Jak naprawić problemy z przesyłaniem strumieniowym CBS All Access?

Podobnie jak Hulu, Disney + czy Netflix, CBS All Access to kolejna popularna amerykańska usługa przesyłania strumieniowego, znana z szerszego zakresu treści. Niektóre z nich obejmują ich oryginały, treści z ich biblioteki i transmisje strumieniowe na żywo. Jednak ta usługa nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich krajów, tak jak inne wielkie nazwiska, i raczej pozostaje w granicach USA. W związku z tym, jeśli próbujesz uzyskać dostęp do CBS All Access z dowolnego miejsca poza USA, jakość przesyłania strumieniowego może ulec pogorszeniu.

Czy korzystanie z VPN pomaga poprawić przesyłanie strumieniowe CBS All Access?

Sieci VPN są dość popularne, zwłaszcza do przesyłania strumieniowego treści, które są zabronione w Twoim kraju. To w zasadzie szybki sposób na ominięcie geoblokowania. Jednak witryny z ograniczeniami geograficznymi są obecnie bardziej zaawansowane i dlatego są w stanie identyfikować próby połączenia VPN i skutecznie je blokować.

Jednak nawet ludzie w USA zgłaszali problemy z przesyłaniem strumieniowym CBS All Access, takie jak buforowanie podczas transmisji na żywo, kompatybilność z urządzeniami i zamrażanie filmów. Użytkownicy szczególnie napotkaliby problemy z przesyłaniem strumieniowym najnowszych oryginałów lub nagłe awarie podczas premier programów. Podczas gdy urządzenia mobilne oparte na Androidzie i iOS działają dobrze z aplikacją CBS, inne wersje przeznaczone dla telewizorów Smart TV, komputerów z systemem Windows 10 lub gier wideo prowadzą do różnych transmisji strumieniowych problemy.

Nagła awaria może być spowodowana przeciążeniem sieci, gdy ogromna liczba widzów logowałaby się w tym samym czasie do konkretnego programu.

Z tego powodu opracowaliśmy ten przewodnik dotyczący niektórych możliwych rozwiązań problemów z dostępem CBS, z którymi możesz się spotkać. Ten przewodnik pomoże Ci zidentyfikować problemy i wypróbować poprawki, aby sprawdzić, czy działają.

Jak naprawić problemy z przesyłaniem strumieniowym CBS All Access?

Problemy z buforowaniem CBS All Access

Ogromna liczba użytkowników CBS All Access ma problemy z buforowaniem podczas przesyłania strumieniowego treści w aplikacji, co może być dość frustrujące, zwłaszcza gdy próbujesz strumieniować swój ulubiony program. Jednak pocieszeniem jest fakt, że masz dostęp do usługi przesyłania strumieniowego. Chociaż buforowanie może być denerwujące, jest to stosunkowo mniej bolesne. Poniżej znajdują się niektóre z możliwych poprawek, które mogą pomóc w płynnym przesyłaniu treści:

Metoda 1: Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację CBS All Access na swoim urządzeniu lub systemie.

Metoda 2: Odśwież stronę CBS All Access w przeglądarce, klikając ikonę obok paska adresu internetowego.

Metoda 3: Uruchom ponownie urządzenie lub system.

Metoda 4: Uruchom ponownie router i/lub modem.

Metoda 5: Użyj połączenia przewodowego, a nie bezprzewodowego. Dzieje się tak, ponieważ połączenie bezprzewodowe może prowadzić do utraty pakietów, a tym samym do zakłóceń.

Metoda 6: Pomiń router i połącz się bezpośrednio z modemem lub połączeniem domowym.

Metoda 7: Spróbuj przejść na mobilną transmisję danych, ponieważ może to w większym stopniu ograniczyć problemy z Internetem.

Metoda 8: Uzyskaj wyższy abonament internetowy, który oferuje większą przepustowość.

Metoda 9: Korzystaj z niezawodnej usługi VPN, co powinno rozwiązać problem z buforowaniem w godzinach szczytu i uniknąć przeciążenia sieci.

