Podczas Sklep Windows jest łatwo dostępny w systemie Windows 10, w sklepie z aplikacjami brakuje wysokiej jakości aplikacji w porównaniu do jego gigantycznych rywali w sklepie Google Play i App Store firmy Apple. W rzeczywistości niektóre z jego aplikacji są straszny, sprawia, że sklep Windows Store jest mniej wybierany przez konsumentów.. Nowa ankieta wskazuje jednak, że wielu użytkowników prawdopodobnie poleci Sklep Windows innym, pomimo ich wielu wątpliwości.
Ben Fox, twórca Spirality i pakietu do czyszczenia plików Disko, przeprowadził ankietę wśród ponad 500 użytkowników Sklepu Windows w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Australii i Nowej Zelandii w celu oceny percepcji użytkowników z Microsoftsklep z aplikacjami przeznaczony do pomiaru negatywnego postrzegania przez użytkowników w porównaniu do rzeczywistego korzystania ze Sklepu Windows.
Respondentów zapytano o prawdopodobieństwo polecania aplikacji ze Sklepu Windows swoim znajomym, a wynik jest znany jako wynik NPS.
Wynik NPS
Dane punktowe NPS oferują marketerom sposób na określenie liczby użytkowników, którzy są bardziej skłonni do promowania swoich usług. Fox wyjaśnia metodologię badania:
Wyniki mogą wynosić od -1,00 (100% krytyków) do 1,00 (100% promotorów). Wszystko lepsze niż 0 jest uważane za dowód na to, że produkt jest zrównoważony i będzie rósł, przy czym 0,30 oznacza „dobry” i 0,50 jest „doskonałe”, chociaż najlepszym sposobem na rozważenie NPS jest przyjrzenie się konkurencji lub Twojej branży średni.
Sklep Windows uzyskał wynik 0,05, co według Foxa sugeruje, że sklep z aplikacjami jest gotowy na rozwój. Oprócz rekomendacji użytkowników w ankiecie oceniono inne obszary Sklepu Windows, w tym użyteczność, ceny, jakość i wybór.
Chociaż oczywiste jest, że sklep z aplikacjami Microsoftu wciąż ma wiele do zrobienia, jego ocena użyteczności jest imponująca. Jednak sklep z aplikacjami byłby lepszy, gdyby zawierał wysokiej jakości aplikacje, a także lepsze wyniki wyszukiwania.
