W większości użytkownicy, którzy korzystają z drukarki Epson przez długi czas, widzą na ekranie drukarki kod błędu 0x97. Błąd pojawia się natychmiast, a drukarka przestaje drukować. Przed wystąpieniem tego błędu nie pojawi się żaden komunikat ostrzegawczy. Nie będzie można ponownie korzystać z drukarki, dopóki ten błąd nie zostanie rozwiązany. Ten błąd jest często spotykany w modelach Epson WorkForce z serii WF-3640, WF-4630 lub WF-7610.
W tym artykule omówiliśmy kilka poprawek, które mogą pomóc w rozwiązaniu błędu o kodzie 0x97 w drukarce Epson
Poprawka 1: Usuń wszystko z drukarki
Krok 1: Jeśli są jakieś zadania drukowania, anuluj je
Krok 2: Sprawdź tacę papieru i usuń zacięcie papieru, jeśli występuje.
Krok 3: Odłącz wszystkie podłączone kable.
Krok 4: Wyjmij wkłady atramentowe z głowicy drukarki
Krok 5: Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez minutę
Krok 6: Podłącz wszystkie odłączone kable
Krok 7: Zainstaluj ponownie wkłady atramentowe w gnieździe
Krok 8: Włącz drukarkę i wykonaj test drukowania.
Sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Jeśli nie, wypróbuj następną poprawkę.
Poprawka 2: Upewnij się, że głowica drukująca jest czysta
Krok 1: Wyjmij wszystkie wkłady atramentowe z drukarki i umieść je na czystej powierzchni w odwróconej pozycji
Krok 2: Po wyjęciu wszystkich wkładów atramentowych wyjmij głowicę papieru
Krok 3: Wyczyść spód głowicy drukującej za pomocą czystej, niestrzępiącej się szmatki zamoczonej w ciepłej wodzie.
Krok 4: Dokładnie wyczyść obszar dysz głowicy drukującej, aż na ściereczce czyszczącej przestaniesz widzieć atrament
Krok 5: Ostrożnie zanurz głowicę drukującą w ciepłej wodzie na około 10 minut. Upewnij się, że woda jest ciepła i nie wrząca.
Krok 6: Wyjmij głowicę drukującą z wody i wyczyść powierzchnię czystą, suchą, niestrzępiącą się szmatką, aby usunąć zawartość wody i wilgoć z powierzchni
Krok 7: Teraz umieść głowicę drukującą na czystej powierzchni i wysusz ją na powietrzu przez około 15 -20 minut
Krok 8: Umieść głowicę drukującą z powrotem na swoim miejscu
Krok 9: Umieść wkłady atramentowe z powrotem w odpowiednich gniazdach
Krok 10: Włącz drukarkę i sprawdź, czy zaczyna działać.
Rozwiązanie 3: Zresetuj drukarkę
UWAGA: Aby wykonać tę poprawkę, możesz potrzebować pomocy innej osoby.
Krok 1: Odłącz wszystkie podłączone kable od drukarki
Krok 2: Pozwól drukarce odpocząć przez jakiś czas. Około 5 minut
Krok 3: Przytrzymaj przycisk zasilania przez minutę
Krok 4: Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zasilania i jednocześnie podłącz wszystkie odłączone kable.
Krok 5: Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zasilania przez minutę, a następnie zwolnij go
Krok 6: Po włączeniu drukarki sprawdź, czy problem ustąpił.
Jeśli ta poprawka nie pomoże, wypróbuj rozwiązania wymienione poniżej.
Sposób 4: Zaktualizuj sterownik drukarki
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom przytrzymując klawisze Windows+R w tym samym czasie.
Krok 2: Wpisz devmgmt.msc i uderzył Wchodzić
Krok 3: Otworzy się okno Menedżera urządzeń. Przewiń w dół i kliknij dwukrotnie Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.
Krok 4: Kliknij prawym przyciskiem myszy Urządzenie kompozytowe USB i wybierz Uaktualnij sterownik
Krok 5: Kliknij Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników
Krok 6: Wybierz Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze
Krok 7: Kliknij Urządzenie kompozytowe USB i kliknij Kolejny przycisk
Krok 8: Teraz sterowniki zostaną zainstalowane. Poczekaj chwilę na zakończenie instalacji. Po instalacji zobaczysz okno dialogowe, jak pokazano poniżej
Krok 9: Uruchom ponownie system
Krok 10: Otwórz Menedżera urządzeń. Z górnego menu wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu
Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, wypróbuj następną poprawkę z listy.
Sposób 5: Ręcznie zainstaluj sterowniki drukarki Printer
W niektórych przypadkach można zauważyć, że pomogła instalacja sterowników bezpośrednio ze strony producenta. Aby to zrobić,
Krok 1: Przejdź do strony producenta. To jest Strona drukarek Epson
Krok 2: Pobierz wymagany sterownik
Krok 3: Uruchom plik .exe pobrany do systemu, klikając go dwukrotnie.
Sprawdź, czy to rozwiąże problem, jeśli nie, wypróbuj następną poprawkę.
Rozwiązanie 6: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom w swoim systemie, można to zrobić, przytrzymując klawisze skrótów Windows+r
Krok 2: W wyświetlonym oknie wpisz polecenie Ustawienia ms: rozwiązywanie problemów i kliknij dobrze
Krok 3: W wyświetlonym oknie Ustawienia -> Aktualizacja i zabezpieczenia -> Rozwiązywanie problemów kliknij Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów
Krok 4: W otwartym oknie Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów kliknij Drukarki
Krok 5: Teraz kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów przycisk
Krok 6: Teraz system zacznie szukać problemów. Zostaniesz powiadomiony, gdy problem zostanie znaleziony, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem.
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu za pomocą wszystkich powyższych rozwiązań, sprawdź, czy drukarka ma gwarancję i skontaktuj się z obsługą klienta firmy Epson. Jeśli nie, skontaktuj się ze specjalistą ds. sprzętu i sprawdź, czy nie ma naprawy sprzętu.
To wszystko
Mamy nadzieję, że ten artykuł był pouczający. Uprzejmie skomentuj i daj nam znać, które z powyższych poprawek Ci pomogły.
Dziękuję za przeczytanie.
