- Wiele użytkownicy skarżyło się na problemy z łącznością drukarki, które się przełączają; drukarkioffline nawet jeśli nie wydają się mieć żadnych problemów.
- Ten problem ma kilka możliwych przyczyn, ale najczęściej jest to spowodowane brakiem lub problematycznym sterownikiem drukarki.
- Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o drukarkach, dodaj naszą zakładkę Strona drukarek w celu uzyskania dalszych informacji.
- Nasz Centrum rozwiązywania problemów technicznych zapewnia rozwiązania wszelkich innych problemów z oprogramowaniem lub sprzętem na komputerze.
Problemy z drukarką są powodowane przez uszkodzone lub nieaktualne sterowniki, więc możesz potrzebować specjalnej pomocy, aby je rozwiązać. Pobierz i zainstaluj to narzędzie do aktualizacji sterowników, aby upewnić się, że korzystasz z ich najnowszych wersji. Sprawdź sterowniki w 3 prostych krokach:
- Pobierz i zainstaluj tutaj to narzędzie do aktualizacji sterowników
- Po zainstalowaniu kliknij Skanowanie znaleźć przestarzałe i złe sterowniki drukarek printer
- Kliknij Zaktualizuj swoje sterowniki teraz po skanowaniu, aby rozpocząć proces naprawy/aktualizacji
Napraw całą drukarkę
powiązane problemy już teraz!
Wielu użytkowników systemu Windows 10 zgłosiło problemy dotyczące łączność drukarki i usterkę, którą można ustawić jako aktywną drukarki offline, nawet jeśli są podłączone i w pełni sprawne.
Błąd zwykle pojawia się, gdy mówimy o drukarkach sieciowych, ale użytkownicy domowi, którzy mają bezpośrednie połączenie z drukarką, również narzekają.
Zajmiemy się rozwiązaniem tego problemu, podobnie jak większość innych problemów związanych z łącznością, ponieważ w większości przypadków istnieje proste wyjaśnienie problemu.
Należy zauważyć, że różni producenci mają własne oprogramowanie diagnostyczne które mogą informować użytkownika o pojawiających się problemach (Przychodzi mi na myśl narzędzie Print and Scan Doctor firmy HP).
Jeśli producent Twojej drukarki udostępnił Ci tę funkcję, zachęcamy do korzystania z niej w pełnym zakresie. Najczęściej wskaże ci to we właściwym kierunku, aby znaleźć rozwiązania swoich problemów.
Istnieje wiele problemów, które mogą wystąpić z drukarką, a w tym artykule omówimy następujące problemy:
- Drukarka offline Canon, HP, Ricoh, Epson – Częsty problem z drukarkami, który ma wpływ na każdą markę drukarki.
- Polecenie przetwarzania błędu offline drukarki – Spowodowane przez próbę użycia drukarki sieciowej.
- Wbezprzewodowa drukarka w trybie offline – Może pojawić się na wszystkich rodzajach drukarek, a wielu użytkowników zgłosiło to podczas korzystania z drukarki bezprzewodowej.
- Drukarka jest w trybie offline, nie może pingować – Twój komputer nie może rozpoznać drukarki.
- Drukarka w trybie offline SNMP – Funkcja SNMP może powodować ten problem, można to naprawić, wyłączając funkcję SNMP.
- Drukarka sieciowa offline VPN – Pojawia się podczas korzystania z VPN i można go naprawić, zmieniając konfigurację VPN.
- Drukarka nie odpowiada, drukuje, działa, łączy się, wyświetla się – Drukarka nie odpowiada lub nie działa, a czasami nawet nie pojawia się w ustawieniach.
Dlaczego pojawia się błąd drukarki w trybie offline?
Błąd pojawia się, gdy system Windows 10 widzi, że drukarka jest niedostępna.
Niestety przez większość czasu nie może stwierdzić, czy drukarka jest naprawdę w trybie offline, czy ma problemy z łącznością lub błędy drukowania. Mogą wystąpić, gdy:
- Połączenie między komputerem a drukarką jest wolne/nie odpowiada
- Drukarka napotkała błąd wewnętrzny
- W kolejce znajduje się wiele niedokończonych zadań drukowania
Jak mogę naprawić błędy drukarki offline w systemie Windows 10?
- Zainstaluj ponownie sterowniki drukarki
- Sprawdź, czy korzystasz z połączenia VPN
- Zmień ustawienia drukarki
- Uruchom ponownie usługę bufora wydruku
- Zmień właściwości drukarki
- Zainstaluj najnowsze aktualizacje
- Dodaj drugą drukarkę
1. Zainstaluj ponownie sterowniki drukarki
- Przejdź do Urządzenia i drukarki sekcja w Panel sterowania.
- Znajdź swoją drukarkę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Odłącz urządzenie.
- Kliknij tak gdy pojawi się okno dialogowe potwierdzenia.
- Pobierz najnowszy sterownik od producenta drukarki i zainstaluj go.
Aktualizuj sterowniki automatycznie
Jeśli nie masz umiejętności obsługi komputera, aby ręcznie zaktualizować/naprawić sterowniki, zdecydowanie zalecamy zrobienie tego automatycznie za pomocą DriverFix.
To doskonałe narzędzie wykonuje swoją pracę automatycznie. Oto jak możesz łatwo zaktualizować sterowniki:
- Pobierz i zainstaluj DriverFix.
- Program automatycznie rozpocznie skanowanie komputera w poszukiwaniu nieaktualnych sterowników, a na zakończenie skanowania wystarczy poczekać kilka minut.
- Po zakończeniu otrzymasz raport o wszystkich problematycznych sterownikach znalezionych na twoim komputerze. Przejrzyj listę i sprawdź, czy chcesz zaktualizować każdy sterownik pojedynczo, czy wszystkie naraz.
