Wraz ze zbiorczymi aktualizacjami KB3135173 i KB3135174Microsoft wydał również aktualizację dla pakietu Office 2013. Aktualizacja została oznaczona jako KB3114717, ale od tego czasu firma zdecydowała się ją wycofać, ponieważ w rzeczywistości wyrządziła więcej szkody niż pożytku użytkownikom Office 2013, zwłaszcza Wordowi i Excelowi.
KB3114717 został wydany 9 lutegoten, i od tego czasu użytkownicy stale zgłaszają różne problemy, które spowodowała aktualizacja. Większość skarg dotyczy awarii i zawieszeń. Przypominamy, że to nie pierwszy raz Microsoft ściąga kłopotliwą aktualizację.
Aktualizacja KB3114717 dotycząca zgłoszonych problemów pakietu Office
Jak wspomnieliśmy powyżej, użytkownicy zgłaszają zawieszanie się podczas korzystania z programu Word 2013. Jeden użytkownik na Biuro Technet forum powiedział:
„Kiedy KB3114717 jest zainstalowany, pisanie w dokumencie .docx staje się prawie niemożliwe, a obciążenie procesora dochodzi do 100% (.doc nie ma problemów). Dzieje się tak tylko z programem Word 2013, nie ma to wpływu na program Word 2016. Testowane na Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 i Windows 10 Enterprise 1511.”
Użytkownicy napotkali podobny problem również w programie Excel 2013:
„Mieliśmy ten problem w 32-bitowym programie Excel 2013. Użyciem byłoby edytowanie skoroszytu i nagle zablokowałoby się lub zajęłoby sekundę, aby przełączać się między komórkami. Patrząc na Menedżera zadań, Excel zajmował ~ 70% procesora podczas blokowania. Udało mi się zreplikować problem, a następnie prześledziliśmy problem z powrotem do witryny Windows Update (dokładnie KB3114717). Po usunięciu KB3114717 problem ustał i nie mogłem już go odtworzyć”.
Inżynierowie Microsoftu dotarli do użytkowników i poradzili im, aby w ogóle nie instalowali aktualizacji lub ją odinstalowali, jeśli już pobrali łatkę. Ludzie z Microsoftu powiedzieli również, że pracują nad poprawką, ale najwyraźniej postanowili po prostu pobrać aktualizację.
