MicrosoftDrużyny to narzędzie do współpracy dostarczane przez firmę Microsoft, które zapewnia platformę do komunikacji, takiej jak czaty i wideo, udostępnianie plików i konferencje między użytkownikami. Wielu użytkowników zauważyło, że kamera nagle przestaje współpracować z Microsoft Teams, co z kolei nie pozwala im na dołączenie do wideokonferencji.
Jeśli napotykasz ten problem, w którym aplikacja Teams nie jest w stanie wykryć kamery, oznacza to, że dotarłeś do właściwego artykułu. W tym artykule wymieniliśmy kilka metod rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu z niedziałającym aparatem MS Teams na komputerze z systemem Windows 11 / 10. Przed wprowadzeniem poprawek w artykule zalecamy wypróbowanie obejść, aby sprawdzić, czy mogą one rozwiązać problem za Ciebie.
Spis treści
Obejścia
1. Uruchom ponownie Twój system i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
2. Zrezygnować Microsoft Teams całkowicie za pomocą ikony w zasobniku systemowym po prawej stronie paska zadań. Uruchom ponownie i sprawdź, czy problem z aparatem został rozwiązany.
3. Jeśli używasz zewnętrznego aparatu podłączonego przez USB, wyjąć wtyczkę to z systemu i podłącz go z powrotem Ponownie. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem z kamerą w aplikacji Teams.
4. Otwórz domyślne Kamera i sprawdź, czy działa, aby upewnić się, że aparat działa. Jeśli to nie działa, oznacza to, że istnieją inne problemy, które należy naprawić.
4. Jeśli masz Oprogramowanie zabezpieczające innych firm zainstalowany na komputerze, a następnie spróbuj wyłączanie tymczasowo, aby sprawdzić, czy pomaga rozwiązać problem.
5. Sprawdź, czy jest jakiś inne aplikacje, takie jak Skype, Discord lub Zoom działa w systemie, który przejmuje kontrolę nad kamerą. Próbować wyłączanie te aplikacje i sprawdź, czy kamera współpracuje z Teams.
Poprawka 1 – Ponowna instalacja sterownika kamery
1. Uderz w Okna klucz i typ Menadżer urządzeń w polu wyszukiwania.
2. Wybierz Menadżer urządzeń w wyświetlanych wynikach wyszukiwania.
3. Zwiększać Kamery w Menadżer urządzeń aby zobaczyć różne dostępne kamery. Zwróć uwagę, że może znajdować się w dowolnej sekcji. Po prostu rozwijaj i sprawdzaj urządzenie z kamerą, aby dowiedzieć się, gdzie się znajduje.
4. Po zlokalizowaniu go, Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu z aparatem i wybierz Odinstaluj urządzenie opcja.
5. W oknie, które się otworzy, sprawdzać pudełko obok Spróbuj usunąć sterownik tego urządzenia.
6. Następnie kliknij Odinstaluj aby usunąć sterownik z systemu.
7. Kliknij na Akcja menu na górze Menadżer urządzeń.
8. Wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
9. Skanuje i instaluje brakujące sterowniki. Kamera zacznie teraz współpracować z Teams.
Poprawka 2 – Włącz ustawienia prywatności
Zmień ustawienia, aby zezwolić na dostęp do aparatu
1. Wystarczy nacisnąć Okna i R klawisze jednocześnie, aby otworzyć Biegać dialog.
2. Rodzaj ms-ustawienia: prywatność i kliknij ok otworzyć Prywatność& Bezpieczeństwo Ustawienia.
3. Znajdź Uprawnienia aplikacji Sekcja.
4. Tutaj kliknij Kamera aby otworzyć ustawienia związane z kamerą.
5. Włączyć przełącznik powiązany z Dostęp do aparatu.
6. Poniżej sekcji Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu, Szukaj Zespoły Microsoft.
7. Upewnij się, że przełącznik powiązany z Zespoły Microsoft jest obróconyna.
8. Również, włączyć przełącznik obok Zezwól aplikacjom na komputery na dostęp do aparatu.
9. Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do kamery za pomocą aplikacji Teams.
