W dzisiejszych czasach każdy potrzebuje jakiegoś ubezpieczenia. Od ubezpieczenia na życie lub ubezpieczenia zdrowotnego po ubezpieczenie samochodu lub domu, istnieje ochrona dla prawie wszystkich aktywów żywych i nieożywionych, o których możesz pomyśleć. Tak więc, jeśli chodzi o rozliczanie roszczeń, poradzenie sobie z tym wszystkim dla nieskończonych ludzi może być przytłaczające.
Korzystanie z najnowszych technologii jest w tym przypadku najlepszym rozwiązaniem. W dzisiejszych czasach istnieje wiele programów do zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi, które ułatwiają cały proces. Narzędzia pomagają efektywnie zarządzać i analizować roszczenia ubezpieczeniowe. Wszelkie szczegóły roszczenia, takie jak spory sądowe, negocjacje lub ugody, są rejestrowane w głównym systemie za pomocą zautomatyzowanych przepływów pracy.
Narzędzia te są zazwyczaj używane przez agencje ubezpieczeniowe, aby pomóc agentom w efektywnym zarządzaniu roszczeniami swoich klientów. Pomaga to agencjom w ograniczeniu wydatków związanych z obsługą roszczeń, wyeliminowaniu możliwości nadużyć oraz poprawie zadowolenia klientów.
Oto krótki przegląd niektórych z najlepszych programów do zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi, które mogą pomóc w sprawnej obsłudze roszczeń w 2020 roku.
Jeśli jesteś właścicielem firmy lub reprezentujesz rząd, to oprogramowanie doskonale nadaje się dla tych dwóch agencji. Pozwala szybko i wygodnie znaleźć szczegółowe informacje o firmie ubezpieczeniowej.
funkcje:
- Pozwala szybciej dotrzeć do szczegółów ubezpieczenia.
- Pomaga wyodrębnić szczegóły rejestracji pojazdu na podstawie uwierzytelnienia aktualnego ubezpieczenia firmy ubezpieczeniowej.
- Pozwala poznać zewnętrzną ochronę ubezpieczeniową i ujawnić ewentualne zduplikowane przypadki ochrony ubezpieczeniowej.
- Ustanawia firmę ubezpieczeniową strony winnej, która w innym przypadku mogłaby zostać wszczęta jako roszczenie kierowcy bez pokrycia, w ten sposób zmniejszając fałszywe roszczenia takich stron winnych.
Co więcej, pozwala uzyskać szczegółowe informacje na temat ubezpieczenia auto (pasażer prywatny) za pomocą wyszukiwania nazwiska i adresu lub po prostu wyszukiwania VIN, aby przekierować roszczenie.
Cena: Skontaktuj się z dostawcą w celu ustalenia ceny.
Stosowany do wszystkich zwykłych nieruchomości, strat i segmentów niszowych, ten program pomaga szybciej załatwić roszczenia, promuje szybkie podejmowanie decyzji i łączenie różnych stron zaangażowanych w roszczenia podczas rozwijania interakcji i Praca w zespole.
funkcje:
- Oferuje responsywną nawigację, dzięki czemu jest prosty w użyciu.
- Zapewnia sprawne systemy, które pozwalają likwidatorom szkód działać wydajnie i uzyskiwać więcej likwidacji szkód.
- Pomaga likwidatorom szkód minimalizować koszty i wydatki.
- Od dużej liczby roszczeń po skomplikowane, pomaga zadbać o wszystko.
- Jest zgodny z zestawem formularzy regulacyjnych i podstawowych języków.
- Możliwość gromadzenia ogromnego zbioru danych od agencji ratingowych.
Wśród innych jego głównych funkcji jest dostęp do danych dotyczących roszczeń w podróży za pomocą aplikacji mobilnej, usprawnienie procesu zarządzania relacjami z dostawcami i oferowanie wyjątkowej obsługi klienta. .
Cena: Skontaktuj się z dostawcą w celu ustalenia ceny.
To oprogramowanie umożliwia płynną integrację portalu internetowego biura ubezpieczeniowego z jego produktami i usługami. Pomaga to poprawić ogólne wrażenia klientów.
funkcje:
- Oferuje szacunki w czasie rzeczywistym, gotowe szablony szacunków i różne sytuacje związane z oszacowaniem.