Metoda 10: Sprawdź, czy nie ma uszkodzonych komponentów w sieci, takich jak uszkodzone kable lub przestarzałe sterowniki, i rozwiąż problem.

Buforowanie z powodu przeciążenia sieci

Kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, to problem z buforowaniem, który możesz napotkać w godzinach szczytu oglądania lub w przypadku niektóre programy, które mają możliwość oglądania, jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną problemu jest sieć przekrwienie. Dzieje się tak, ponieważ serwery są przeciążone z powodu milionów widzów korzystających codziennie ze zbyt wielu urządzeń w tym samym czasie. Ten duży ruch w sieci prowadzi do utraty pakietów, przez co nie jest w stanie dostarczyć treści tak płynnie, jak powinno.

Jak rozwiązać problem z przeciążeniem sieci

Możesz spróbować rozwiązać problem po swojej stronie i sprawdzić, czy pomoże to poprawić jakość oglądania:

Metoda 1: Możesz spróbować zmienić swój Ethernet kabel z Kot 5 do premii Kot 6 te i zobacz, czy to działa.

Metoda 2: Zaktualizuj oprogramowanie routera i sprawdź, czy rozwiązuje problem z przesyłaniem strumieniowym.

Otwórz przeglądarkę > wpisz Adres IP routera > wprowadź dane logowania > poszukaj sekcji Firmware lub Update > pobierz najnowszą dostępną aktualizację oprogramowania ze strony producenta > pełna aktualizacja > uruchom ponownie router.

Metoda 3: Zaktualizuj sterowniki karty sieciowej i sprawdź, czy to rozwiązuje problem z buforowaniem.

Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek i wybierz Menadżer urządzeń.

Krok 2: W Menadżer urządzeń okno, rozwiń Karty sieciowe sekcji i kliknij prawym przyciskiem myszy domyślny sterownik. Następnie wybierz Uaktualnij sterownik.

Krok 3: W Uaktualnij sterownik kliknij na Wyszukaj automatycznie sterowniki opcja.

Teraz poczekaj, aż system Windows wykryje najnowsze aktualizacje i automatycznie zakończy instalację aktualizacji.

Uruchom ponownie komputer, otwórz witrynę CBS All Access, a problem z buforowaniem powinien zniknąć.

Metoda 3: Połącz się ze stroną CBS ALL Access za pomocą VPN i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Spróbuj użyć znanej i niezawodnej sieci VPN.

Wcześniej upewnij się, że sprawdziłeś, czy problem nie jest spowodowany przeciążeniem sieci. Jeśli problem rzeczywiście wynika z przeciążenia sieci, nie ma sensu inwestować w VPN, ponieważ nie pomoże.

CBS All Access nie działa na Roku

Roku jest jednym z najczęściej używanych urządzeń streamingowych w USA, jednak użytkownicy często narzekają na problemy z kompatybilnością. Aplikacja CBS All Access wydaje się mieć problem z połączeniem z urządzeniami Roku lub urządzenia Roku nie synchronizują się z usługą. W rzeczywistości użytkownicy nie są w stanie uzyskać dostępu do biblioteki aplikacji, a czasami nawet nie mogą w ogóle uruchomić aplikacji i są raczej odsyłani z powrotem na stronę główną Roku. Mogą jednak bezbłędnie oglądać telewizję na żywo.

Wymieniliśmy kilka możliwych poprawek, które mogą pomóc urządzeniu Roku połączyć się z usługą CBS:

Metoda 1: Uruchom ponownie urządzenie Roku

• Dla gracza Roku: Przejdź do Ustawienia > System > Ponowne uruchomienie systemu.
• W przypadku telewizora Roku: Przejdź do Ustawienia > System> Moc > Ponowne uruchomienie systemu.
• Możesz także odłączyć źródło zasilania urządzenia Roku, odczekać chwilę, a następnie podłączyć je z powrotem.

Metoda 2: Zamiast połączenia bezprzewodowego spróbuj użyć połączenia przewodowego.

