Połączenia w aplikacji Teams wciąż dzwonią: jak to zatrzymać

Wyłączenie przekazywania połączeń może pomóc w zatrzymaniu połączenia w usłudze Teams

Według niektórych użytkowników Teams, podczas spotkania, gdy próbują zadzwonić do asystenta, dzwoni on nawet po odebraniu połączenia.

Możesz usłyszeć dźwięk dzwonka w aplikacji Teams nawet po zakończeniu połączenia po drugiej stronie. Możesz tego również doświadczyć na telefonie stacjonarnym Teams, aplikacji mobilnej Teams, a nawet w aplikacji komputerowej Teams.

Ale jeśli Microsoft Teams nie łączy się ze spotkaniem, oto co zalecamy zrobić, aby rozwiązać problem.

Dlaczego połączenia w aplikacji Teams wciąż dzwonią?

Jeśli połączenie aplikacji Teams wciąż dzwoni podczas próby nawiązania połączenia, może to być spowodowane jedną z poniższych przyczyn:

• Problem z połączeniem - Możliwe, że dźwięk dzwonka w aplikacji Teams jest spowodowany problemem z połączeniem internetowym.
• Połączenie jest przekazywane do innego urządzenia lub numeru – Jeśli wezwanie na spotkanie jest przekierowywany na inny numer, co często jest przyczyną problemu.
• Błąd z połączeniem – Istnieje prawdopodobieństwo, że występuje problem z samym połączeniem i dlatego słyszysz dźwięk dzwonka w aplikacji Teams.
• Przekazywanie połączeń włączone – Jeśli włączyłeś funkcję przekazywania połączeń w Teams, może to być powód Połączenie Microsoft Teams nadal dzwoni.

Ale jeśli Połączenia Microsoft Teams nie dzwonią, nawet połączenia wychodzące, możesz zapoznać się z rozwiązaniami w naszym szczegółowym poście, aby uzyskać poprawkę.

Jak sprawić, by mój zespół nie dzwonił podczas dzwonienia?

Oto, co powinieneś zrobić najpierw:

• Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie lub sprawdź połączenie internetowe, aby zobaczyć, czy to rozwiąże problem.
• Możesz spróbować zakończyć połączenie, a następnie rozpocząć nowe, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
• Sprawdź Ustawienia połączeń zespołów aby sprawdzić, czy połączenie nie jest przekierowywane na inne urządzenie lub numer.
• Upewnij się, że używasz prawidłowego numeru telefonu.

Jeśli jednak żadna z powyższych metod nie działa, tutaj mamy kilka szybkich obejść, które pomogą Ci zatrzymać dzwoniące połączenie aplikacji Teams.

1. Wyłącz przekazywanie połączeń

1. Początek Zespoły, kliknij trzy kropki (…) obok swojego zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu i kliknij Ustawienia.
2. Dalej, na Ustawienia ekran, kliknij Połączenia po lewej. Teraz po prawej pod Zasady odbierania połączeń, wybierać Dzwonią do mnie telefony zamiast Przekaż moje połączenia.
3. Ewentualnie będąc w Połączenia obszarze, możesz wybrać Nie przesyłaj dalej w lewym dolnym rogu Zespoły.

Po wyłączeniu opcji przekazywania połączeń uruchom ponownie Zespoły Microsoftu i sprawdź, czy nadal słychać dźwięk dzwonka.

2. Zmień ustawienia przekazywania połączeń w aplikacji Teams

1. otwarty Zespoły, przejdź do swojego zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu i kliknij trzy kropki (…) obok tego. Kliknij tutaj Ustawienia.
2. Na Ustawienia ekran, wybierz Połączenia po lewej.
3. Teraz idź w prawo i pod Zasady odbierania połączeń, sprawdź, czy połączenie nie jest przekierowywane na inny numer.
4. Jeśli połączenie jest przekierowywane na inny numer, wyłącz opcję Przekazywanie połączeń funkcja.

Po zakończeniu uruchom ponownie komputer, uruchomić Teams, a teraz spróbuj nawiązać połączenie. Problem z ciągłym dzwonieniem połączenia Teams powinien zostać rozwiązany teraz.

Przeczytaj więcej na ten temat

• Napraw Microsoft Teams: przepraszamy — napotkaliśmy problem
• Jak tworzyć zespoły i zarządzać nimi w Microsoft Teams
• 7 najlepszych programów do zarządzania połączeniami na komputery z systemem Windows [Przewodnik 2023]
• Mikser głośności nie pokazuje wszystkich programów: 7 sposobów, aby to naprawić

3. Usuń pliki z AppData

1. wciśnij Wygrać + R klawisze jednocześnie, aby uruchomić Uruchomić dialog.
2. Tutaj wpisz kolejno poniższe lokalizacje w pasku wyszukiwania i naciśnij Wchodzić po każdym:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\pamięć podręczna aplikacji\pamięć podręczna
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\databases
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Wybierz wszystkie pliki w każdej z tych lokalizacji i naciśnij Usuwać.

Po zakończeniu uruchom ponownie aplikację Teams, spróbuj nawiązać połączenie i sprawdź, czy połączenie nadal dzwoni lub czy problem został rozwiązany.

4. Sprawdź głośność aplikacji Teams w ustawieniach systemu Windows

1. Przejdź do paska zadań, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dźwięku i wybierz Otwarty mikser głośności.
2. Teraz idź w prawo, przewiń w dół i pod Aplikacje Spójrz na Zespół Microsoftupasek głośności.
3. Tutaj powinieneś zobaczyć dwa paski głośności i żaden z nich nie powinien być wyszarzony. Możesz przesuwać suwaki, aby dostosować głośność.

Teraz, gdy pomyślnie rozwiązałeś problem, dostosowując plik pasek głośności, spróbuj nawiązać połączenie w aplikacji Teams i sprawdź, czy nadal słyszysz dźwięk dzwonka.

Ale jeśli Dźwięk Microsoft Teams nie działa, oto szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci rozwiązać problem.

5. Ponownie zainstaluj aplikację Teams

1. wciśnij Wygrać + I klawisze razem, aby otworzyć system Windows Ustawienia aplikacja.
2. Następnie kliknij Aplikacje po lewej stronie, a następnie kliknij Aplikacje i funkcje po prawej.
3. Na następnym ekranie idź w prawo i pod Aplikacje lista, poszukaj Zespoły Microsoftu. Tutaj kliknij trzy kropki obok niego i wybierz Odinstaluj.
4. Teraz kliknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić czynność.

Poza tym wycisz zestaw słuchawkowy Jabra Evolve w aplikacji komputerowej MS Teams. Możliwe, że zestaw słuchawkowy Jabra zakłóca połączenie.

Alternatywnie można odwiedzić tzw Aplikacja internetowa Teams witrynę internetową, aby otworzyć aplikację Teams w przeglądarce i sprawdzić, czy połączenie nadal dzwoni.

Jednocześnie upewnij się, że całkowicie zamknąłeś aplikację Teams (spotkanie kanałowe/jeśli zostaniesz poproszony o dołączenie do spotkania).

Jeśli nadal słyszysz dźwięk dzwonka, możesz spróbować dołączyć do spotkanie w Teamsach, a następnie wyjdź, aby sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.

Możesz też wylogować się z aplikacji Teams i ponownie zalogować, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.

W przypadku jakichkolwiek innych zapytań związanych z aplikacją Microsoft Teams zostaw wiadomość w sekcji komentarzy poniżej.