Trochę Surface Pro 3 użytkownicy znajdują się w marynacie z powodu problemów z baterią swojego urządzenia. I chociaż wina spoczywa na Microsoft, ci sami użytkownicy mają tylko jedną opcję: zapłacić 500 USD, aby to naprawić.
Ma to wiele wspólnego z konkretnym typem baterii Surface Pro 3, baterią Simplo. Pierwsza partia urządzeń Surface Pro 3 została dostarczona z tą baterią, ale potem Microsoft zdecydował się na baterię LGC. Wydaje się, że baterie Simplo mają kilka problemów, od wadliwych stanów uśpienia do baterii, która staje się prawie bezużyteczna po roku użytkowania. A ponieważ wiele z tych problemów pojawia się teraz, daleko poza roczną gwarancją na Surface Pro 3, zmusza to użytkowników do zapłacenia 500 USD za naprawę lub podjęcia decyzji o zakupie nowego komputera.
11 maja Kridsada Thanabulpong zamieścił skargę o problemach z baterią Surface Pro 3 na forum Microsoft Answers:
Używam Microsoft Surface Pro 3 od roku i wkrótce po wygaśnięciu gwarancji zauważyłem, że mój Surface Pro 3 może wytrzymać tylko około 1-2 godzin po pełnym opłata… Porozmawiaj z Microsoft za pośrednictwem pomocy na czacie, a oni twierdzą, że to problem z oprogramowaniem, ponownie zainstalowali sterownik i poprosili mnie, abym poczekał kilka dni, aby sprawdzić, czy coś ulepszać. Nie dość, że się nie poprawiło, to teraz mój Surface może wytrzymać tylko 30 minut.
Po nieudanej próbie uzyskania pomocy, której potrzebował, Kridsada ponownie opublikował wiadomość z następującym tekstem:
Dziękujemy za sugestię, aby porozmawiać z pomocą techniczną. Niestety ich sugestia, nawet po tym wszystkim, polega na dokonaniu wymiany pogwarancyjnej (560 USD w mojej lokalnej walucie), co jest po prostu smutne. Pokochałem maszynę od chwili, gdy wypróbowałem ją w sklepie, a przycisk do papieru, gdy nie jest podłączony, zdecydowanie nie był tym, czego oczekiwałem w rok po zakupie.
To, czy zapłaci 560 USD, aby naprawić Surface Pro 3, jest teraz w powietrzu. Wiemy, że nie zrobilibyśmy tego, ponieważ jest to wyraźnie wina Redmond.
Surface Pro 3 jest teraz dostarczany z Zainstalowany system Windows 10 na wypadek, gdybyś myślał o zdobyciu jednego. Ponadto nowy Aktualizacja firmware został wydany dla urządzenia dwa miesiące temu.
POWIĄZANE HISTORIE, KTÓRE MUSISZ SPRAWDZIĆ:
- Lipcowa aktualizacja dla Surface Pro 4, Surface Book poprawia ustawienia dotyku i pióra oraz dźwięk
- Użytkownicy urządzeń Surface Book i Surface Pro 4 nie mogą zainstalować najnowszej wersji systemu Windows 10
- Kineti’s La Table to stolik kawowy podobny do powierzchni Windows 10, który wygląda świetnie