Metoda 3: Uruchom ponownie router i/lub modem i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Metoda 4: Spróbuj skontaktować się z obsługą klienta CBS, aby sprawdzić, czy po ich stronie jest problem.

Metoda 5: Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji CBS All Access – Sprawdź, czy wersja usługi CBS All Access jest zaktualizowana i czy działa w najnowszej wersji.

Metoda 6: Zaktualizuj oprogramowanie układowe urządzenia Roku do aktualnej wersji.

Metoda 7: Kliknij na Dom na pilocie Roku.

• Przejdź do Ustawienia opcję, a następnie kliknij System.
• Kliknij Aktualizacja systemu a zobaczysz aktualną wersję oprogramowania i kompilacji. Wyświetli również datę i godzinę ostatniej aktualizacji.
• Kliknij na Sprawdź teraz opcja ręcznego sprawdzania dostępności aktualizacji.
• Osoby, które mają problemy, zrestartuj modem/router, a następnie uruchom ponownie kanał CBS (upewnij się, że sprawdziłeś połączenie internetowe)
• Sprawdź połączenie sieciowe za pomocą tego procesu: Przejdź do Dom > następnie kliknij Ustawienia > przejdź do Sieć > na koniec kliknij na Sprawdź połączenie opcja.

Powyżej znajdują się niektóre z ogólnych rozwiązań, które mogłeś już wypróbować. Poniżej znajdują się niektóre z ukierunkowanych poprawek, które mają większe szanse na rozwiązanie problemu.

Resetowanie kanału na Roku

Zobaczmy, jak zresetować kanały CBS All Access na Roku:

Krok 1: Kliknij symbol gwiazdki (*) na pilocie Roku

Krok 2: Wybierz Usuń kanał opcja.

Krok 3: Kliknij na Ustawienia opcja.

Krok 4: Nawigować do SystemKategoria.

Krok 5: Wybierz Ponowne uruchomienie systemu opcja

Krok 6: Teraz poczekaj, aż urządzenie się zrestartuje.

Krok 7: Po ponownym uruchomieniu ponownie dołącz kanał CBS All Access.

Sprawdź, czy problem został rozwiązany teraz.

Wyczyść kolejkę Kontynuuj oglądanie

Najwyraźniej użytkownicy mają problemy z urządzeniami Roku, ponieważ odsyła je z powrotem na swoją stronę główną, gdy próbujesz załadować najnowszy program w wysokiej rozdzielczości. W rzeczywistości użytkownicy mogli z łatwością przesyłać strumieniowo programy w kolejce Kontynuuj oglądanie, ale nie mogli przesyłać strumieniowo nowych programów. Problem polega na tym, że nie można wyczyścić kolejki Kontynuuj oglądanie, a jedyną pozostałą opcją jest dokończenie oglądania programów w kolejce przed rozpoczęciem przesyłania strumieniowego nowego programu.

To urządzenie nie obsługuje subskrypcji CBS All Access

Czasami aktualizacje aplikacji CBS All Access mogą powodować problem między urządzeniami obsługującymi usługę a usługą. Urządzenia wspierające, które jakiś czas temu działały idealnie z usługą CBS All Access, nagle przestały się synchronizować. Ale to nie jest problem, który pojawił się natychmiast. Aktualizacje aplikacji są ważne, ponieważ poprawiają ogólną wydajność usługi, a także obsługują więcej urządzeń.

Może się jednak zdarzyć, że Twoje urządzenie jest przestarzałe i nie jest kompatybilne z nowszą wersją aplikacji. Dlatego jeśli Twoje urządzenie Roku nagle przestanie działać z powyższych powodów, nie ma innej opcji niż zmiana urządzenia. W takim przypadku możesz przełączyć się na inne urządzenia do przesyłania strumieniowego, takie jak Chromecast itp.

