Microsoft dodaje bezpośrednie łącza KB w powiadomieniach o błędach systemu Windows 10

Skrót KB oznacza bazę wiedzy. To jest katalog artykułów napisanych przez personel pomocy technicznej firmy Microsoft wyjaśniający jak rozwiązywać problemy związane z Windows.

Wielu użytkowników nie wie, jak używać KB lub szukać konkretnych KB przy użyciu ich numerycznego identyfikatora. Nie mają też pojęcia, co robić, kiedy komunikaty o błędach konfiguracji lub powiadomienia pojawiają się w systemie Windows 10.

Na przykład te powiadomienia są wyświetlane, jeśli wersja aplikacji nie jest zgodna z najnowszym systemem operacyjnym Windows 10, a użytkownicy muszą zaktualizować lub ponownie zainstalować odpowiednią aplikację.

Obecnie w systemie Windows 10 nie ma bezpośredniego linku do artykułów KB w powiadomieniach o błędach instalacji. Ponadto „z powrotem' i 'odświeżać‚ przyciski nie pasują do powiadomienia o błędzie.

Powiadomienia o błędach będą zawierać linki do artykułów KB KB

Według Microsoft, wkrótce zostaną opublikowane nadchodzące zmiany mające na celu naprawienie tych komunikatów o błędach konfiguracji. Umożliwi to użytkownikom przeglądanie bardziej pomocnych komunikatów o błędach w systemie Windows 10 w wersji 1903 (obecnie w fazie testów jako

Okna 10 19H1).

Jak wspomniano powyżej, wielu użytkowników nie wie, co zrobić, gdy dostaną blok instalacyjny. A nawet obecny komunikat o błędzie nie pomaga użytkownikom zrozumieć, jak naprawić blok instalacyjny.

Aby rozwiązać ten problem, firma Microsoft zdecydowała się udostępnić aktywną funkcję w oknie dialogowym który będzie zawierał link do odpowiedniego artykułu KB, który poprowadzi użytkowników do rozwiązywania problemów z konfiguracją blok.

Żegnaj problemy ze zgodnością aplikacji

Poprowadzi ich również do aktualizacji lub odinstalowania dowolnej aplikacji, która nie jest zgodna z ich nową wersją systemu Windows 10.

Nowa strona konfiguracji systemu Windows 10 będzie zawierała listę aplikacje które wymagają uwagi, aby kontynuować konfigurację systemu Windows 10, w ramach komunikatu o błędzie.

Jeśli niektóre aplikacje trzeba odinstalować ze względu na problemy ze zgodnością, dostępna będzie również opcja odinstalowania. W ten sposób użytkownicy mogą szybko wyeliminować główną przyczynę problemu z aktualizacją.

Ponadto użytkownikom nie są wyświetlane wszystkie opcje. W większości przypadków dostawcy oprogramowania zauważyli, że wielu użytkowników systemu Windows 10 odinstalowuje niezgodną aplikację i nie instaluje ponownie aplikacji (aplikacji zaktualizowanej) po zakończeniu konfiguracji.

Microsoft obiecał, że w kolejnej wersji systemu Windows 10 zostanie przedstawione powiadomienie, które pokieruje użytkownikami, co należy zrobić. Będzie również zawierać link do przyczyny pojawiania się określonego błędu, a następnie wyświetlić listę niekompatybilnych aplikacji z bezpośrednimi linkami, aby dowiedzieć się więcej lub zainstalować aktualizację.

Ponadto firma powiedziała, że ​​zapewni dostawcom oprogramowania miejsce na notatki dotyczące wsparcia, aby zaoferować użytkownikom ważne informacje o zaktualizowanych aplikacjach.

Decyzja firmy Microsoft o wprowadzeniu wszystkich tych uaktualnień zapewni, że nowe aktualizacje funkcji systemu operacyjnego będą działać poprawnie po wydaniu. Wersja 1903 dla systemu Windows 10 ma zostać sfinalizowana w marcu, podczas gdy ogólna dystrybucja na urządzenia ma nastąpić w kwietniu.

POWIĄZANE PRZEWODNIKI, KTÓRE MUSISZ SPRAWDZIĆ:

• Co zrobić, jeśli usługa Windows Update nadal się włącza
• Jak usunąć pobrane aktualizacje systemu Windows, które nie zostały zainstalowane?