NAPRAW: problemy z kamerą wideo w Google Hangouts

Kontakt z bliskimi nigdy nie był łatwiejszy odkąd pojawił się Internet. Co więcej, pojawiły się wszelkiego rodzaju programy, które obejmują funkcje wiadomości błyskawicznych, połączenia wideo i inne.

Doskonałym przykładem takich programów jest Google Hangouts, oprogramowanie komunikacyjne opracowane przez Google, do którego można łatwo uzyskać dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

Niestety, nawet usługa od giganta oprogramowania, takiego jak Google, nie jest zabezpieczona przed sporadycznymi problemami.

Na przykład użytkownicy byli raportowanie że mają problemy z obrazem z kamery wideo podczas korzystania z usługi.

Moja kamera internetowa działa poprawnie z innymi aplikacjami oprócz Google Hangout. Hangout mówi, że kamera się uruchamia, ale nie działa na końcu. Sprawdziłem już, czy nie zezwalam Hangoutowi na dostęp do mojej kamery internetowej, co zrobiłem, więc myślę, że to nie problem. Proszę pomóż. Nie jestem pewien, czy jest to powiązane, ale nie mogę też udostępnić mojego ekranu przez Hangout.

Ponieważ Google Hangouts jest dość popularny, postanowiliśmy przyjrzeć się kilku krokom rozwiązywania problemów, abyś mógł w końcu cieszyć się korzystaniem z tego narzędzia w pełnym zakresie jego możliwości.

---

Jak naprawić niedziałającą kamerę Google Hangouts?

1. Upewnij się, że Twój sprzęt nie jest winny

• Upewnij się, że Twój mikrofon, aparat fotograficzny, a głośniki są podłączone do komputera i włączone.
  • Jeśli masz obraz wideo, ale nie masz dźwięku, upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony
• Jeśli podłączasz dowolny sprzęt za pomocą USB, sprawdź, czy musisz zainstalować oprogramowanie lub sterowniki od producenta urządzenia.
• Upewnij się, że podczas korzystania z Google Hangouts żadne inne programy na Twoim komputerze nie używają kamery ani mikrofonu
• Spójrz na dół okna rozmowy wideo w Google Hangouts i upewnij się, że masz włączony mikrofon lub kamerę.

---

2. Upewnij się, że ustawienia Hangouts są prawidłowe set

1. Otwórz przeglądarkę i uruchom Google Hangouts w nowej karcie
2. U góry okna rozmowy wideo wybierz Ustawienia 
3. Upewnij się, że dla każdego ustawienia wybrano właściwe urządzenie.
   • Możesz to zmienić za pomocą Strzałka w dół
     • Aparat fotograficzny
       • Jeśli kamera działa, zobaczysz swój film w prawym górnym rogu
     • Mikrofon
       • Aby przetestować mikrofon, mów głośno i zapytaj, czy druga osoba Cię słyszy
     • Głośniki
       • Aby przetestować głośniki, kliknij Test

---

3. Wykonaj ponowne uruchomienie komputera lub po prostu uruchom ponownie połączenie

1. Zakończ bieżącą rozmowę wideo
2. Zamknij przeglądarkę
3. Uruchom ponownie przeglądarkę
4. Wróć do okna Google Hangouts i spróbuj ponownie zadzwonić do tej osoby
5. Jeśli to nie zadziała, po prostu uruchom ponownie komputer

---

Twoja przeglądarka może być również przyczyną problemów z Hangouts. Wypróbuj niektóre z tych alternatyw!

---

4. Upewnij się, że to nie ta druga osoba ma problemy z wideo

Jeśli wypróbowałeś wszystkie wymienione powyżej metody, być może problem nie dotyczy ciebie, ale osoby, z którą próbujesz porozmawiać.

Mając to na uwadze, po prostu poproś ich, aby wykonali te same kroki rozwiązywania problemów, o których mowa powyżej, a następnie spróbuj przeprowadzić z nimi rozmowę wideo.

Jeśli nadal masz problemy, odwiedź forum Hangouts, aby uzyskać pomoc od doświadczonych osób korzystających z Hangouts.

---

Jeśli żaden z powyższych kroków nie przyniesie żadnych rezultatów, dobrym pomysłem będzie zgłoszenie problemu.

1. U góry okna rozmowy wideo kliknij Jeszcze
2. Wybierz Sprzężenie zwrotne
3. Po lewej stronie wybierz, czy chcesz dołączyć zrzut ekranu.
   • Może to bardzo pomóc w rozwiązywaniu problemów technicznych.
   • Możesz podświetlić lub zaciemnienie dowolne obszary zdjęcia.
4. Opisz swój problem i postaraj się być jak najbardziej konkretny i rzeczowy
5. Kliknij Wysłać

---