Poprawka: Niebieski ekran aplikacji Teams podczas otwierania plików

Niebieski ekran w Teams można szybko naprawić za pomocą naszych rozwiązań

Wielu naszych czytelników doświadcza niebieskiego ekranu w Microsoft Teams podczas otwierania plików w aplikacji. Ten przezroczysty niebieski ekran pojawia się, gdy klikniesz, aby uzyskać dostęp do dowolnego dokumentu z karty pliku. Jeśli niebieski ekran powoduje niedogodności, ten przewodnik zapewni skuteczne rozwiązania, jak się go pozbyć.

Co powoduje niebieski ekran w aplikacji Teams podczas otwierania plików?

Może być kilka powodów, dla których podczas otwierania plików w Microsoft Teams pojawia się niebieski ekran:

• Uszkodzona pamięć podręczna – Jeśli uszkodzone pliki pamięci podręcznej aplikacji Teams może powodować przypadkowe błędy, takie jak częściowy niebieski ekran w Teams.
• Wolne połączenie internetowe - Jakiś niestabilne lub słabe połączenie internetowe może powodować niebieski ekran podczas otwierania plików.
• Buggy aktualizacja – Bieżąca wersja Microsoft Teams może zawierać błędy i powodować pojawianie się niebieskiego ekranu przy każdej próbie otwarcia plików.
• Przyspieszenie sprzętowe jest włączone – Po włączeniu akcelerowane sprzętowo planowanie GPU może wywołać błąd niebieskiego ekranu Teams podczas otwierania plików.
• Przestarzałe sterowniki ekranu – Przestarzałe sterowniki ekranu są potencjalną przyczyną kilku problemów związanych z wyświetlaniem, w tym problemu niebieskiego ekranu aplikacji Teams.

Teraz, gdy znamy przyczyny niebieskiego ekranu podczas otwierania plików w Microsoft Teams, dowiedzmy się, jak pozbyć się niedogodności.

Jak mogę naprawić niebieski ekran w Teams podczas otwierania plików?

Zanim przejdziemy do złożonych rozwiązań, zalecamy wypróbowanie tych podstawowych obejść:

• Uruchom ponownie komputer, aby pozbyć się tymczasowych usterek technicznych.
• Upewnij się, że jesteś zalogowany do Microsoft Teams przy użyciu poprawne konto e-mail.
• Sprawdź aplikację Teams pod kątem nowych aktualizacji i zainstaluj je na swoim komputerze.
• Połącz się z inną siecią, np mobilny hotspot, a następnie uzyskaj dostęp do plików w aplikacji Teams.
• Sprawdź i zainstaluj dostępne aktualizacje systemu Windows aby rozwiązać podstawowe błędy.

Jeśli nadal napotykasz niebieski ekran podczas otwierania plików w aplikacji Teams, wykonaj czynności wymienione poniżej.

1. Uruchom ponownie Microsoft Teams

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Okna ikonę na pasku zadań i wybierz Menadżer zadań od Szybkie linki menu.
2. Szukać Zespoły Microsoftu w Procesy kartę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie z menu kontekstowego.
3. wciśnij Okna typ klucza zespoły na pasku wyszukiwania u góry i wybierz aplikację z wyniku wyszukiwania.

Ponowne uruchomienie aplikacji może pomóc rozwiązać tymczasowy błąd powodujący niebieski ekran podczas próby otwierania plików w aplikacji Teams.

2. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams

1. Upewnij się, że zamknąłeś Zespoły aplikacja.
2. Użyj Okna + R skrót do uruchomienia Uruchomić Okno dialogowe.
3. Wpisz następujące polecenie w polu tekstowym i naciśnij Wchodzić aby uzyskać bezpośredni dostęp do folderu Microsoft Teams. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Użyj klawisz kontrolny + A skrót, aby wybrać wszystkie pliki i foldery w katalogu, a następnie naciśnij Usuwać klucz.

Teraz ponownie uruchom Teams i miejmy nadzieję, że nie będziesz już świadkiem niebieskiego ekranu Teams podczas otwierania plików.

Podobnie jak inne aplikacje, Microsoft Teams gromadzi dane z pamięci podręcznej, aby zapewnić lepszą wydajność. Z biegiem czasu folder pamięci podręcznej powiększa się i może ulec uszkodzeniu i powodować losowe problemy, takie jak ten pod ręką.

Przeczytaj więcej na ten temat

• Jak korzystać z awatarów 3D aplikacji Teams
• Teams 2.0: co oznaczają wszystkie ulepszenia wydajności?

3. Przywróć domyślny motyw

1. Uruchom Microsoft Teams.
2. Kliknij Menu ikonę (poziome trzy kropki) znajdującą się obok Twojego zdjęcia profilowego na górze i wybierz Ustawienia z menu rozwijanego.
3. Wybierać Domyślny zamiast Ciemny I Wysoki kontrast motyw z Ogólny ustawienia.

Domyślny motyw zostanie teraz zastosowany, gdy tylko dokonasz wyboru.

Jak donosi kilku naszych czytelników, częściowy niebieski ekran pojawia się w plikach tylko wtedy, gdy w aplikacji Teams zastosowano motyw ciemny lub o wysokim kontraście. Tak więc przywrócenie domyślnych ustawień motywu może wyeliminować niebieski ekran Teams, który pojawia się po otwarciu plików w aplikacji.

4. Wyłącz akcelerację sprzętową

1. wciśnij Okna klawisz, aby uruchomić Początek menu, typ zespoły na pasku wyszukiwania i wybierz Zespoły Microsoftu z wyniku wyszukiwania.
2. Kliknij Menu ikonę (poziome trzy kropki) znajdującą się w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia z menu rozwijanego.
3. Zaznacz pole wyboru poprzedzające Wyłącz akcelerację sprzętową GPU opcja pod Aplikacje Sekcja.

Gdy akceleracja sprzętowa GPU jest włączona, użycie procesora i pamięci RAM przez Teams ogromnie wzrasta. W rezultacie komputer opóźnia odpowiadanie na żądania po dwukrotnym kliknięciu w celu uzyskania dostępu do pliku i wyświetla częściowy niebieski ekran.

5. Zaktualizuj sterownik ekranu

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Okna ikonę i wybierz Menadżer urządzeń od Szybkie linki menu.
2. Kliknij dwukrotnie plik Karty graficzne kategorię, aby rozwinąć listę urządzeń.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz Uaktualnij sterownik z menu kontekstowego.
4. Wybierz Automatyczne wyszukiwanie sterowników opcja od Zaktualizuj sterowniki okno.

Komputer wyszuka najnowszą aktualizację karty graficznej oraz automatycznie pobierze ją i zainstaluje bez Twojej interwencji. Dlatego zainstalowanie najnowszego dostępnego sterownika może łatwo naprawić niebieski ekran Teams, który pojawia się podczas otwierania dowolnych plików w aplikacji.

Te obejścia mogą pomóc naprawić częściowy niebieski ekran w aplikacji Teams, który pojawia się podczas próby otwarcia różnych plików. Zalecamy również zapoznanie się z tym przewodnikiem, jeśli tak jest nie można pobrać plików z Microsoft Teams.

Daj nam znać, czy te rozwiązania pomogły Ci pozbyć się niebieskiego ekranu. Ponadto, jeśli masz inne pytania lub sugestie, możesz zostawić je w sekcji komentarzy.