- Udostępnia domyślne ustawienia przewoźnika do konfigurowania odpowiedzi na zapytania ubezpieczeniowe.
- Umożliwia dostęp do danych roszczeń na urządzeniach mobilnych, oferuje dane w czasie rzeczywistym lub dane z ofertami mobilnymi, umożliwia przeglądanie potencjalnych klientów na pulpicie nawigacyjnym, a nawet Google Analytics.
- Możliwość udostępniania dokumentów, tworzenia certyfikatów, dołączania posiadaczy certyfikatów, wysyłania wniosków o zmianę polityki oraz dostępu do dowodu osobistego.
Pozwala także na tworzenie kampanii e-mailowych, wysyłanie odebranych wiadomości tekstowych dla przejrzystej komunikacji, tworzyć podpisy elektroniczne, pracować w edytorze stron internetowych, wyświetlać liczbę stron, dostępne w wielu językach i jeszcze.
Cena: Skontaktuj się z dostawcą w celu ustalenia ceny.
Kompletne rozwiązanie do likwidacji szkód, oprogramowanie to oferuje również raporty wykorzystania wypadków, procesy arbitrażowe i raportowanie funkcjonalne. Uczestniczy we wszystkich rodzajach ubezpieczeń związanych z odszkodowaniami osobistymi, handlowymi i pracowniczymi.
Funkcje:
- Koncentruje się na obsłudze klienta i poprawia jakość obsługi w trakcie całego procesu reklamacyjnego. Na .
- Pomaga skrócić czas cyklu i zwiększa produktywność wszystkich roszczeń dzięki automatycznemu tworzeniu zadań, oferuje współpracę na żywo, płynną unifikację z systemami (wewnętrznymi i zewnętrznymi) oraz umożliwia bezpośredni dostęp do dane.
- Zwiększa liczbę osiągniętych kosztów strat i wydłuża czas cyklu.
Co najważniejsze, pozwala na ustalenie i utrzymanie działania systemu, zwiększając w ten sposób możliwość dostosowania się do warunków rynkowych za pomocą narzędzi do wizualnej personalizacji.
Cena: Skontaktuj się z dostawcą w celu ustalenia ceny.
To oprogramowanie do zarządzania roszczeniami umożliwia obsługę wszystkich rodzajów działalności ubezpieczeniowej we wszystkich lokalizacjach i rolach na jednej platformie. Zasadniczo oferuje szersze spojrzenie na całą firmę.
funkcje:
- Pomaga uzyskać unikalny obraz swoich klientów, dbając o swoje role, lokalizacje lub obszar działania w ramach jednej platformy.
- Oferuje widok wydajności względem celów sprzedażowych i możliwości za pomocą opartego na zadaniach, responsywnego portalu.
- Umożliwia płynną unifikację z zewnętrznymi aplikacjami, systemami chronionymi prawami autorskimi i innymi źródłami danych.
- Umożliwia automatyzację, dostosowanie i realokację najczęściej używanych funkcji.
- Pomaga przeglądać dane sprzedaży, śledzić, a nawet przewidywać nowe możliwości biznesowe i odnowienia polis bezpośrednio w aplikacji.
Zarządzanie dokumentami w oparciu o zasady Twojego procesu biznesowego, asymilacja z pulpitem online, uproszczenie procesu do skrócić czas spędzany na różnych loginach i hasłach, czy możliwość wysyłania pojedynczych wiadomości tekstowych to tylko niektóre z jego głównych funkcje.
Cena: Ceny zaczynają się od 1000 USD/użytkownika/jednorazowo.
Oprogramowanie to koncentruje się szczególnie na sektorze ubezpieczeń majątkowych, w którym zarządza pełnym cyklem zarządzania roszczeniami i danymi. W rzeczywistości jest to pierwsze tego rodzaju narzędzie w tym sektorze, które obsługuje cały cykl danych o roszczeniach, a także największe.
funkcje:
- Nieustannie śledź analizy, aby pomóc agentom ds. roszczeń wyłapywać błędy, dostarczać raporty z postępów i mierzyć wydajność.
- Pozwala monitorować roszczenia, aby upewnić się, że spełnia standardy firmy.
