Błąd VPN 691 to jeden z najczęstszych problemów, które przeszkadzają użytkownikom VPN w systemie Windows 10. Komunikat o błędzie pojawia się podczas łączenia się z VPN, a użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do Internetu przez VPN.
Istnieje wiele przyczyn, które mogą prowadzić do wystąpienia błędu 691 na twoim komputerze. Gdy VPN nie jest w stanie potwierdzić autentyczności połączenia, pojawi się ten błąd. Otrzymasz również ten błąd, jeśli używasz nieprawidłowego identyfikatora użytkownika lub hasła do logowania się do VPN. Korzystanie z publicznej domeny VPN lub domeny, która jest nieprawidłowa lub dozwolona, również może prowadzić do tego problemu. Czasami ten błąd może również sprawiać problemy, jeśli ustawienia zabezpieczeń sieci nie są prawidłowe.
Niezależnie od problemu, tutaj przyjrzymy się niektórym rozwiązaniom, które zostały wypróbowane i przetestowane przez kilku użytkowników, aby naprawić błąd VPN 691 w systemie Windows 10.
Rozwiązanie 1: Upewnij się, że używasz poprawnego identyfikatora logowania i hasła
Jednym z głównych powodów, dla których możesz otrzymać błąd 691 w VPN, może być błędny identyfikator logowania lub hasło. Upewnij się, że używasz poprawnego identyfikatora użytkownika i poprawnie wpisujesz hasło. Przed zalogowaniem się do VPN użyj wyświetl hasło możliwość sprawdzenia, czy hasło jest poprawne. Możliwe też, że Duże litery świeci, powodując wprowadzenie nieprawidłowego hasła.
Jeśli nie masz pewności, czy wpisujesz prawidłowe hasło, zresetuj hasło i zaloguj się ponownie.
Jeśli błąd nadal się pojawia, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 2: Usuń rozszerzenie .local z nazwy domeny
Po zalogowaniu się do VPN, wraz z podaniem nazwy użytkownika i hasła, otrzymujesz również pole do wpisania nazwy domeny. Tutaj możesz spróbować usunąć .lokalny rozszerzenie, jeśli jest dodane z nazwą domeny. Po usunięciu rozszerzenia .local spróbuj zalogować się do VPN. Jeśli to nie rozwiąże problemu, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 3: Pozostaw pustą nazwę domeny podczas logowania VPN
Jeśli powyższe rozwiązanie usuwania .lokalny przyrostek nie działał, oto kolejna rzecz, którą możesz wypróbować. Śmiało, wyczyść pole Nazwa domeny na ekranie logowania VPN i zaloguj się przy użyciu tylko swojego identyfikatora użytkownika i hasła. Czy udało Ci się zalogować do VPN bez otrzymania błędu 691?
Rozwiązanie 4: Włącz Microsoft CHAP w wersji 2
Włączenie protokołu Microsoft CHAP w wersji 2 we właściwościach połączenia VPN może pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Oto jak to zrobić:
Krok 1: Otwórz menu Windows, naciskając Wygraj + X Klucze. W menu wybierz Połączenie internetowe opcja.
Krok 2: Otworzy się nowe okno z listą połączeń na Twoim komputerze. Tutaj zidentyfikuj i kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie VPN, a następnie z otwartego menu wybierz menu Nieruchomości opcja.
Krok 3: W oknie Właściwości przejdź do Bezpieczeństwo patka. Tutaj upewnij się, że Zezwól na te protokoły wybrana jest opcja, a następnie wybierz Microsoft CHAP w wersji 2 (MS-CHAP v2). Wybierz Dobrze aby zapisać ustawienia.
Po zapisaniu ustawień sprawdź, czy błąd VPN 691 nadal Cię niepokoi.
Rozwiązanie 5: Wyłącz opcję „Dołącz domenę logowania Windows”
Kolejną zmianą, którą możesz wprowadzić w ustawieniach sieci VPN, aby naprawić problem z błędem 691, jest wyłączenie disable Uwzględnij domenę logowania Windows opcja. Pozwól nam sprawdzić kroki:
Krok 1: Wybierz Połączenia sieciowe opcja z Wygraj + X menu.
Krok 2: Kliknij prawym przyciskiem myszy sieć VPN w nowym oknie i wybierz Nieruchomości opcja.
Krok 3: Przejdź do Opcje patka. Tam, pod Opcje wybierania sekcji, usuń zaznaczenie Uwzględnij domenę logowania Windows opcja.
Teraz kliknij Dobrze aby zapisać ustawienia. Wyjdź z okna właściwości VPN i sprawdź, czy problem z VPN został naprawiony.
Rozwiązanie 6: Zmieniając parametry LAN Managera
Korzystając z Edytora zasad grupy w systemie Windows, można dokonać kilku zmian parametrów LAN Manager. Ta metoda zadziałała dla różnych użytkowników, którzy borykają się z błędem VPN 691 w systemie Windows 10.
Krok 1: Otwórz Edytor zasad grupy. W tym celu naciśnij Wygraj + R klawisze, a następnie w polu Uruchom wpisz gpedit.msc i naciśnij Wchodzić klucz.
Krok 2: Otworzy się Edytor zasad grupy. Tutaj przejdź do lewego panelu i przejdź do lokalizacji wymienionej poniżej, a następnie przejdź do prawego panelu i kliknij dwukrotnie Bezpieczeństwo sieci: poziom uwierzytelniania LAN Manager opcja:
Konfiguracja komputera > Ustawienia systemu Windows > Ustawienia zabezpieczeń > Zasady lokalne > Opcje zabezpieczeń
Krok 3: Otworzy się okno właściwości. Tutaj kliknij menu i wybierz Wysyłaj odpowiedzi LM i NTLM opcja. Kliknij Dobrze aby zapisać zmiany.
