- Google pracuje nad rozwiązaniem problemu, który może dosłownie narazić życie ludzi na prawdziwe niebezpieczeństwo.
- Najwyraźniej błąd aplikacji Teams w systemie Android nie pozwala użytkownikom na dostęp do służb ratunkowych.
- Ten problem został zgłoszony na platformie mediów społecznościowych Reddit przez użytkownika, który próbował zadzwonić pod numer 911.
- Google traktuje priorytetowo ten problem i poinformuje wszystkich, kiedy poprawka zostanie udostępniona na Reddicie.
Nie musimy podkreślać, jak ważne jest dotarcie do służb ratunkowych na czas i jak kilka sekund może faktycznie zadecydować o życiu lub śmierci.
Jednak nowy błąd Microsoft Teams, który dotyczy urządzeń z systemem Android, może uniemożliwić telefonom wybieranie numeru 911.
Ten poważny problem został po raz pierwszy zgłoszony przez Reddit, przez zainteresowanego użytkownika, który znalazł się w sytuacji, w której musiał skontaktować się z wysyłką awaryjną, ale mu się to nie udało.
Firma Google potwierdziła ten problem i znalazła przyczynę tego nieprawidłowego zachowania.
Rozważ odinstalowanie aplikacji Teams do momentu opublikowania aktualizacji poprawki
Oświadczenie Google było w rzeczywistości odpowiedzią na komentarz do rzeczywistego posta Reddit, o którym wspomnieliśmy powyżej, w którym firma stwierdziła, że problem ten był traktowany priorytetowo.
Jak można sobie wyobrazić, taki problem, który nie zostanie rozwiązany na czas, może mieć tragiczne konsekwencje i nie należy go lekceważyć, zwłaszcza gdy w grę wchodzi ludzkie życie.
Za chwilę pokażemy Ci całą odpowiedź Google, abyś sam mógł ocenić i wyciągnąć niezbędne wnioski:
Na podstawie naszego dochodzenia byliśmy w stanie odtworzyć problem w ograniczonych okolicznościach. Uważamy, że problem występuje tylko na niewielkiej liczbie urządzeń z zainstalowaną aplikacją Microsoft Teams, gdy użytkownik nie jest zalogowany, a obecnie wiemy tylko o jednym zgłoszeniu użytkownika związanym z wystąpieniem tego błąd. Ustaliliśmy, że przyczyną problemu jest niezamierzona interakcja między aplikacją Microsoft Teams a systemem operacyjnym Android. Ponieważ ten problem ma wpływ na połączenia alarmowe, zarówno Google, jak i Microsoft stawiają go na pierwszym miejscu i oczekujemy, że zespół Microsoft Teams aktualizacja aplikacji zostanie wkrótce wprowadzona – jak zwykle sugerujemy, aby użytkownicy zwracali uwagę na aktualizacje aplikacji, aby upewnić się, że korzystają z najnowszych wersja. 4 stycznia udostępnimy również aktualizację platformy Android do ekosystemu Androida.
W międzyczasie, z dużej ostrożności, sugerujemy użytkownikom z Microsoft Teams zainstalowanym na dowolnym urządzeniu z systemem Android 10 lub nowszym wykonanie następujących kroków:
- Jeśli nie masz pewności, z jakiej wersji Androida korzystasz, potwierdź, że używasz Androida 10 lub nowszego, postępując zgodnie z instrukcjami tutaj. Jeśli nie używasz systemu Android 10 lub nowszego, ten problem nie dotyczy Ciebie.
- Jeśli masz pobraną aplikację Microsoft Teams, sprawdź, czy jesteś zalogowany. Jeśli jesteś zalogowany, ten problem nie dotyczy Ciebie i sugerujemy, abyś pozostał zalogowany do momentu otrzymania aktualizacji aplikacji Microsoft Teams.
- Jeśli masz pobraną aplikację Microsoft Teams, ale nie jesteś zalogowany, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację. Chociaż w międzyczasie rozwiąże to problem, aktualizacja aplikacji Microsoft Teams jest nadal wymagana, aby w pełni rozwiązać problem.
- Radzimy użytkownikom, aby zwracali uwagę na aktualizację aplikacji Microsoft Teams i upewnili się, że zostanie ona zastosowana, gdy tylko będzie dostępna. Zaktualizujemy ten post, gdy nowa wersja Microsoft Teams będzie dostępna dla 100% użytkowników.
Traktujemy takie sprawy bardzo poważnie i chcemy podziękować u/KuchniaZdjęcie5849 za zwrócenie na to naszej uwagi.
Nie trzeba dodawać, że należy odinstalować aplikację Teams, dopóki aktualizacja nie będzie dostępna, jeśli nie planujesz logować się do aplikacji.
Jeśli jednak zalogowałeś się do niego w pewnym momencie, ale nie używasz go często, powinieneś również sprawdzić dwukrotnie, czy nadal jesteś zalogowany.
Pamiętaj też, że chociaż błąd został zgłoszony na subreddicie Pixel, Google zaleca że powinieneś zwracać uwagę na aktualizację aplikacji Teams, jeśli masz jakiekolwiek urządzenie z systemem Android 10 lub w górę.
Prawda jest taka, że to trochę niepokojące, że jakakolwiek aplikacja może faktycznie uniemożliwić Ci kontakt ze służbami ratunkowymi.
Google stwierdził, że poinformuje wszystkich, kiedy aktualizacja poprawki zostanie opublikowana za pośrednictwem Reddit.
Czy napotkałeś ten problem również podczas próby wybrania numeru 911? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