- Aby zaktualizować jeden sterownik na raz, kliknij pole wyboru po lewej stronie nazwy sterownika, ale łatwiej jest kliknąć Zaznacz wszystko pole wyboru od góry, aby automatycznie zainstalować wszystkie sterowniki.
DriverFix
Dzięki DriverFix zaktualizujesz sterownik drukarki szybciej niż powiedzenie błędu drukarki offline! Naprawi też wszystkie inne sterowniki.
Odwiedź stronę
2. Sprawdź, czy korzystasz z połączenia VPN
Drukarka w trybie offline komunikat może pojawić się, jeśli używasz drukarki sieciowej i VPN. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się odłączenie się od VPN i ponowną próbę uzyskania dostępu do drukarki.
Jeśli chcesz korzystać z VPN i swojej drukarki, musisz podłączyć drukarkę bezpośrednio do komputera za pomocą kabla USB.
Alternatywnie możesz rozwiązać problem, dostosowując konfigurację VPN i przyznając sobie dostęp do sieci lokalnej.
Przejście na inne rozwiązanie VPN może również rozwiązać ten problem i Prywatny dostęp do Internetu to najlepsze, co możesz dostać. Zabezpieczy Twoje dane, zanim uzyskają do nich dostęp i nie będzie zakłócać pracy drukarki.
A gdy jest zainstalowany i uruchomiony, chroni Twój komputer, ukrywając Twój adres IP i blokując wszelki niechciany zdalny dostęp do Twojego komputera.
Prywatny dostęp do Internetu
Jeśli potrzebujesz silnego i bezpiecznego rozwiązania VPN dla swojej drukarki, kluczem do tego jest Private Internet Access i pełna prywatność podczas przeglądania.
Odwiedź stronę
3. Zmień ustawienia drukarki
- otwarty Panel sterowania i przejdź do swojego Drukarki okno.
- Sprawdź, czy właściwa drukarka jest ustawiona na domyślną (Aby uzyskać więcej informacji, obejrzyj poniższy film).
- Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę domyślną i wybierz kolejkę drukowania (Zobacz, co się drukuje).
- Jeśli są jakieś niedokończone zadania, usuń je z listy.
- W oknie kolejki wybierz Drukarka i odznacz Użyj drukarki w trybie offline opcja (jeśli opcja Użyj drukarki w trybie offline jest wyłączona, zaznacz tę opcję, pozostaw ją na kilka sekund i usuń zaznaczenie).
- Sprawdź, czy drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera (odłącz kabel USB i podłącz go ponownie).
- Jeśli posiadasz drukarkę sieciową, spróbuj wykonać test połączenia (spróbuj także zrestartować router/przełącznik).
- Wyłącz i ponownie włącz drukarkę i komputer.
- Jeśli do tej pory problem nie został rozwiązany, zainstaluj ponownie sterowniki drukarki.
Uwaga: jeśli używasz drukarka bezprzewodowa, powinieneś spróbować połączyć się z jego adresem IP. Aby znaleźć jej adres, przejdź do Panelu sterowania, a następnie kliknij Urządzenia i drukarki, kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz właściwości.
Skopiuj adres i zapisz go w polu adresowym przeglądarki.
Nie możesz otworzyć Panelu sterowania? Spójrz na ten przewodnik krok po kroku, aby znaleźć rozwiązanie
4. Uruchom ponownie usługę bufora wydruku
- naciśnij Klawisz Windows + R, rodzaj usługi.msc, i naciśnij Wchodzić lub kliknij dobrze.
- Znajdź Bufor wydruku usługę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom ponownie z menu.
Uwaga: Pamiętaj, że może to nie być trwałe rozwiązanie, więc będziesz musiał je powtórzyć, jeśli problem pojawi się ponownie.
5. Zmień właściwości drukarki
- Iść do Panel sterowania > Urządzenia i drukarki.
- Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości drukarki z menu.
- Przejdź do Porty wybierz z listy adres IP drukarki i kliknij Skonfiguruj port przycisk.
- Odznacz Stan SNMP włączony i kliknij dobrze aby zapisać zmiany.
Użytkownik zasugerował również, że możesz również pozostawić SNMP bez zmian i zmienić jego indeks urządzenia na #.
Uwaga: To rozwiązanie działa tylko wtedy, gdy używasz drukarki sieciowej. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z konfiguracją drukarki, przygotowaliśmy prosty przewodnik by pomóc ci w tej sytuacji.
6. Zainstaluj najnowsze aktualizacje
- wciśnij Klawisz Windows + I otworzyć Aplikacja Ustawienia.
- Przejdź do Aktualizacja i bezpieczeństwo Sekcja.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje przycisk.
Uwaga: Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji Ustawienia, spójrz na ten artykuł rozwiązać problem.
7. Dodaj drugą drukarkę
- Podążać Kroki 1-2 z Rozwiązanie 5.
- Wybierz Porty zakładkę i kliknij Dodaj port przycisk.
- Wybierz Standardowy port TCP/IP i kliknij Nowy port przycisk.
- Kliknij Kolejny po Kreator portu drukarki zaczyna.
- Wprowadź wymagane informacje. Możesz je uzyskać z instrukcji obsługi drukarki. Kliknij Kolejny.
Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci rozwiązać problemy z drukarką w systemie Windows 10. Jeśli wypróbowałeś je wszystkie, a problem nadal występuje, może to oznaczać problem ze sprzętem.
W takim przypadku spróbuj wydrukować z innego komputera lub z innej drukarki. Ponadto, jeśli używasz drukarki przewodowej, użyj innego kabla USB / sieciowego.
Jeśli masz inne pytania, zostaw je w sekcji komentarzy poniżej.