Krok 4: Teraz wróć do Edytora zasad grupy i kliknij dwukrotnie Bezpieczeństwo sieci: minimalne bezpieczeństwo sesji dla NTLM SSP opcja dostępna w prawym okienku.
Krok 5: Otworzy się nowe okno Właściwości. Tutaj usuń zaznaczenie Wymagaj 128-bitowego szyfrowania opcję i wybierz Wymagaj bezpieczeństwa sesji NTLMv2 opcja. Kliknij Dobrze aby zapisać ustawienia.
Po wprowadzeniu zmian uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd 691 został naprawiony.
Rozwiązanie 8: poprzez aktualizację sterownika sieciowego
Jeśli sterownik urządzenia sieciowego na twoim komputerze nie jest aktualny, możesz napotkać wiele problemów, w tym problemy z VPN. Musisz upewnić się, że sterownik sieciowy jest zaktualizowany. Sprawdź poniższe kroki:
Krok 1: Naciśnij Wygraj + X klawisze na klawiaturze. Z menu wybierz Menadżer urządzeń opcja.
Krok 2: W oknie Menedżera urządzeń rozwiń Karty sieciowe urządzenie, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik odbiornika Wi Fi i wybierz Zaktualizuj oprogramowanie sterownika opcja.
Krok 3: Teraz otworzy się nowe okno. Tutaj wybierz Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika opcja. Teraz komputer rozpocznie wyszukiwanie zaktualizowanej wersji sterownika sieciowego, który próbujesz zaktualizować. Jeśli zostanie znaleziona nowsza wersja sterownika, zostaniesz poproszony o to samo.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces aktualizacji. Aby pomyślnie zastosować ustawienia aktualizacji sterownika, uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera będziesz mógł uzyskać dostęp do Internetu przez VPN.
Rozwiązanie 9: Użyj polecenia resphone dla połączenia VPN
Inną metodą, która zadziałała dla wielu użytkowników w celu naprawienia błędu VPN 691 w systemie Windows 10, jest oddzwoń Komenda. Musisz uruchomić to polecenie w wierszu polecenia z uprawnieniami administratora. Wykonaj poniższe kroki:
Krok 1: Naciśnij Wygraj + X Klucze. Otworzy się menu Windows; tutaj wybierz Wiersz polecenia (administrator) opcja.
Krok 2: W oknie wiersza polecenia, które się otworzy, wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić klucz:
rasphone -d nazwa VPN
Teraz w powyższym poleceniu zastąp VPNnazwa nazwą połączenia VPN na swoim komputerze. Możesz otworzyć Połączenia sieciowe od Wygraj + X menu i poszukaj nazwy połączenia VPN.
Po pomyślnym uruchomieniu polecenia przejdź dalej i sprawdź, czy problem z VPN został naprawiony.
Rozwiązanie 10: Sprawdź, czy inne połączenie VPN jest aktywne
To rozwiązanie jest przeznaczone dla użytkowników, którzy korzystają z więcej niż 1 VPN na swoim komputerze. Możliwe, że jedna z sieci VPN jest już uruchomiona na Twoim komputerze. Podczas próby uruchomienia innej sieci VPN na drugiej, możesz prawdopodobnie uzyskać ten błąd na swoim komputerze.
Upewnij się, że w danym momencie aktywna jest tylko jedna sieć VPN. Jeśli nie pamiętasz włączania jakiejkolwiek sieci VPN po włączeniu komputera, możliwe, że jedna z sieci VPN może uruchomić się samodzielnie. W takim przypadku wykonaj a czysty rozruch na komputerze. Dzięki temu po włączeniu komputera uruchomione zostaną tylko podstawowe usługi systemu Windows. Spróbuj teraz połączyć się z VPN i sprawdź, czy otrzymujesz ten sam błąd.
Rozwiązanie :11 Ponownie zarejestruj połączenie VPN
Windows 10 jest wyposażony we wbudowaną sieć VPN. Jeśli korzystasz z usługi Windows VPN, możesz usunąć używane połączenie VPN i dodać je ponownie w ustawieniach. Sprawdźmy, jak to zrobić:
Krok 1: Otworzyć Ustawienia w komputerze. W tym celu naciśnij Wygraj + ja guziki.
Krok 2: W aplikacji Ustawienia wybierz Sieć i Internet opcja.
Krok 3: Gdy otworzy się nowe okno, przejdź do lewego okienka i wybierz VPN opcja. Teraz przejdź do prawego okienka i wybierz połączenie VPN. Z wyświetlonych opcji wybierz Usunąć przycisk.
Krok 4: Po usunięciu połączenia VPN wybierz Dodaj połączenie VPN opcja. W następnym oknie wypełnij wszystkie obowiązkowe pola wymagane do ponownego dodania połączenia VPN.
Po ponownym zarejestrowaniu połączenia VPN na komputerze sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie. Możesz nawet spróbować ponownie uruchomić komputer przed wypróbowaniem nowego połączenia VPN.
Słowa zamykające
Chociaż powyższe rozwiązania są wystarczające do naprawienia błędu VPN 691 w systemie Windows 10, jeśli nadal nie jesteś w stanie pozbyć się problemu, daj nam znać w komentarzach, a my skontaktujemy się z Tobą. Bylibyśmy również bardzo wdzięczni, gdybyś dał nam znać, które z rozwiązań sprawdziło się dla Ciebie.