- Użytkownicy biur Office 365 byli zaskoczeni, gdy dowiedzieli się, że wszystkie przychodzące wiadomości e-mail są wysyłane do śmieci.
- Microsoft poinformował na Twitterze, że jest świadomy problemu i pracujemy nad jego rozwiązaniem.
- W późniejszej aktualizacji firma technologiczna poinformowała, że cofa zmiany, które doprowadziły do problemu.
- Wszystko zaczęło się z powodu zmian wprowadzonych w celu rozwiązania innego problemu, który miał wpływ na Exchange.
Użytkownicy Microsoft 365 nagle zdali sobie sprawę, że nie otrzymują już wiadomości e-mail, a ich folder skrzynki odbiorczej nie wyświetlał żadnych nowych powiadomień.
Ku ich zaskoczeniu, odkryli później, że wszystkie ich e-maile były automatycznie przekazywane do folderu śmieci, bez znanego powodu.
Błąd Microsoft Office 365 wysyła przychodzące wiadomości e-mail do śmieci
Zespół pomocy technicznej w firmie Microsoft pracuje obecnie nad rozwiązaniem problemu z Office 365, który powoduje Outlooka i E-maile Exchange Online, aby całkowicie ominąć skrzynki odbiorcze odbiorców, a zamiast tego zostać przekierowane do ich folderów śmieci zamiast.
W ich pierwszy raport na Twitterze, zespół techniczny firmy Microsoft oświadczył, że jest świadomy problemu i zamierza przeprowadzić bardziej szczegółowe dochodzenie w tej sprawie.
Badamy problem, w którym e-maile są wysyłane do folderu śmieci. Będziemy udostępniać aktualizacje pod EX258373 w centrum administracyjnym.
Mniej więcej godzinę później Microsoft potwierdził, że błąd był wynikiem wprowadzonych przez nich zmian i że problem został odpowiednio rozwiązany.
Cofamy zmianę, która spowodowała nieprawidłowe kierowanie poczty przychodzącej do folderu ze spamem. Dodatkowe informacje można znaleźć w centrum administracyjnym pod EX258373
Zespół wsparcia Microsoft twierdzi, że zmiany zostały cofnięte
W ciągu aktualizacja wysłana z tego samego konta na Twitterze dziś rano zespół wsparcia Microsoft 365 potwierdził, że dotarł do sedna sytuacji i wszystkie zmiany zostały cofnięte.
Cofnęliśmy zmianę i zaobserwowaliśmy pomyślne dostarczanie poczty e-mail. Obecnie ponownie przetwarzamy wszystkie e-maile, które zostały nieprawidłowo dostarczone jako śmieci. Więcej informacji można znaleźć w centrum administracyjnym pod EX258373.
— Stan Microsoft 365 (@Status MSFT365) 26 maja 2021
Te problemy, które wpłynęły na MS Office, zaczęły się dwanaście godzin wcześniej, gdy firma technologiczna stwierdziła, że tak było badanie trwającego problemu, w którym niektórzy użytkownicy nie mogli przekazywać wiadomości e-mail za pomocą Exchange Online.
Najwyraźniej, próbując znaleźć rozwiązanie tego problemu, przypadkowo wywołali serię wydarzeń, które prowadzą do całej tej zagadki.
Obserwujemy tę rozwijającą się historię, aby dokładnie wiedzieć, czy nadal będzie to stanowić problem w przyszłości, a także, co możemy zrobić, aby go naprawić.
