Jeśli używasz Outlooka 2016 jako głównego platforma e-mail, być może zauważyłeś, że funkcja wyszukiwania nie wyświetla nazwy nadawcy wiadomości e-mail w Twojej skrzynce odbiorczej. Zapewniamy, że nie ma nic złego w ustawieniach poczty e-mail.
Jest to ogólny błąd, który od kilku dni wpływa na Outlook 2016 i Office 365.
Właściwie pierwsze raporty pochodzą z 7 stycznia:
Czy ktoś może pomóc w tej sprawie, która zaczęła się kilka dni temu. Używamy Outlooka 2016 (wersja 16.0.4738.100) dla naszego Exchange Online (O365). Od kilku dni widzimy, że gdy szukamy w jakimkolwiek folderze lub skrzynce pocztowej, w wynikach wyszukiwania nie pojawia się nazwa nadawcy.
Dobrą wiadomością jest to, że Microsoft oficjalnie przyznał się do problemu:
Ten problem został opublikowany w panelu kontrolnym kondycji usług (SHD) jako incydent EX171760, który rozpoczął się w poniedziałek 7 stycznia 2019 r. o godzinie 7:37 czasu UTC. Wrażenia użytkownika w tym incydencie są następujące: Użytkownicy nie mogą wyświetlić nazwy nadawcy w wynikach wyszukiwania dla
Klient Outlook. Administratorzy najemcy mogą przeglądać bieżące informacje i aktualizacje na SHD pod adresem ten link. […] Będziemy uważnie obserwować postępy naszego powiązanego zespołu i opublikujemy tutaj, gdy problem zostanie rozwiązany na SHD.
Możliwe obejścia
Metoda 1: Użyj trybu czystego widoku
Jako tymczasowe obejście możesz otworzyć program Outlook w trybie czystego widoku. To szybkie działanie może rozwiązać Twój problem. Oto jak to zrobić:
- Zamknij program Outlook
- Uruchom nowe okno Uruchom > wpisz outlook.exe / cleanviews
- Outlook otworzy się i zresetuje wszystkie niestandardowe widoki.
Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym, aby wyeliminować problemy z niezgodnością oprogramowania i sterowników innych firm.
Metoda 2: Dostosuj rejestr
- W pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz regedit.
- Uruchom Edytor rejestru> przejdź do tej ścieżki:
ComputerHKEY_CURRENT_USER -
Następnie przejdź do OprogramowanieMicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
- Znajdź klucz DWORD: WyłączServerAssistedSearch.
- Ustaw jego wartość na 1.
Daj nam znać, czy te dwa szybkie obejścia rozwiązały problem. Mimo to, jeśli nic nie działa, możesz wrócić do programu Outlook 2013. Tutaj jest pełny przewodnik, aby zobaczyć, jak to zrobić.
