
4. Uruchom ponownie Xboxa.

2. Wyczyść pamięć podręczną

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk Xboxa przez 10 sekund lub poczekaj, aż konsola się wyłączy.
2. Odłącz kabel zasilający.
3. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk Xboxa ponownie i kontynuuj robienie tego kilka razy.
4. Odczekaj minutę i ponownie podłącz kabel zasilający.
5. Poczekaj jeszcze minutę.
6. Teraz naciśnij Przycisk Xboxa aby włączyć konsolę.

Przeczytaj więcej na ten temat

• Klipy z gier Xbox nie są przesyłane? Oto, co należy zrobić
• Błąd systemowy konsoli Xbox One E208: jak go naprawić w 5 krokach
• Czarny ekran Xbox One: przyczyny i sposoby naprawy

3. Zresetuj Xboxa

1. Iść do Ustawienia i idź do System.
2. Iść do Informacje o konsoli.
3. Stuknij w Zresetuj konsolę.
4. Wybrać pomiędzy Zresetuj i usuń wszystko I Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.

Po zresetowaniu skonfiguruj i zaloguj się ponownie. Teraz sprawdź, czy rozwiązał problem, czy nie. W razie potrzeby skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać bardziej precyzyjne rozwiązanie.

Jeśli jesteś zainteresowany, naucz się rozwiązywać Błędy niepowodzenia uwierzytelniania PUR w sklepie Microsoft Store.

W tym artykule wyjaśniono, jak naprawić brak wyświetlania gier zakupionych na Xbox One. Jeśli masz jakieś pytania lub opinie, daj nam znać w polu komentarza.