Napraw krytyczny błąd faksowania i skanowania w systemie Windows, korzystając z tych 4 metod

Faksowanie i skanowanie w systemie Windows to zintegrowany aplikacja do faksowania i skanowania. Jeśli masz komputer z faksmodemem, możesz wysyłać i odbierać faksy, a także skanowanie dokumentów. Jeśli nie masz faksmodemu, możesz wysłać zeskanowane dokumenty pocztą e-mail i przekazać faksy jako załączniki do e-maili z Twojego komputera.

Usługa Faksowanie i skanowanie w systemie Windows jest zawarta w systemie Windows Vista Ultimate oraz jako składnik opcjonalny w systemie Windows Vista Enterprise, a także we wszystkich wersjach systemu Windows 7, Windows 8 i Windows 10.

Należy pamiętać, że funkcja Faksowanie i skanowanie w systemie Windows nie jest dostępna w systemie Vista Home lub Vista Home Premium.

Błąd krytyczny podczas wysyłania faksów w systemie Windows 10

Czasami użytkownicy systemu Windows napotykali „błąd krytyczny” podczas próby korzystania z funkcji Faksowanie i skanowanie w systemie Windows i zwykle opisują go w ten sposób: Faksowanie i skanowanie w systemie Windows wyświetla komunikat „Błąd krytyczny” podczas próby skanowania moich dokumentów.

Aby transmisja faksu się powiodła, muszą być spełnione pewne warunki: linia faksu nie powinna być zajęta, w celu przesłania faksu powinien być ton wybierania. Ponadto faks powinien odebrać połączenie i oczywiście nie powinien wystąpić błąd krytyczny podczas transmisji faksu.

Co zrobić, jeśli Faksowanie i skanowanie w systemie Windows 10 wyświetla błędy krytyczne

Jeśli masz również do czynienia z tym problemem i szukasz rozwiązania, aby naprawić ten błąd, oto kilka rozwiązań, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu:

Metoda 1: Przejrzyj dziennik aktywności

Możesz znaleźć dalsze szczegóły i potencjalne rozwiązania. Oto kroki, które należy wykonać, aby uzyskać dostęp do dziennika aktywności faksu:

1. Otwórz Eksploratora Windows > kliknij dysk zawierający system operacyjny
2. Kliknij kartę Widok
3. Kliknij Pokaż ukryte pliki i foldery
4. Zamknij okno dialogowe
5. W Eksploratorze Windows przejdź do %systemdrive%ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxDziennik aktywności
6. Sprawdź plik InboxLog.txt. Każdy wiersz w InboxLog.txt to zadanie faksu przychodzącego
7. W wierszu dla danej nieudanej transmisji przychodzącego faksu przejrzyj pola Status i Status rozszerzony, aby znaleźć informacje o niepowodzeniu.

• ZWIĄZANE Z: NAPRAW: „Nie można ukończyć skanowania” Błąd faksu i skanowania w systemie Windows

Metoda 2: Zaktualizuj sterowniki

Pobierz i ponownie zainstaluj najnowsze aktualizacje sterowników urządzeń, takie jak sterowniki modemu i chipsetu. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, możesz znaleźć wszystkie informacje na stronie producenta. Jeśli chcesz automatycznie zainstalować sterowniki, wszystkie kroki znajdziesz w ten przewodnik.

Metoda 3: Ponowne włączenie funkcji Faksowanie i skanowanie w systemie Windows z funkcji systemu Windows

Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że wyłączenie, a następnie ponowne włączenie funkcji Faksowanie i skanowanie pomogło im naprawić błędy krytyczne. Oto kroki, które należy wykonać:

1. Kliknij przycisk Start, Panel sterowania, a następnie Programy
2. Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows
3. Aby wyłączyć funkcję Faksowanie i skanowanie w systemie Windows, musisz:
   1. Rozwiń Usługi drukowania i obsługi dokumentów
   2. Usuń zaznaczenie opcji Faksowanie i skanowanie w systemie Windows
   3. Kliknij OK i uruchom ponownie komputer
4. Aby włączyć funkcję Faksowanie i skanowanie w systemie Windows:
   1. Zaznacz pole wyboru obok Usługi drukowania i obsługi dokumentów
   2. Sprawdź Faksowanie i skanowanie w systemie Windows
   3. Naciśnij OK i uruchom ponownie komputer

• ZWIĄZANE Z: Poprawka: drukarka Canon nie skanuje w systemie Windows 10

Metoda 4: Sprawdź, czy serwer faksów jest poprawnie skonfigurowany

Istnieją dwa sposoby wysyłania faksu za pomocą funkcji Faksowanie i skanowanie w systemie Windows: można użyć urządzenia faksowego podłączonego lokalnie lub użyć serwera faksów.