Zmień ustawienia, aby zezwolić na dostęp do mikrofonu
1. Wykonać Kroki 1 -3 jak wyżej.
2. Kliknij Mikrofon w Uprawnienia aplikacji Sekcja.
3. Sprawdź, czy przełącznik obok Dostęp do mikrofonu jest obróconyna.
4. W dziale Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu, włączyćprzełącznik powiązany z Zespoły Microsoft.
5. Włączyćprzełącznik obok Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do mikrofonu.
6. Sprawdź, czy problem z kamerą w aplikacji Teams został rozwiązany.
Poprawka 3 – Skonfiguruj ustawienia aparatu w Microsoft Teams
1. otwarty Zespoły Microsoft.
2. Rozpocznij spotkanie z wybranym kontaktem.
3. w Spotkanie zespołów kliknij na trzypionowe kropki w prawym górnym rogu i wybierz Urządzenieustawienia.
4. w Ustawienia urządzenia okienko, które się otworzy, upewnij się, że wybrałeś prawidłowe urządzenie w Kamera Sekcja.
5. Wykonaj połączenie testowe i sprawdź, czy kamera współpracuje z aplikacją Teams.
Poprawka 4 – Wyłącz dodatkowe urządzenia
Jeśli Twój system ma wiele kamer, spróbuj wyłączyć kamerę USB, aby sprawdzić, czy aplikacja Teams współpracuje z wbudowaną kamerą systemu. Jeśli chcesz użyć kamery USB, możesz wyłączyć wbudowaną kamerę i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
1. Aby otworzyć Biegać okno dialogowe użyj Okna i R kombinacja klawiszy.
2. Rodzaj devmgmt.msc otworzyć Menadżer urządzeń.
3. Rozwiń Kamery gałąź.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzenie który chcesz wyłączyć i wybrać Wyłącz urządzenie.
5. Kliknij TAk aby potwierdzić wyłączenie urządzenia.
6. Otwórz aplikację Teams i spróbuj nawiązać rozmowę wideo, aby sprawdzić, czy druga kamera działa teraz.
Poprawka 5 – Zaktualizuj sterownik aparatu
1. otwarty Uruchom (Windows + R) i typ devmgmt.msc otworzyć Menadżer urządzeń.
2. Kliknij na strzałka obok Kamery by go rozwinąć.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy w aparacie i wybierz Uaktualnij sterownik.
4. w Zaktualizuj sterowniki okno kamery, które się otworzy, kliknij Wyszukaj automatycznie sterowniki.
5. System Windows wyszuka wszelkie sterowniki i zainstaluje je, jeśli pojawią się nowe aktualizacje.
6. Twoja kamera powinna teraz współpracować z aplikacją Teams po aktualizacji.
Poprawka 6 – Zaktualizuj zespoły
1. Uruchom MicrosoftDrużyny aplikacja.
2. Kliknij na trzy poziome kropki obok twojego profil Ikona.
3. Wybierać Ustawienia w wyświetlonym menu.
4. Kliknij O zespołach w lewym dolnym rogu Ustawienia ekran.
5. Jak tylko klikniesz, zobaczysz, że się uruchomi sprawdzanie aktualizacji do zespołów. Jeśli są jakieś aktualizacje, zostaną one zainstalowane.
6. Wznowienie aplikacji Teams i sprawdź, czy problem z kamerą został rozwiązany.
Poprawka 7 – Zainstaluj ponownie zespoły
1. naciskać Windows + R i typ ms-settings: appsfeatures otworzyć Aplikacje i funkcje Ustawienia.
2. Znajdź Zespoły Microsoft w Lista aplikacji.
3. Kliknij na trzy pionowe kropki związany z Zespoły Microsoft i wybierz Odinstaluj.
4. W potwierdzeniu kliknij Odinstaluj Ponownie.
5. Poczekaj, aż aplikacja zostanie całkowicie odinstalowana.
6. Uruchom ponownie Twój system.
7. Pobieraćnajnowszą wersję Microsoft Teams.
8. Użyj instalatora i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć instalację aplikacji Teams.
9. Uruchom aplikację Teams i zaloguj się przy użyciu swoich danych logowania. Sprawdź, czy kamera działa.
Poprawka 8 – Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
1. Uderz w Okna klucz i typ wiersz polecenia w polu wyszukiwania.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na KomendaPodpowiedź w wyniku i wybierz Uruchom jako administrator.