CBS All Access zamrażanie

Częstym problemem jest zawieszanie się aplikacji CBS All Access. Nie jest to podobne do problemu z buforowaniem lub po prostu odtwarzaniem audio/wideo, ale raczej, gdy ekran jest pusty, widzisz reklamę lub obraz ładuje się bez końca. Możesz również zobaczyć komunikat „wideo niedostępne” lub „aplikacja jest zawieszona”. Chociaż problem może wystąpić, gdy próbujesz obejrzeć nowy program, możesz również zobaczyć reklamy od czasu do czasu w podstawowym planie i zobaczyć zamrożony ekran po zakończeniu reklamy.

Problem jest bardziej powszechny w przypadku Fire TV i w takim przypadku po prostu ponowne uruchomienie Fire Stick lub Fire TV może rozwiązać problem. Po zresetowaniu lub ponownym uruchomieniu urządzenia problem z zamrażaniem nie powinien już występować. To mogłoby być szybszym i lepszym rozwiązaniem.

Możesz jednak wypróbować poniższe rozwiązania i sprawdzić, czy działają:

Sprawdź swoją przeglądarkę

Ta metoda jest przeznaczona dla osób, które nie mają zainstalowanego żadnego rozszerzenia blokującego reklamy:

• Sprawdź, czy wszystkie przeglądarki są zaktualizowane do najnowszej wersji. Możesz to sprawdzić na whatsmybrowser.com Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie (jeśli są), aby zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji (jeśli jest na liście).
• Sprawdź dokładnie, czy Twoje przeglądarki obsługują przesyłanie strumieniowe usługi CBS All Access.
• Usuń pamięć podręczną, pliki cookie i historię przeglądania. Twojej przeglądarki Aby uzyskać pomoc, kliknij tutaj.
• Załaduj ponownie przeglądarkę, klikając symbol „przeładuj” obok paska adresu.
• Zamknij przeglądarkę i ponownie uruchom przeglądarkę.
• Jeśli nic nie pomoże, spróbuj użyć innej przeglądarki. Możesz wybrać Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Internet Explorer.

Wyłącz blokowanie reklam

Jeśli masz zainstalowane w przeglądarce rozszerzenie lub dodatek blokujący reklamy, istnieje duże prawdopodobieństwo, że uniemożliwia ono odtwarzanie, a tym samym uniemożliwia strumieniowe przesyłanie programów.

Wyłącz ochronę przed śledzeniem w Firefoksie

Jeśli Mozilla Firefox jest Twoją domyślną przeglądarką i jeśli jej ochrona przed śledzeniem jest włączona, byłaby to główna przyczyna problemu:

Krok 1: otwarty Firefox i kliknij trzy równoległe linie w prawym górnym rogu ekranu. Wybierz Opcje z menu.

Krok 2: W oknie preferencji przejdź do lewej strony okna i kliknij prywatność i bezpieczeństwo.

Krok 3: Teraz po prawej stronie szyby, pod Ulepszona ochrona przed śledzeniem sekcja, wybierz Ścisły.

Sprawdź swoje łącze internetowe

Aby uruchomić usługi przesyłania strumieniowego, powinieneś mieć szybkie łącze o prędkości 4 MBPS lub większej. Jest to również minimalna prędkość przesyłania strumieniowego wymagana do oglądania programów w usłudze CBS All Access. W razie wątpliwości przeprowadź test prędkości na i jeśli prędkość Twojego internetu jest niższa, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (ISP), aby sprawdzić, jak można zwiększyć prędkość. Mogą zalecić aktualizację pakietu internetowego w celu uzyskania większej prędkości. Zalecane jest również sprawdzenie minimalnych wymagań systemowych urządzenia lub komputera.

Jeśli Twój system działa z prędkością połączenia internetowego 4 MBPS lub wyższą, uruchom ponownie router, jak pokazano poniżej:

• Odłącz przewód zasilający od źródła zasilania.

Uwaga: Jeśli modem jest oddzielny, najpierw odłącz zasilanie modemu.

• Teraz odczekaj kilka sekund i ponownie podłącz wtyczkę do modemu.
• Po ponownym włączeniu routera otwórz cbs.com stronę internetową, a teraz sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo stronę.