Jak naprawić błędy BSoD programu Norton Antivirus w systemie Windows 10?

Insiderzy korzystający z produktów firmy Symantec, takich jak Norton Antivirus i Norton Internet Security, skarżyli się na BSOD problemy.

Wielu z nich nawet odinstalowało Nortona, aby wyeliminować problem.

Na szczęście firmie Microsoft udało się naprawić te problemy we wszystkich produktach firmy Symantec w najnowszych aktualizacjach systemu Windows.

Najważniejsza fala skarg wylądowała na różne fora, a użytkownicy wyrażają zmęczenie w oczekiwaniu na poprawkę:

Zacząłem dostawać BSOD około 1 miesiąc temu i wydaje się, że dzieje się to codziennie. Używając Blue Screen Viewer, wygooglowałem nazwę pliku (BHDrvx64.sys) wyświetlaną w Blue Screen Viewer i raporty mówiły, że jest powiązany z Norton Anti-Virus. Skontaktowałem się z techniką czatu Norton, który odinstalował i ponownie zainstalował Norton. Nie miałem więcej BSOD przez około 2 dni, potem zaczęli od nowa.

Pierwszym był ponownie BHDrvx64.sys. Uruchomiłem usuwanie programu Norton 24.08.19 i nie instalowałem ponownie programu Norton, teraz używam programu Windows Defender. Nie miałem BSODu 24.08.19, ale następnego dnia 25.08.19 dostałem kolejny BSOD. Zaktualizowałem sterowniki i przeprowadziłem test pamięci, test dysku twardego, nie znaleziono błędów na sprzęcie, a wszystkie sterowniki zgłaszają się jako zaktualizowane. Dzięki za wszelką pomoc.

Chociaż ten problem został rzekomo naprawiony w poprzedniej aktualizacji systemu Windows, ci z was, którzy nie zastosowali jeszcze zmian, mogą nadal napotkać błąd kod.

Właśnie dlatego stworzyliśmy ten przewodnik krok po kroku, abyś mógł nadal korzystać z Norton antywirus bez obawy o BSoD.

Jak naprawić błędy BSOD programu Norton Antivirus?

1. Zainstaluj ponownie program Norton Antivirus

1. Pobierz i uruchom narzędzie Norton Remove and Reinstall.
2. Kliknij dwukrotnie NRnR instalatora.
3. Przeczytaj umowę licencyjną i kliknij Zgodzić się.
4. Kliknij Usuń i zainstaluj ponownie.

1. Wybierz Kontyntynuj lub Usunąć
2. Kliknij Zrestartuj teraz

---

2. Zaktualizuj sterowniki urządzenia

Podczas gdy wielu użytkowników jest prawie pewnych, że program antywirusowy Norton jest przyczyną BSoD, inni są ładni pewny, że prawdziwym winowajcą jest po prostu kwestia niezgodności sterowników, do których Norton po prostu przyczynia się.

Biorąc to pod uwagę, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w takim przypadku, jest po prostu aktualizacja starych sterowników, naprawienie uszkodzonych lub po prostu zainstalowanie brakujących.

Łatwiej to jednak powiedzieć niż zrobić, ponieważ robienie tego ręcznie, choć jest to możliwe, jest bardzo czasochłonne, i pozostawia dużo miejsca na błąd ludzki, dlatego zalecamy korzystanie ze sterownika innej firmy utrwalacze.

3. Rozważ użycie alternatywnego narzędzia antywirusowego

Jeśli Norton będzie nadal działać, zawsze możesz rozważyć użycie alternatywnego narzędzia antywirusowego, ponieważ rynek jest ich pełen, niektóre tak samo, a nawet lepsze niż Norton.

Chociaż wiele z nich może być drogich, możesz również zdecydować się na bezpłatną wersję próbną na początek, aby móc przetestować czy inny program antywirusowy spowoduje BSoD, a jeśli nie, może równie dobrze trzymać się nowo odkrytego alternatywny.

⇒ Pobierz Bitdefender Antivirus

---

4. Sprawdź swoją pamięć RAM

Podobnie jak w przypadku rozwiązania związanego ze sterownikami, wielu użytkowników podejrzewa, że Baran kije mogą być winne, zwłaszcza po sprawdzeniu różnych zrzutów pamięci.

Jak zapewne już wiesz, BSoD mogą być spowodowane zarówno problemami sprzętowymi, jak i programowymi, a jeśli chodzi o sprzęt, w większości przypadków jest to GPU lub pamięć RAM.

W takim przypadku spróbuj sprawdzić, czy Twój komputer / laptop działa lepiej z zainstalowanymi różnymi pamięciami RAM, a jeśli tak, kup nowy zestaw.

---

5. Skorzystaj z profesjonalnego narzędzia do rozwiązywania problemów z BSoD

Ponieważ błędy BSoD nigdy nie mają jasnej przyczyny, chyba że jesteś naprawdę dobry w czytaniu zrzutów pamięci, trudno jest powiedzieć, co je powoduje, a co nie.

W rzeczywistości mogą to być problemy z Nortonem lub sterownikami, a nawet problemy ze sprzętem, ale testowanie ich pojedynczo może być frustrujące i czasochłonne.

Właśnie dlatego zalecamy wypróbowanie profesjonalnego narzędzia do rozwiązywania problemów z BSoD, ponieważ jest ono stworzone, aby przeanalizować wszystkie możliwe przyczyny jeden po drugim, od kierowców do DLL, rejestry i nie tylko.

⇒Uzyskaj Restoro

---

To kończy nasze poprawki dla BSoD spowodowanego przez program Norton Antivirus.

Mamy nadzieję, że okazały się one przydatne i że w końcu możesz cieszyć się bezbłędnym korzystaniem z komputera i zachować bezpieczeństwo dzięki fantastycznym funkcjom bezpieczeństwa Norton.

Które z opisanych powyżej rozwiązań Ci pomogło? Daj nam znać, zostawiając swoją opinię w sekcji komentarzy poniżej.