3. Po wyświetleniu monitu przez Kontrola konta użytkownika, Kliknij TAk przyznać uprawnienia.
4. Wpisz poniższe polecenie i naciśnij Wchodzić.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
5. Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami otwiera się. Tutaj kliknij Następny aby rozpocząć proces rozwiązywania problemów.
6. Poczekaj, aż narzędzie do rozwiązywania problemów znajdzie i naprawi problemy z urządzeniami i sprzętem. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, zostaną one automatycznie naprawione po zakończeniu rozwiązywania problemów.
7. Otwórz aplikację Teams i sprawdź, czy kamera współpracuje z rozmowami wideo.
Poprawka 9 – Sprawdź aktualizacje systemu Windows
1. naciskać Windows + R otworzyć Biegać.
2. Rodzaj ustawienia ms: aktualizacja windows i uderzył Wchodzić otworzyć Aktualizacja systemu Windows w Ustawieniach.
3. Tutaj kliknij Sprawdź aktualizacje przycisk.
4. System Windows sprawdzi, czy są dostępne nowe aktualizacje. Jeśli tak, zostaną pobrane i zainstalowane na twoim komputerze.
5. Uruchom ponownie Twój komputer po zaktualizowaniu systemu Windows do najnowszej wersji.
6. Otwórz aplikację Teams i sprawdź, czy kamera działa podczas rozmowy wideo.
Poprawka 10 – Użyj przeglądarki
Jeśli żadna z powyższych poprawek nie pomogła w rozwiązaniu problemu, skorzystaj z internetowej wersji aplikacji Teams, aby wziąć udział w spotkaniu.
1. Iść do Drużynyw Internecie za pomocą Twojej przeglądarki.
2. Zaloguj sie z Twoimi danymi uwierzytelniającymi użytkownika.
3. Kliknij w link Zamiast tego użyj aplikacji internetowej.
4. Teraz wybierz Czat w lewym okienku.
5. Wybierz kontakt z listy i zacznij a wideo rozmowa używając Wideo rozmowa przycisk.
6. Zobaczysz powiadomienie, aby zezwól na dostęp kamery do przeglądarki. Kliknij na Dopuszczać przycisk.
7. Kamera musi teraz współpracować z funkcją Teams Call w sieci Web.
Jeśli przeglądarka nie prosi o pozwolenie, musisz skonfigurować ustawienia dla konkretnej przeglądarki.
Google Chrome
1. Rodzaj chrome://ustawienia/prywatność w pasku adresu Chrome.
2. Kliknij Ustawienia witryny w Bezpieczeństwo i prywatność sekcja po prawej stronie.
3. Przejdź do Uprawnienia Sekcja. Wybierz Kamera aby zmienić uprawnienia kamery.
4. Tutaj kliknij MicrosoftWitryna zespołów połączyć.
5. Użyj menu obok Kamera i wybierz Dopuszczać.
6. Upewnij się, że Mikrofon jest również dozwolony dostęp. Kamera z wbudowanym mikrofonem będzie wymagała uprawnień dostępu.
Microsoft Edge
1. W pasku adresu przeglądarki Edge wpisz edge://ustawienia/treść iść do Pliki cookie i uprawnienia witryny Ustawienia.
2. Po prawej stronie wybierz Wszystkie strony poniżej Uprawnienia witryny Sekcja.
3. Wybierz Witryna Microsoft Teams na liście witryn.
4. Pamiętaj, aby wybrać Dopuszczać w menu obok Kamera oraz Mikrofon.
Otóż to!
Kamera będzie teraz współpracować z rozmową wideo w usłudze Teams bez tworzenia żadnych problemów. Mamy nadzieję, że ten artykuł był wystarczająco pouczający w rozwiązaniu problemu z kamerą aplikacji Teams. Daj nam znać poprawkę, która zadziałała dla Ciebie w komentarzach poniżej.
