Fix: Et problem forhindret at dokumentet ble skannet

De av dere som bruker Windows 10 vet sikkert at Microsoft prøvde å implementere mange verktøy med OS slik at brukerne ikke lenger trenger apper fra tredjeparter.

Dette inkluderer et skanneverktøy som er nyttig for å skanne dokumenter og bilder som kan lastes ned fra Microsoft App Store.

Imidlertid har noen brukere det rapporterte har problemer når du prøver å bruke verktøyet. De hevder at de noen ganger får en feilmelding om at:

Hvis du også får denne feilmeldingen, kan du prøve å følge denne trinnvise veiledningen som vi har samlet for deg, og du kan skanne dokumentene dine på kort tid.

Hvordan kan jeg bli kvitt dokumentskanningsfeilen?

1. Slå skanneren eller skriveren av og på igjen

Dette kan være et enkelt tilfelle av at programvaren din ikke oppdager maskinvaren. Forsikre deg om at skanneren eller skriveren er riktig koblet til PC-en. Etterpå er det bare å slå den av, vent i 10 sekunder og slå den på igjen.

2. Fjern og legg deretter til skanneren eller skriveren i Windows 10

1. trykk Start
2. Klikk på Innstillinger
3. Å velge Enheter
4. Gå til Skrivere og skannere
5. Klikk på enheten du har problemer med
6. Klikk Fjern enheten
7. Klikk Ja
8. Hold deg på samme side, og klikk deretter Legg til en skriver eller skanner
9. Når enheten oppdages, klikker du på Legg til enhet

3. Bruk Scan-appen eller OEM-appen i stedet

Hvis du fremdeles får feilmeldingen, bør du vurdere å bruke den offisielle Windows Scan-app tilgjengelig på App Store. I tillegg kan du prøve å velge skannerens programvare som skanneverktøy.

---

Leter du etter solid programvare for skanning? Sjekk ut våre toppvalg!

---

4. Installer skriverdriveren på nytt

1. Gå til produsenten av nettstedet og last ned den siste driveren
2. trykk Windows + X
3. Å velge Enhetsbehandling
4. Velg enten Skrivere, Imaging enheter, eller Skannere trær
5. Høyreklikk enheten din og velg Avinstaller
6. Merk av i boksen ved siden av Slett driverprogramvaren for denne enheten
7. Klikk OK
8. Start på nytt
9. Installer driveren du lastet ned tidligere
10. Når dette er gjort, må du legge til skriveren eller skanneren, som beskrevet i de foregående trinnene.

Ved å følge disse trinnene, bør du kunne kvitte deg med eventuelle skanningsfeil du har med Windows 10s innebygde Windows Fax and Scan-verktøy.

Har du fått denne feilen før? Fortell oss om dine erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.

RELATERTE ARTIKLER DU BØR KONTROLLERE:

• Beste skanneprogramvare for Brother-skrivere
• Beste OCR-skannertilbud å hente akkurat nå [Guide 2020]
• Topp 4 Wi-Fi-skannere for Windows 10 [Guide 2020]