Może występować problem z tą grą lub aplikacją na Xbox One

Sądząc po wrażeniach i raportach online, użytkownicy są w większości zadowoleni z Xbox One. Ta świetna konsola nowej generacji jest całkiem sprawnym narzędziem i tylko tyle może się nie udać na co dzień.

Nie daj się jednak zwieść myśleniu, że przepływ pracy na konsoli Xbox One jest płynny. Niektóre błędy pojawiają się od czasu do czasu, na przykład błąd „Może być problem z tą grą lub aplikacją” podczas pobierania lub instalowania gier lub aplikacji.

Poniżej wymieniliśmy najczęstsze rozwiązania, więc możesz je wypróbować, jeśli napotkasz ten błąd.

Jak rozwiązywać problemy z pobieraniem gier lub aplikacji na Xbox One

1. Wyłącz i włącz konsolę
2. Anuluj instalację i zainstaluj ponownie
3. Sprawdź stan usług Xbox Live
4. Wyloguj się i zaloguj ponownie przy użyciu swojego profilu Xbox
5. Sprawdź połączenie
6. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca
7. Zaktualizuj oprogramowanie konsoli

Rozwiązanie 1 – wyłącz i włącz konsolę

Uniwersalnym rozwiązaniem wszelkiego rodzaju problemów z konsolą Xbox One jest prosty cykl zasilania lub twardy reset. Jeśli masz dość pozytywny stosunek do wszystkich innych czynników, które mogą do tego doprowadzić, prosty reset może rozwiązać ten problem i będziesz mógł kontynuować pobieranie, ponieważ nic się nie stało. Problem może być tymczasowym błędem, więc ten krok ma większą wartość.

Oto jak włączyć i wyłączyć konsolę Xbox One:

1. Naciśnij i przytrzymajPrzycisk zasilania przez 10 sekundlub tak.
2. Poczekaj, aż konsola się wyłączy.
3. Po minucie ponownie włącz konsolę i poszukaj zmian.

Rozwiązanie 2 – Anuluj instalację i zainstaluj ponownie

Jeśli błąd (jak to zwykle bywa) pojawił się podczas instalacji gry, sugerujemy anulowanie procesu i ponowne jego uruchomienie. Powinno to ominąć czkawkę i, miejmy nadzieję, rozwiązać błąd „Może być problem z tą grą lub aplikacją”. Po anulowaniu instalacji wróć do Sklepu lub włóż dysk i ponownie zainstaluj grę.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Co zrobić w przypadku opóźnień w przesyłaniu strumieniowym w aplikacji Xbox dla systemu Windows 10

Wykonaj następujące kroki, aby to zrobić na konsoli Xbox One:

1. OdDom ekran, otwórzMoje gry i aplikacje.
2. Wybierać Kolejkai zaznacz grę lub aplikację, którą próbujesz pobrać. Powinien powiedzieć „Instalowanie“.
3. wciśnijMenuprzycisk i wybierz Anuluj.
4. Spróbuj ponownie zainstalować grę.

Rozwiązanie 3 — Sprawdź stan usług Xbox Live

Jeśli otrzymujesz cyfrową kopię gry, której dotyczy problem, problem może leżeć w usługach Xbox Live, dlatego sugerujemy sprawdzenie stanu usług Xbox Live. Istnieje dedykowany widok, w którym wszystkie awarie są publikowane w czasie rzeczywistym, dzięki czemu użytkownicy mogą bezpośrednio zidentyfikować globalne problemy.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Błąd 0x87e00064 na konsoli Xbox One: Oto jak go naprawić

Oto, gdzie możesz sprawdź stan usług Xbox Live. Możesz też zajrzeć na oficjalne konto na Twitterze, tutaj.

Rozwiązanie 4 — Wyloguj się i zaloguj ponownie przy użyciu swojego profilu Xbox

Niektórzy dotknięci użytkownicy odkryli problem w tymczasowym błędzie konta. Rozwiązali go, wylogowując się i logując ponownie przy użyciu swojego konta profilu Xbox. To, wraz z cyklem zasilania, wydaje się naprawiać wiele tymczasowych przestojów Xbox One. Tak czy inaczej, nic nie kosztuje, aby spróbować zobaczyć na własne oczy.

Jeśli to nie pomoże, przejdź do następnego kroku na liście. Jeden w końcu zadziała.

Rozwiązanie 5 – Sprawdź połączenie

To oczywisty krok. Uzyskując dostęp do wszelkiego rodzaju treści online, musisz obowiązkowo potrzebować stabilnego połączenia. Jeśli tak nie jest, pojawiają się błędy. Jeśli nie masz pewności, jak rozwiązać problemy z połączeniem sieciowym na Xbox One, procedura jest dość prosta. Musimy przetestować niektóre elementy wewnętrzne, a następnie przenieść się do sieci domowej, skupiając się na routerach/modemach.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Jak naprawić problemy z rozmytym ekranem na konsoli Xbox One

Oto kilka ogólnych kroków rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować:

• Uruchom diagnostykę

1. wciśnijPrzycisk Xboxaby otworzyć przewodnik.
2. WybieraćUstawienia.
3. KranWszystkie ustawienia.
4. WybieraćSieć.
5. WybierzUstawienia sieci.
6. Wybierz "Przetestuj połączenie sieciowe“.

• Ustaw statyczny adres IP

1. Otwórz Ustawienia, a następnieWszystkie ustawienia.
2. WybieraćSieć.
3. otwartyUstawienia sieci>Zaawansowane ustawienia.
4. Zapisz swojeIP i DNS wartości (IP, maska ​​podsieci i brama).
5. W ustawieniach zaawansowanych otwórzUstawienia IP.
6. Wybierzpodręcznik.
7. Tutaj otwórzDNS i zapiszDNS Wejście.
8. Wprowadź wpisane wartości i potwierdź zmiany w inZaawansowane ustawienia.
9. Uruchom ponownieXbox

• Upewnij się, że korzystasz z połączenia przewodowego zamiast bezprzewodowego.
• Zresetuj router.
• Wyłącz zaporę routera i UPnP.

Rozwiązanie 6 – Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca

Przestrzeń dyskowa to kolejna rzecz, którą musisz sprawdzić, zanim będziemy mogli całkowicie przypisać ten błąd do wpadki systemowej. Błąd „Może być problem z tą grą lub aplikacją” może pojawić się z powodu braku miejsca na wspomnianą grę lub aplikację. Dlatego sugerujemy sprawdzenie przestrzeni dyskowej i usunięcie niektórych treści, jeśli to konieczne.

Z drugiej strony, jeśli masz wystarczająco dużo miejsca do przechowywania, a problem nie ustępuje, wypróbuj ostatni krok na liście.

• ZWIĄZANE Z: 3 najlepsze zewnętrzne urządzenia pamięci masowej USB Xbox One do użycia to

Rozwiązanie 7 – Zaktualizuj oprogramowanie konsoli

Na koniec możesz spróbować zaktualizować oprogramowanie konsoli i mieć nadzieję na najlepsze. Jeśli problem utrzymuje się nawet przy najnowszym oprogramowaniu, skontaktuj się z oficjalnym wsparciem i poproś o rozwiązanie.

I to wszystko. Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, poinformuj nas o tym w sekcji komentarzy poniżej.

POWIĄZANE HISTORIE, KTÓRE WARTO ZOBACZYĆ:

• 5 programów do nagrywania gier na konsolę Xbox One, aby uchwycić całą akcję
• ROZWIĄZANE: Kod błędu logowania Xbox 0x87dd0019
• Co oznaczają litery w raporcie o stanie błędu połączenia Xbox?