Da Windows 8 ble lansert, rapporterte brukerne om et alvorlig og vanskelig å løse problemet der systemet ga en feil mens de prøvde å koble til internett via WiFi:
"Begrenset eller ingen tilkobling."
Dessverre ble problemet aldri lappet av Microsoft, men da de lanserte Windows 8.1, rapporterte mindre brukere problemet. Situasjonen ble enda bedre med Windows 10 og samtidige oppdateringer. Imidlertid lider fortsatt et betydelig antall brukere av problemet.
Årsaken
Det verste er at vi ikke kan begrense problemet til noen årsak. Mens vi feilsøker, vil vi prøve å isolere alle mulige årsaker en etter en og sjekke hvilken som løser problemet.
Prøv følgende trinn i rekkefølge:
Isoler at problemet er med datamaskinen og ikke ruteren eller internettforbindelsen
Prøv å koble til andre enheter (f.eks. telefonen eller nettbrettet) til den samme ruteren og sjekk statusen til internettforbindelsen.
Fix 1 - Kontroller om det er APIPA og slå på systemet
APIPA er en tilstand der DHCP-serveren ikke svarer, så systemet tilordner en IP-adresse til seg selv.
1] Trykk Vinn + R for å åpne Kjør-vinduet og skriv inn kommandoen cmd. trykk Tast inn og det ville åpne Ledeteksten vindu.
2] Skriv inn kommandoen ipconfigog trykk Tast inn.
3] I listen over detaljer, sjekk IPv4-adressen. Det er det i rekkefølgen av 169.254.***.***betyr det at systemet har tildelt en IP-adresse til seg selv. I den tilstanden, ville vi ha å motorsyklus systemet.
4] Slå av modemet, ruteren og datamaskinen. Slå på modemet og vent til alt lyset lyser og lyser konstant. Slå nå på ruteren og vent til lyset lyser og lyser konstant. For å være på den sikrere siden, prøv å koble en annen enhet enn datamaskinen til ruteren og sjekk når internett begynner å fungere på den enheten. Når vi er sikre på tilkoblingen, slår du på datamaskinen.
Dette bør løse APIPA-tilstanden.
Fix 2 - Kjør feilsøkingsverktøyet for nettverk
Før vi prøver manuelle løsninger, kan vi prøve Windows egen nettverksfeilsøking.
1] Klikk på Start og velg girlignende symbol å åpne Innstillinger side.
2] Velg Oppdateringer og sikkerhet fra alternativene og fra listen på venstre side velger du Feilsøk fanen.
3] Klikk på Nettverksadapter for å starte nettverksfeilsøkingsprogrammet og gå gjennom prosedyren.
Fix 3 - Tilbakestill TCP / IP-innstillingene
1] Logg deg på systemet ditt som administrator og trykk Vinn + R for å åpne Run-vinduet. Skriv inn kommandoen cmd og trykk Enter for å åpne Ledeteksten vindu.
2] Skriv kommandoen nedenfor og trykk Enter.
netsh int ip reset resetlog.txt
3] Når kommandoen er utført riktig, omstart systemet og sjekk om det løser problemet.
Fix 4 - Deaktiver midlertidig brannmur og antivirusprogramvare
Noen ganger kan antivirusprogramvaren forstyrre systemet. Åpne programmet og midlertidig stoppe eller deaktivere det for å isolere problemet.
For å deaktivere brannmuren, er fremgangsmåten som følger:
1] Trykk Vinn + R å åpne Løpe vindu og skriv inn kommandoen kontroll .
2] Trykk Enter for å åpne vinduet Kontrollpanel og velge Windows Defender-brannmur fra alternativene.
3] På listen på venstre side har vi muligheten Slå Windows Defender-brannmur på eller av.
4] For både private og offentlige nettverksinnstillinger, velg alternativknappen under Slå av Windows Defender-brannmur (anbefales ikke).
5] Klikk OK for å lagre innstillingene og kontrollere om det løser problemet.
Fix 5 - Våkne WiFi-adapteren
1] Trykk Vinn + R for å åpne Kjør-vinduet og skriv inn kommandoen kontroll . Trykk Enter for å åpne Kontrollpanel vindu.
2] Gå til Nettverk og delingssenter.
3] Klikk på din WiFi-tilkoblingsnavn.
Når Wi-Fi-statusvinduet åpnes, klikker du på eiendommer.
4] Klikk på Konfigurer og gå til Strømstyring fanen.
5] Fjern merketLa datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm.
Fix 6 - Bruk Googles DNS-serveradresse
For å isolere muligheten for problemer med DNS-serveradresser, kan vi bruke Universal DNS eller Googles DNS for vi vet at de fungerer for alle andre.
1] Gå til din WiFi-tilkoblingsegenskaper som nevnt i forrige løsning.
2] Dobbeltklikk på Internet Protocol versjon 4.
3] Skyv alternativknappen til Bruk følgende DNS-serveradresser.
Skriv inn detaljene i boksene:
Foretrukket DNS-adresse: 8.8.8.8
Alternativ DNS-adresse: 8.8.4.4
4] Klikk på OK for å lagre innstillingene.
Fix 7 - Tilbakestill TCP / IP automatisk innstilling
1] Logg deg på systemet som administrator.
2] Trykk Vinn + R å åpne Løpe vindu og skriv inn kommandoen CMD. Trykk Enter for å åpne ledetekstvinduet.
3] Skriv inn følgende kommando i ledetekstvinduet og trykk Enter etter hver kommando:
netsh int tcp sett heuristikk deaktivertnetsh int tcp sett global autotuninglevel = deaktivertnetsh int tcp set global rss = aktivert
4] Omstart systemet ditt og sjekk om denne løsningen hjelper med problemet.
Fix 8 - Aktiver nedlasting over målte tilkoblinger
1] Klikk på Start knapp og deretter på girlignende symbol for å åpne vinduet Innstillinger.
2] Velg Nettverk og Internett fra listen.
3] Forsikre deg om at Status kategorien er valgt i listen på venstre side, og klikk deretter på Endre tilkoblingsegenskaper.
4] Vri bryteren ved siden av Sett som målt tilkobling til På.
5] Start på nytt systemet for å sjekke om det hjelper.
Fix 10 - Oppdater Windows og drivere
Mens mange vil foreslå å oppdatere driveren tidligere i listen, beholdt jeg den på slutten siden vi ville bruke en kablet forbindelse for det samme.
1] Koble datamaskinen til nettverket som er kablet. Sjekk om internett fungerer.
2] Hvis internett fungerer, kan du prøve å oppdatere Windows. Gå til Innstillinger som foreslått i tidligere løsninger. Å velge Oppdatering og sikkerhet og klikk på Oppdater nå. Omstart systemet for å sjekke om det endret noe med problemet.
3] Trykk på for å oppdatere driverne Vinn + R for å åpne Kjør-vinduet og skriv inn kommandoen devmgmt.msc. Trykk på Enter for å åpne vinduet Enhetsadministrasjon. Utvid listen over nettverkskort og klikk på Oppdater driver for hver av dem. Du kan også vurdere å avinstallere driverne og starte systemet på nytt. Hold systemet koblet til internett, mens du gjør det.
4] Brukere kan også vurdere å oppdatere driverne fra produsentens nettsted.
Vi har brukt opp alle mulige feilsøkingstrinn. Hvis det fremdeles ikke løser feilen, kan vi installere operativsystemet på nytt, og hvis det ikke fungerer, kan det være nødvendig med maskinvaretekniker.
