Nowa funkcja Outlook Customer Manager śledzi interakcje z klientami

Jednym z najtrudniejszych zadań dla firm jest śledzenie interakcji z klientami. Możliwość śledzenia i analizowania interakcji z klientami pozwala firmom dokładnie określić, czego chcą konkretni klienci i spełnić te wymagania.

Microsoft ułatwi Ci to zadanie dzięki nadchodzącemu Menedżer klienta programu Outlook. Wtajemniczeni w biurze może już przetestować tę nową funkcję.

Menedżer klienta programu Outlook

Outlook Customer Manager pomaga firmom śledzić i rozwijać relacje z klientami bezpośrednio w ich obrębie Perspektywy. Narzędzie śledzi zadania i transakcje w toku, a także wyświetla aktualne przypomnienia, dzięki czemu nie przegapisz niczego ważnego.

Program Outlook Customer Manager jest dołączony bez dodatkowych kosztów do Abonenci Office 365 Business Premium, a także zawiera aplikację mobilną.

Dzięki tej funkcji łatwiej jest teraz zająć się ważniejszymi pracami. Śledzenie wszystkich informacji i zadań z wiadomości e-mail, zaproszeń na spotkania, dzienników połączeń lub Arkusze Excela jest bardzo wymagający. Są szanse, że czasami zapomnisz zrobić kontynuację lub, co gorsza, nie spełnisz ważnego zobowiązań wobec klienta, a nawet nie uczęszczanie na spotkania, na których możesz mieć dużo kontraktów podpisany.

Aby uniknąć potencjalnie niezręcznych i mających wpływ na finanse sytuacji, Outlook Customer Manager automatycznie organizuje informacje o klientach — takie jak e-maile, spotkania, rozmowy telefoniczne, notatki, pliki, zadania, umowy i terminy — na osi czasu obok w pudełku.

Informacje są zbierane automatycznie, oszczędzając cenny czas. Menedżer klienta pomaga w ustaleniu priorytetów czasu, automatycznie prezentując Skoncentrowaną listę Twoich najważniejsi klienci i oferty.

A co najważniejsze, cały zespół będzie na tej samej stronie. Kiedy kilku członków zespołu rozmawia z klientem, śledzenie całej komunikacji i udzielanie tych samych odpowiedzi może szybko stać się skomplikowane. Dzięki Outlook Customer Manager wszyscy są teraz na tej samej stronie.

Aby uzyskać więcej informacji, obejrzyj poniższy film:

POWIĄZANE HISTORIE, KTÓRE MUSISZ SPRAWDZIĆ:

• Alexa z Amazon Echo może teraz czytać Twój kalendarz Outlook
• Poprawka: brak kontaktów programu Outlook po aktualizacji systemu Windows 10
• Microsoft doda w tym roku nową funkcję ankiety ze spotkań w programie Outlook