Wystąpił problem z uzyskaniem certyfikatu osobistego Skype Problem [NAPRAW]

Niektórzy użytkownicy systemu Windows 10 zgłaszali problem podczas próby zalogowania się za pomocą programu Skype dla firm (Office 365). Komunikat o błędzie Wystąpił problem z uzyskaniem certyfikatu osobistego wymaganego do zalogowania. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej wyskakujące okienka, blokujące dostęp do ich kont Skype dla firm.

Oto jak jeden użytkownik opisuje ten problem:

Od dłuższego czasu pracowałem z użytkownikiem nad problemem związanym ze skype dla biznesu online i nie mogę tego rozgryźć. […]

instagram story viewer

Przypadek: Użytkownik nie może zalogować się do Skype for Business, pojawia się następujący komunikat o błędzie: „Wystąpił problem z uzyskaniem certyfikatu osobistego wymaganego do zalogowania. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej”.

Ten problem może być spowodowany konfliktami oprogramowania lub certyfikatów.

Aby rozwiązać ten problem z logowaniem, udało nam się wymyślić szereg poprawek.

Rozwiązania rozwiązywania problemów z certyfikatem logowania Skype

1. Usuń dane logowania

1. W oknie logowania Skype dla firm kliknij Usuń informacje o moim logowaniu
2. Spowoduje to usunięcie zapisanego hasła, certyfikatów i ustawień połączenia
3. Następnie musisz wprowadzić informacje o koncie i sprawdzić, czy możesz się zalogować.

---

2. Opróżnij pamięć podręczną DNS

1. Otwórz wiersz polecenia (Uruchom jako administrator)> wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter:
   ipconfig /flushdns
2. Poczekaj, aż proces się zakończy, a następnie zamknij CMD.

---

Zapora systemu Windows 10 może również blokować Skype'a. Dowiedz się, jak go odblokować tutaj.

---

3. Wprowadź zmiany za pomocą Edytora rejestru

1. Naciśnij klawisz z logo Windows + R na klawiaturze > wpisz regedit i naciśnij Enter, aby otworzyć Edytor rejestru
2. Znajdź następującą ścieżkę rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyMachineGuid
3. Kliknij dwukrotnie MachineGuid > jeśli wartość zawiera listę cyfr i liter w nawiasach – np. {c1cbd94c-0d35-414c-89ef-dd092b984883} - Usuń to
4. Zamknij Edytor rejestru > uruchom ponownie program Lync i spróbuj zalogować się do programu Skype dla firm.

4. Wykonaj kilka kroków rozwiązywania problemów dla Lync 2010 i Lync 2013

Jeśli nadal korzystasz z programu Lync, oto jak możesz rozwiązać ten problem:

1. Znajdź folder danych aplikacji: %LOCALAPPDATA%MicrosoftCommunicator
2. Usuń folder zawierający informacje powiązane z Twoim adresem e-mail
3. Uruchom ponownie program Lync i spróbuj zalogować się przy użyciu programu Skype dla firm

Jeśli używasz programu Lync 2010, usuń certyfikat osobisty, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz z logo Windows + R na klawiaturze > wpisz certmgr.msc i naciśnij Enter
2. W Menedżerze certyfikatów kliknij, aby rozwinąć Osobisty > Certyfikaty
3. Kliknij, aby posortować według Wydane przez kolumna > zlokalizuj wystawienia certyfikatu przez Communications Server
4. Sprawdź, czy certyfikat istnieje i czy nie wygasł
5. Usuń certyfikat > spróbuj zalogować się do Skype dla firm.

Jeśli nic nie pomaga, spróbuj dotrzeć do Centrum Wsparcia na oficjalnej stronie internetowej Microsoft i poinformuj ich o problemie.

Daj nam znać w sekcji komentarzy, jeśli ten artykuł okazał się pomocny i udało Ci się naprawić błąd Skype'a z uzyskaniem osobistego certyfikatu.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Nie możesz dołączyć do spotkania na Skypie? Oto 4 poprawki, które naprawdę działają
• Nieprawidłowa nazwa wyświetlana w Skype dla firm [SZYBKIE POPRAWKI]
• Jak naprawić niedziałającą pocztę głosową Skype? 4 poprawki, które naprawdę działają
• Jak rozwiązać Coś poszło nie tak Błąd Skype