- Sprawdza oszacowania roszczeń, aby zidentyfikować i naprawić błędy.
- Możliwość zapisywania projekcji, wycen, plików audio, zdjęć, planów pięter i innych.
- Śledzi wydajność regulatora w celu ustalenia obszarów możliwości.
Ponadto oferuje łatwe do odczytania raporty na żywo dotyczące wyników firmy, a także analizuje te raporty, które nie są zgodne z przepisami branżowymi.
Cena: Ceny zaczynają się od 250 USD miesięcznie.
Szczegółowe, elastyczne i łatwo konfigurowalne oprogramowanie do zarządzania roszczeniami, program ten zachęca ubezpieczycieli do: całkowicie zarządzaj procesami reklamacyjnymi, z szybką przestrzenią, intuicyjnością, zwracając uwagę na sprawy klientów oraz administracja.
Funkcje:
- Przyspiesza zarządzanie roszczeniami i zwiększa zgodność.
- Poprawia jakość i jednolitość doświadczeń roszczeń.
- Pomaga dostosować i załatwić więcej roszczeń, z większą precyzją w minimalnym czasie.
- Umożliwia klientom i zespołowi ds. roszczeń większą samodzielność, jednocześnie zachęcając do samoobsługi.
- Pozwala chronić młodszy personel poprzez usprawnienie systemu identyfikacji oszustw podczas całej operacji.
- Umożliwia bezproblemową i precyzyjną obsługę większej liczby roszczeń.
Co najlepsze, oferuje wszystkim dostęp do wielu danych mobilnych w zależności od ich wymagań i pracuje na platformach EIS wyposażonych w kompletny zestaw często używanych narzędzi biznesowych oraz usługi.
Cena: Skontaktuj się z dostawcą w celu ustalenia ceny.
To oprogramowanie do zarządzania roszczeniami oferuje doświadczenie, które spełnia wymagania wszystkich. Jednocześnie pomaga osiągnąć ogromne wzrosty produktywności i zysków, a wszystko to przy minimalnym czasie i kosztach w porównaniu z innymi podobnymi platformami.
funkcje:
- Opcja Transakcje zawiera centrum płatności dla firm ubezpieczeniowych, które pomaga rozliczać roszczenia i wypłaty wydatków na rzecz osoby objętej ubezpieczeniem i dostawców.
- Portal zarządzania wynajmem i aktywami pomaga we wspólnych przejazdach, śledzi zarządzanie zasobami floty, uwierzytelnianie i administrowanie skomplikowanymi zasobami i procesami.
- Jest wyposażony w proces prognozowania roszczeń bionicznych, który kontroluje wirtualną wycenę, z której korzystają firmy ubezpieczeniowe, strony zewnętrzne i inni partnerzy.
Ta wiodąca na świecie platforma oparta na chmurze jest dostępna dla wszystkich rodzajów ubezpieczeń na całym świecie i znana jest z kontrolowania operacji dla ponad 70 klientów.
Cena: Skontaktuj się z dostawcą w celu ustalenia ceny.
Jest to platforma do zarządzania szkodami zaprojektowana specjalnie dla ubezpieczycieli majątkowych i wypadkowych. Oprogramowanie pomaga w cyfrowych zmianach, nadchodzących technologiach i najnowszych pomysłach biznesowych. To oparte na chmurze oprogramowanie, wspierane przez usługi Amazon Web, jest stale ulepszane w celu zwiększenia bezpieczeństwa, produktywności i elastyczności.
Funkcje:
- W razie potrzeby oferuj dostęp do oprogramowania BriteCore i wsparcia.
- Zapewnia modułową, dodaną i natywną dla chmury usługę wspieraną przez Amazon Web Services.
- Udostępnianie kodu w trybie test-first pozwala partnerom promować rozwój.
Co więcej, jest zgodny z PCI i posiada certyfikat SOC-1, oferuje zorientowane na klienta przepływy pracy związane z zarządzaniem zmianami i bezustannie aktualizuje system, aby korzystać z najnowszych technologii.
Cena: Ceny zaczynają się od 500 USD/miesiąc.
