3 sposoby naprawy GlobalProtect w przypadku awarii połączenia sieciowego

Usługa GlobalProtect VPN została zaprojektowana w celu ochrony sieci i danych organizacji przed zagrożeniami spoza zapory. Korzysta z połączenia wirtualnej sieci prywatnej (VPN), które łączy Twoją sieć z opartą na chmurze usługą GlobalProtect.

Możesz pobierz GlobalProtect VPN i chroń swoje urządzenia nawet podczas korzystania z niebezpiecznych sieci. Pozwala to na zdalny dostęp do zasobów firmowych, takich jak serwery poczty e-mail i plików, a także chroni te zasoby przed nieautoryzowanym dostępem przez złośliwe oprogramowanie i hakerów.

Chociaż wykonuje dobrą robotę, czasami połączenie może nie narazić systemu na podatność i zagrożenie dla atakujących. W większości przypadków okaże się, że połączenie GlobalProtect nie powiodło się, ponieważ karta wirtualna nie została poprawnie skonfigurowana.

Dlaczego GlobalProtect nie łączy się?

W przypadku awarii połączenia sieciowego GlobalProtect może nie być dostępny lub może mieć ograniczoną funkcjonalność. Możesz otrzymać wiadomość, która mówi GlobalProtect VPN brak połączenia sieciowego, sprawdź połączenie sieciowe lub Połączenie nie powiodło się: połączenie sieciowe jest nieosiągalne lub portal nie odpowiada.

Niektóre z przyczyn rozłączenia to:

• Awaria sieci– Najczęstszą przyczyną niepowodzenia połączenia jest brak łączności sieciowej GlobalProtect. Można to naprawić, upewniając się, że zapora, klient VPN i serwer GlobalProtect Gateway znajdują się w tej samej podsieci i mogą komunikować się ze sobą w sieci.
• Nieprawidłowa konfiguracja zapory – Zestaw reguł zapory może uniemożliwiać ruchowi dotarcie do bramy GlobalProtect. Zestaw reguł musi zezwalać na wszystkie adresy IP w podsieci GlobalProtect Gateway oraz wszelkie adresy IP używane przez klientów VPN.
• Port jest zablokowany – Jeśli masz zainstalowaną zaporę sieciową w swojej sieci, upewnij się, że nie blokuje ona usługi bramy GlobalProtect. Można to sprawdzić, uruchamiając test protokołu ICMP (Internet Control Message Protocol) z komputera klienckiego na adres IP serwera bramy GlobalProtect.

Po nawiązaniu połączenia możesz się zastanawiać, jak odświeżyć połączenie GlobalProtect?

Wykonaj poniższe czynności, aby odświeżyć:

1. Początek GlobalProtect na pulpicie.
2. Wybierz trzy poziome linie w prawym górnym rogu, aby otworzyć Ustawienia i kliknij Odśwież połączenie.
3. Kliknij OK w następnym oknie, które się pojawi, aby potwierdzić.

Jeśli to nie zadziała, zawsze możesz ponownie uruchomić komputer, aby ponownie nawiązać połączenie.

Jak naprawić brak połączenia GlobalProtect?

1. GlobalProtect nie łączy się w systemie Windows 11 i Windows 10

1. Uruchom ponownie usługę GlobalProtect

1. Uderz w Okna przycisk, typ Menadżer zadań w pasku wyszukiwania i kliknij otwarty.
2. Wybierz Usługi zakładka, zlokalizuj PanGPS, kliknij prawym przyciskiem myszy i kliknij Uruchom ponownie.
3. Spróbuj połączyć się ponownie.

2. Odinstaluj i ponownie zainstaluj GlobalProtect

1. wciśnij Okna + X klawisze jednocześnie, wpisz Panel sterowania w pasku wyszukiwania i kliknij otwarty.
2. Nawigować do Programyi funkcje i wybierz Odinstaluj program.
3. Znajdź GlobalProtect i kliknij Odinstaluj.
4. Przejdź do przeglądarki i pobierz GlobalProtect skonfigurować ponownie.

3. Uruchom ponownie komputer

Jeśli korzystasz z GlobalProtect i masz problemy z połączeniem się z VPN, najpierw upewnij się, że Twój komputer jest połączony z Internetem. Czasami GlobalProtect samoczynnie rozłącza się z Wi-Fi.

W takich przypadkach spróbuj ponownie uruchomić komputer. Ponowne uruchomienie systemu pomaga zamknąć wszelkie problematyczne programy, które mogą zakłócać połączenie. Po ponownym zalogowaniu się będziesz mógł zabezpieczyć połączenie.

2. GlobalProtect nie łączy się w systemie Windows 7

Jeśli ten problem występuje w systemie Windows 7, może to oznaczać, że aplikacja jest nieaktualna. Aktualizacja klienta GlobalProtect VPN rozwiąże ten problem.

Jeśli uaktualnienie nie rozwiąże problemu, spróbuj przełączyć się na inną wersję. Czasami niektóre wersje są dotknięte błędami i zmiana wersji załatwi sprawę.

3. GlobalProtect nie łączy się na Macu

Sprawdź uprawnienia bezpieczeństwa

1. Na komputerze Mac kliknij Ikona jabłka i wybierz Preferencje systemu.
2. Kliknij Ochrona i prywatność.
3. Wybierz Ogólny tab i kliknij Umożliwić na Oprogramowanie systemowe Palo Alto Networks zostało zablokowane przed wczytaniem.
4. Uderz też w ikona kłódki aby zapobiec dalszym zmianom.

Jak długo trwa połączenie GlobalProtect?

Chociaż istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na czas potrzebny do nawiązania połączenia z siecią GlobalProtect VPN, ogólny czas wynosi do 15 sekund na pojawienie się ekranu logowania i 30-45 sekund na rzeczywiste połączenie.

W konsekwencji prędkość Twojej sieci będzie również określać, ile czasu zajmie nawiązanie połączenia. Oznacza to, że szybka sieć z niewielkim ruchem może zająć mniej czasu niż sieć o niskiej prędkości z dużym ruchem.

Jeśli sieć jest wystarczająco szybka, można oczekiwać, że czas połączenia będzie krótszy niż 10 sekund. Jeśli korzystasz z VPN z wolnym połączeniem, może to potrwać do 30 sekund lub więcej.

Jeśli masz problemy z połączeniem z GlobalProtect, mamy nadzieję, że wypróbowałeś co najmniej jedno z naszych zalecanych rozwiązań i rozwiązałeś problem.

Gdy jeszcze tu jesteś, możesz również sprawdzić naszą doskonałą listę VPN dla małych firm które równie dobrze wykonują swoją pracę jak GlobalProtect.

Daj nam znać, z jakiej sieci VPN korzystasz, jeśli prowadzisz działalność na dużą lub małą skalę, i podaj niektóre powody, dla których z niej korzystasz, w sekcji komentarzy poniżej.