Mange Office 365-brukere har rapportert å se "INGEN INTERNETTTILKOBLING" -feil i Office-applikasjoner som Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. I de fleste tilfeller brukes Office 365-appene frakoblet, og denne feilen blir ikke engang lagt merke til. Men til tider kan denne feilen være veldig irriterende, si når du må laste opp en fil til OneDrive. Selv om internett er oppe og går, ser du denne feilmeldingen om "Ingen internettforbindelse". Denne feilen kan sees av følgende årsaker:
- Bruker tredjeparts VPN-tjeneste
- Problemer med Ethernet-adapter
- Nettverksrelaterte tjenester
- Korrupte systemfiler
- Korrupt Office 365-app
La oss i denne artikkelen diskutere forskjellige måter å fikse feilen "Ingen Internett-tilkobling" i Office 365
Fix 1: Slå av VPN-tjenesten
Hvis du bruker en tredjeparts VPN-tjeneste, kan du prøve å slå av VPN-tjenesten. Sjekk om dette løser problemet.
Fix 2: Deaktiver IPv4 sjekksum avlastning
Mange brukere har rapportert at denne løsningen hjalp dem
Trinn 1: Hold nøkkelen Windows + R. samtidig
Trinn 2: Skriv inn Kjør-dialogboksen kraftskall og slå Ctrl + Skift + Enter
Trinn 3: Skriv inn følgende kommando i vinduet,
For Ethernet-adaptere:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth * -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"
MERKNAD: Du ser kanskje at forbindelsen er nede i noen sekunder.
Fix 3: Bytt til en offentlig DNS
Noen brukere sa at det å løse problemet synes å bytte til en offentlig dns. La oss se hvordan vi bytter til en offentlig DNS som Google.
1. trykk Windows-tast + R å åpne løpe.
2. Nå Skriv ncpa.cpl i den og klikk OK.
3. Høyreklikk nå på nettverkskortet og velg Eiendommer.
4. Dobbeltklikk på Internet Protocol versjon 4 IPv4
5. Sjekk bruk følgende DNS-serveradresse og skriv inn dns-adressen gitt nedenfor.
8.8.8.8
8.8.4.4
Fix 4: Start nettverkstjenestene på nytt
Trinn 1: Åpne Kjør dialog (Windows + r)
Trinn 2: Skriv services.msc og slå OK
Trinn 3: Finn følgende tjenester i vinduet Tjenester:
- Network List-tjenesten
- Network Location Awareness
Trinn 4: Dobbeltklikk på tjenestene en etter en, og hvis de ikke kjører, klikker du bare på start for å starte tjenestene.
Hvis de allerede kjører, bare omstart tjenestene.
Trinn 5: Lukk og åpne Office 365-appene på nytt, og sjekk om de fungerer bra.
Hvis feilen blir sett, kan du prøve neste løsning.
Fix 5: Deaktiver og aktiver nettverksadapteren
Trinn 1: Hold nøklene Vindu + R
Trinn 2: Skriv inn dialogboksen Kjør ncpa.cpl og trykk Tast inn
Trinn 3: Høyreklikk på nettverkskortet du er koblet fra, og velg deaktivere.
Trinn 4: Nå høyreklikker du på det igjen og velger muliggjøre.
Prøv om dette løser problemet. Hvis ikke, prøv neste løsning.
Fix 6: Tilbakestille IP-adressen
I de fleste tilfeller har problemet løst ved å fornye IP-adressen til systemet.
Trinn 1: For å åpne Run-vinduet, hold nøklene Windows + r samtidig
Trinn 2: Skriv cmd og trykk Ctrl + Skift + Enter sammen. Dette åpner ledeteksten med Administratorrettigheter.
Trinn 3: I UAC som dukker opp og ber om tillatelser, klikker du på Ja
Trinn 4: Skriv inn kommandoene i ledetekstvinduet
ipconfig / release. ipconfig / fornye
Med disse kommandoene tildeles systemet en ny IP-adresse. Hvis problemet ikke er løst ennå, kan du prøve reparasjonen nedenfor.
Fix 7: Spyling av DNS og tilbakestilling av Winsock
Trinn 1: Åpne ledetekst med administratorrettigheter (se trinn 1, 2 fra løsning 4)
Trinn 2: Skriv inn følgende kommandoer i ledeteksten etter hverandre
ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns NETSH winsock reset katalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log exit
Start systemet på nytt for at endringene skal tre i kraft.
Se nå om problemet løser seg, hvis ikke, prøv neste løsning.
Fix 8: Reparer Office 365
Trinn 1: Hold knappene Windows + r sammen
Trinn 2: Skriv inn Kjør-vinduet appwiz.cpl, og klikk på Tast inn knapp
Trinn 3: Finn i vinduet Program og funksjoner som åpnes Microsoft 365. Høyreklikk på den og velg Endring
Trinn 4: Hvis UAC dukker opp og ber om tillatelser, klikker du på Ja
Trinn 5: I dialogboksen som vises klikker du på Rask reparasjon.
Trinn 6: Klikk på Reparere knapp
Trinn 7: Følg instruksjonene som vises, og reparer Office-programmene.
Trinn 8: Hvis problemet oppstår på grunn av et ødelagt Office 365-program, løser denne løsningen problemet.
Trinn 9: Start applikasjonen på nytt og sjekk om problemet er løst. Hvis ikke, prøv å velge Online reparasjon (i stedet for hurtigreparasjon som i trinn 6) for å reparere Office-appene.
Trinn 10: Start applikasjonen på nytt og sjekk om feilen er løst.
Det er alt. Vi håper dette har vært informativt. Vennligst kommenter og gi oss beskjed om hvilken av løsningene ovenfor som hjalp deg.
Takk for at du leser.
