- Tysiące firm polega na Microsoft Teams do komunikacji i utrzymuj kontakt ze swoimi klientami
- Kolejka połączeń Microsoft Teams to przydatna funkcja, która odbiera telefony od klientów a następnie kieruje je w kolejkach. Dostępni agenci będą następnie odbierać połączenia.
- Jeśli kolejki połączeń nie działają poprawnie, dobrze trafiłeś, ponieważ ten przewodnik pomoże Ci szybko napraw problem
- Wizyta w naszej sekcji Microsoft Teams na stronie internetowej aby uzyskać więcej informacji o tym, jak opanować to niesamowite narzędzie biznesowe.
To oprogramowanie sprawi, że Twoje sterowniki będą działały, dzięki czemu będziesz chroniony przed typowymi błędami komputera i awariami sprzętu. Sprawdź teraz wszystkie sterowniki w 3 prostych krokach:
- Pobierz poprawkę sterownika (zweryfikowany plik do pobrania).
- Kliknij Rozpocznij skanowanie znaleźć wszystkie problematyczne sterowniki.
- Kliknij Zaktualizuj sterowniki aby uzyskać nowe wersje i uniknąć nieprawidłowego działania systemu.
- DriverFix został pobrany przez 0 czytelników w tym miesiącu.
Zespoły Microsoft to zgrabne narzędzie dodane do pakietu Microsoft Office 365, podkreślające jego zastosowanie w przedsiębiorstwach.
Aż do sedna działa jako de facto oprogramowanie do współpracy zalecane przez firmę Microsoft, ponieważ obsługuje wszystkie podstawowe funkcje i nie tylko. Skoro o tym mowa, jeśli jesteś ciekawy, jak wydajny jest Microsoft Teams, sprawdź naszą recenzję, aby uzyskać więcej informacji.
Jednak Microsoft Teams jest znany z liczby błędów zgłaszanych przez użytkowników oficjalne fora.
Obejmuje to problemy, w których użytkownicy stwierdzają, że nie mogą kolejkować połączeń.
Gdy dzwonisz na linię kolejki, następuje 3-5 sekundowe opóźnienie, zanim połączenie zostanie nawiązane. (Rozumiem, że jest to bieżący problem, nad którym pracujemy) Ale nawet po nawiązaniu połączenia agent nie słyszy dzwoniącego. Dzwoniący słyszy agenta bez problemu. Ale agent musi zawiesić połączenie i odzyskać je, aby dźwięk mógł się prawidłowo połączyć.
Najwyraźniej ten problem jest szeroko znany w społeczności, ponieważ większość ludzi doświadcza go w ten czy inny sposób.
Dlaczego połączenia Microsoft Teams nie są kolejkowane?
Jednym z aspektów, o którym należy pamiętać, jest to, czy do kolejek połączeń są przypisane numery routingu bezpośredniego.
Dzieje się tak, ponieważ ta funkcja nie jest obsługiwana, nawet jeśli wygląda na to, że można ją naprawić za pomocą niektórych konfiguracji SBC.
Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Microsoft Teams
Aż do całkiem niedawno, kolejki połączeń nie były w rzeczywistości funkcją Microsoft Teams.
Jednak teraz możesz przypisać numery routingu bezpośredniego do automatycznej obsługi i kolejek połączeń. W związku z tym upewnij się, że masz Ostatnia wersja zainstalowanych Microsoft Teams.
Aplikacja komputerowa aktualizuje się automatycznie, ale jeśli chcesz, możesz nadal ręcznie sprawdzać dostępność aktualizacji.
- Po prostu kliknij swój zdjęcie profilowe u góry aplikacji
- Wybierz Sprawdź aktualizacje.
Pamiętaj, że aplikacja internetowa jest zawsze aktualizowana do najnowszej wersji, więc rozważ używanie jej domyślnie, w przeciwieństwie do wersja komputerowa.
Jeśli korzystasz z mobilnej wersji Microsoft Teams, sprawdź najnowszą wersję aplikacji na Sklep Google Play.
Microsoft Teams jest stale aktualizowany, naprawiany i ulepszany, więc wszelkie wykryte problemy i tak nie pozostaną zbyt długo.
Czy masz więcej pytań związanych z Microsoft Teams? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
Często Zadawane Pytania
Aby wyświetlić swój numer telefonu Microsoft Teams, przejdź do Voice, a następnie kliknij Numery telefonów, aby wyświetlić numery telefonów swojej firmy.
Użytkownicy Microsoft Teams mogą wykonywać połączenia zewnętrzne pod warunkiem, że ich subskrypcja Office 365 ma licencję Enterprise Voice.
Użytkownicy Microsoft Teams mogą bez problemu nawiązywać połączenia z użytkownikami Skype. Użytkownicy MS Teams mogą wpisać adres e-mail użytkowników Skype w pasku wyszukiwania, aby ich znaleźć. Aby zainicjować połączenie, po prostu wybierz odpowiedniego użytkownika Skype.