Do korzystania z serwera faksów potrzebny jest komputer z systemem Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business lub Windows Server 2008.

Aby potwierdzić, że serwer faksów jest poprawnie skonfigurowany i może wysyłać faksy, musisz:

1. Wyślij testowy faks.
2. Upewnij się, że serwer jest skonfigurowany do wysyłania. Oto dokładne kroki, które należy wykonać:
   1. Otwórz Menedżera usług faksowych > naciśnij Start
   2. Wskaż Narzędzia administracyjne > kliknij Menedżer usług faksowych
   3. W lewym okienku kliknij prawym przyciskiem myszy Faks > naciśnij Właściwości
   4. Na karcie Ogólne upewnij się, że pole wyboru Wyłącz transmisję faksów wychodzących jest wyczyszczone, aby można było wysyłać faksy.
3. Potwierdź, że urządzenie jest poprawnie skonfigurowane:
   1. Otwórz Menedżera usług faksowych > kliknij Start
   2. Przejdź do Narzędzia administracyjne > Menedżer usługi faksu.
   3. W lewym panelu kliknij dwukrotnie Faks, a następnie kliknij dwukrotnie Urządzenia i dostawcy > kliknij Urządzenia.
   4. Upewnij się, że w sekcji Urządzenia znajdują się urządzenia.
   5. W prawym okienku kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, a następnie wykonaj następujące czynności:
      1. Kliknij przycisk Właściwości, a następnie potwierdź, że wartości Opis, Identyfikacja subskrybenta transmitującego (TSID) i Identyfikacja wywoływanego subskrybenta (CSID) są poprawne.
      2. Potwierdź, że wysyłanie jest włączone.
4. Sprawdź, czy routing wychodzący jest poprawnie skonfigurowany:
   1. Otwórz Menedżera usług faksowych > kliknij Start
   2. Przejdź do Narzędzia administracyjne > Menedżer usługi faksu
   3. W lewym okienku kliknij dwukrotnie Faks > przejdź do Routing wychodzący
   4. W lewym okienku kliknij Grupy, a następnie w prawym okienku zweryfikuj urządzenie lub urządzenia na liście.
   5. W lewym okienku kliknij Reguły, a następnie w prawym okienku sprawdź, czy kod kraju/regionu i numer kierunkowy są poprawne oraz czy reguła jest stosowana do właściwego urządzenia lub grupy routingu
5. Sprawdź, czy usługa faksu jest uruchomiona. Usługą faksu można zarządzać za pomocą Menedżera usług faksowania lub przystawki Usługi. Aby potwierdzić, że usługa faksu działa za pomocą Menedżera usługi faksu, wykonaj następujące czynności:
   1. Otwórz Menedżera usług faksowych > kliknij Start
   2. Przejdź do narzędzi administracyjnych
   3. Kliknij Menedżer usług faksowych
   4. W prawym okienku kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Faks, a następnie wyświetl menu.
   5. Upewnij się, że Start jest wyszarzony i że Stop jest aktywny w menu.

Pamiętaj, że nie możesz instalować ani konfigurować składników faksu, jeśli nie jesteś członkiem Grupa administratorów lub otrzymałeś upoważnienie.

Mamy nadzieję, że jedna z czterech metod wymienionych w tym artykule pomogła rozwiązać ten irytujący problem dotyczący faksowania i skanowania w systemie Windows.
Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej, jeśli udało Ci się rozwiązać ten krytyczny błąd i które z wymienionych tutaj rozwiązań zadziałały w Twoim przypadku.

POWIĄZANE HISTORIE, KTÓRE MUSISZ SPRAWDZIĆ:

• Pełna poprawka: nie można komunikować się ze skanerem Canon w systemie Windows 10
• POPRAWKA: Paperport 14 nie skanuje wielu stron
• POPRAWKA: Drukarka nie skanuje w systemie Windows 10, 8.1