Inny świetny system zarządzania roszczeniami w ubezpieczeniach, to oprogramowanie znane jest z tego, że oferuje klientom lepsze wrażenia posprzedażowe i bezwzględne oszustwa. Oparte na sztucznej inteligencji rozwiązania SaaS pomagają firmom ubezpieczeniowym walczyć z oszustwami i automatyzować proces roszczeń.
funkcje:
- Oferuje wysoce precyzyjny proces identyfikacji oszustw w procesach roszczeń z 75% skutecznością.
- Jego funkcja Force Fraud Detection oferuje kompleksowe uzasadnienie i dowody na możliwości oszustwa.
- Wykorzystuje najlepsze w branży metody bezpieczeństwa w całej firmie.
- Pozwala przewoźnikom ubezpieczeniowym zautomatyzować i zamknąć większą liczbę roszczeń.
Chociaż oprogramowanie do roszczeń opartych na sztucznej inteligencji dokładnie wykrywa oszustwa, stara się również przekraczać oczekiwania osoby objętej ubezpieczeniem dzięki szybkiej i dokładnej likwidacji szkód.
Cena: Skontaktuj się z dostawcą w celu ustalenia ceny.
Kolejne wspaniałe narzędzie do zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi, to oprogramowanie jest potężne, szybkie i elastyczne. Sprawia to, że wpływ likwidacji szkody jest odczuwalny poprzez rozszerzenie możliwości firmy ubezpieczeniowej o oferowanie typowych rozwiązań zmierzających do sukcesu.
funkcje:
- Umożliwia przewoźnikom ubezpieczeniowym usprawnienie procesu likwidacji szkód, zdobywając w ten sposób zaufanie klienta i pozyskiwanie większej liczby transakcji od partnerów handlowych.
- Pomaga zwiększyć produktywność i utrzymać ją dzięki zaawansowanym funkcjom i responsywnemu projektowi.
- Oferuje kompletną platformę cyfrową z wyjątkowo bezpiecznym środowiskiem chmury.
- Przekształca analizę roszczeń w analizę biznesową i uzyskuje przejrzysty widok, który pomaga w podejmowaniu lepszych decyzji.
Ponadto automatyzuje zadania i najnowocześniejsze reguły biznesowe, a także umożliwia użytkownikom uzyskanie możliwości i odpowiednią realizację planu rozwoju.
Cena: Skontaktuj się z dostawcą w celu ustalenia ceny.
Program ten sprawia, że agenci odszkodowań realnie współpracują z ubezpieczającymi. Bardziej poważnie angażuje ubezpieczających w cały proces likwidacji szkód, zwiększając w ten sposób ogólny poziom zadowolenia klientów i obniżając koszty obsługi szkód.
funkcje:
- Zaangażowanie ubezpieczającego przybliża go do procesu roszczeń, pomagając mu zrozumieć zawiłości, a tym samym poprawiając jego ogólne doświadczenie.
- Funkcja współpracy wideo pozwala ustalić priorytety roszczenia i przeanalizować, jak poważna jest szkoda. Poprawia to dokładność, a tym samym prowadzi do większej likwidacji szkód i oszczędności kosztów wizyty na miejscu.
Możliwość identyfikacji, edycji lub tworzenia tylko formularza potrzebnego do zarządzania wszelkiego rodzaju roszczeniami, łatwe tworzenie i dostarczanie formularzy spełnienie wymagań biznesowych lub przetwarzanie roszczeń poprzez współpracę w zakresie treści lub samoobsługę ubezpieczających to jedne z innych głównych funkcje.
Wniosek
Korzystanie z oprogramowania do zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi na pewno niesie ze sobą wiele korzyści, jednak należy wybierać w oparciu o swoje wymagania. Sprawdź, czy potrzebujesz samodzielnego oprogramowania, zintegrowanego narzędzia ubezpieczeniowego, instalacji lokalnej lub oprogramowania w chmurze. Dodatkowo musisz również zapewnić integrację, której potrzebujesz, na przykład, czy może łączyć się z CRM lub systemami Business Intelligence. Dlatego konieczne jest, aby najpierw wiedzieć, jakiego rodzaju oprogramowania do zarządzania roszczeniami chcesz, a następnie wybrać takie, które umożliwi szybką likwidację szkód.
