Aplikacja ServiceNow Teams może integrować się z Microsoft Teams

Microsoft i ServiceNow połączyły siły, aby zintegrować funkcje przepływu pracy, takie jak HR, obiekty, IT i zaopatrzenie. Oczekuje się, że osadzanie Teams w ServiceNow stworzy ujednolicony portal, w którym pracownicy mogą używać jako puli informacji.

Składniki aplikacji ServiceNow

• Integracja spotkania — wszystkie zadania związane z komunikacją w związku ze spotkaniem są udostępniane bezpośrednio zespołom w celu szybkiej współpracy.
• Chatboty – wprowadzenie wirtualnego agenta do przejęcia działów HR, IT i innych.
• Powiadomienia z możliwością działania – pracownicy mogą podejmować działania na powiadomieniach w aplikacji bez konieczności opuszczania spotkania.

Oszczędność czasu

Centrum pracownicze ServiceNow zostało stworzone w celu usprawnienia pracy pracowników i interakcji z informacjami. Im szybciej są w stanie znaleźć informacje i działać na ich podstawie w odpowiednim czasie, tym łatwiejsze stają się zadania i więcej czasu na wykonywanie innych obowiązków. Pomaga to również pracownikom zwiększyć produktywność, gdy mogą łatwo wykonywać przyziemne zadania i uniknąć wypalenia.

Aplikacje do współpracy

To tylko jedna z wielu aplikacji do współpracy, które firma Microsoft wprowadziła na pokład, a wiele z nich dopiero nadejdzie. Firma po raz pierwszy ogłosiła swoje plany wykorzystania aplikacje do współpracy w maju 2021 r. Firma wykorzystuje aplikacje do współpracy i uzupełnia je o możliwości komunikacyjne.

Z poprzednich opinii wynika, że ​​od czasu wdrożenia integracji obsługa klienta poprawiła się w organizacjach. Ponadto wszelkie aktualizacje Microsoft Teams również korzystają z usługi ServiceNow. Niedawno Microsoft Teams uruchomił funkcja ankiety w chmurze słów aby osiągnąć większe zaangażowanie. Współpraca jest korzystna dla obu stron.

Inne firmy, które chcą zintegrować swoje platformy, mogą pójść w ich ślady, ponieważ wskaźnik sukcesu jest oczywisty i zapewni stały wzrost każdej organizacji. Tradycyjna kultura pracy nie powraca, dlatego pracodawcy muszą zapewnić narzędzia współpracy w celu zwiększenia produktywności.

Czy uważasz, że aplikacje do współpracy firmy Microsoft mają jakiekolwiek konsekwencje dla firm? Zostaw komentarz poniżej.