Når du prøver å installere Microsoft Office 365, kan du støte på feilkoden 0-1011 på Windows 10-PC-en din som forhindrer deg i å fullføre installasjonen. Du kan starte installasjonstjenesten på nytt eller til og med starte PCen på nytt noen ganger for å se om det hjelper med å løse problemet, men i de fleste tilfeller gjør det ikke det. Det kan være frustrerende, spesielt hvis du vil at programmet skal være viktig.
Noen av de andre relaterte feilkodene er 30088-1015, 30183-1011 og 0-1005. Du kan støte på feilen hvis det er et problem med nettverkstilkoblingen, eller hvis harddisken er lite plass. Heldigvis er det noen få mulige løsninger for Microsoft Office 365 feilkode 0-1011.
Metode 1: Frigjør plass på harddisken
I dette tilfellet vil den første tingen å gjøre være å frigjøre plass på harddisken. Slik kontrollerer du hvor mye lagringsplass som er igjen på harddisken din:
Trinn 1: trykk Vinn + E. tastene sammen på tastaturet for å åpne Filutforsker vindu.
Steg 2: I Filutforsker velger du Denne PC-en snarvei til venstre.
Nå på høyre side kan du sjekke lagringsplassen som vises under hver stasjon.
b
Hvis du ser at en bestemt stasjon nesten er full, kan du rydde plassen for å frigjøre diskplassen ved hjelp av denne prosessen.
Metode 2: Kjør hurtigreparasjon ved hjelp av Avinstaller eller endre et program
Denne metoden hjelper deg med å reparere Microsoft Office 365 ved hjelp av hurtigreparasjonsalternativet. La oss se hvordan:
Trinn 1: trykk Windows-tast og R-tast sammen med en gang fra tastaturet for å åpne RUN.
Steg 2: I Kjør kommando vindu, skriv inn appwiz.cpl i søkefeltet og traff Tast inn.
Trinn 3: Dette vil åpne Programmer og funksjoner vindu i Kontrollpanel.
Gå nå til høyre og under Avinstaller eller endre et program, høyreklikk på Microsoft Office 365 app og velg Endring.
Trinn 4: Det vil nå åpne en melding - Hvordan vil du reparere Office-programmene?
Å velge Rask reparasjon og trykk på knappen som sier Reparere.
Trinn 5: Klikk deretter på Reparere igjen for å bekrefte handlingen.
La Windows nå reparere programmet automatisk.
Når du er ferdig, kan du prøve å installere programmet igjen, og du bør ikke støte på 0-1011-feilen igjen.
Metode 3: Avinstaller og installer Office på nytt
Denne metoden gjelder når du allerede har en Microsoft Office 365 installert på systemet ditt, og du vil oppgradere den til den nyeste versjonen, men du kan ikke. I dette tilfellet må du avinstallere den forrige versjonen og installere den nyeste versjonen på nytt. Dette bør du gjøre:
Trinn 1: Klikk på lenken nedenfor for å laste ned Microsoft Support and Recovery Assistant som hjelper avinstallering Kontor basert på nettleseren din:
nedlasting
Steg 2: Klikk for å åpne Oppsett filen og følg deretter instruksjonene på skjermen for å installere verktøyet.
Trinn 3: Når programmet er installert, velger du programmet og versjonen du vil avinstallere, og trykker på Neste knapp.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstallasjonen Kontor.
Start datamaskinen på nytt, og verktøyet åpnes igjen for å fullføre avinstallasjonen av Office-programmet. Når du er ferdig, kan du prøve å installere programmet på nytt. Du skal nå kunne installere den på nytt uten feil.
Metode 4: Bruk det frakoblede installasjonsprogrammet til å installere Office
Alternativt kan du prøve å installere Microsoft Office 365 gjennom det offline installasjonsprogrammet fordi det kan hjelpe med å hoppe over proxy-servere, brannmur eller antivirus sikkerhetsblokker, eller til og med eventuelle problemer med internettforbindelsen som kan oppstå under installasjonen prosess. Følg instruksjonene nedenfor for å bruke det frakoblede installasjonsprogrammet til å installere Office:
Trinn 1: Klikk på lenken nedenfor for å åpne tjenestemannen Microsoft side for offline installatør:
https://www.office.com/
Logg på med Microsoft-kontoen din, hvis du ikke allerede har logget på Office-versjonen din med samme legitimasjon.
Trinn 2: Klikk nå på Installer Office knappen til høyre.
Trinn 3: I Microsoft-kontot vindu, under Tjenester og abonnementer delen, klikker du på Installere igjen (ved siden av Microsoft Office 365).
Trinn 4: Det vil nå åpne Last ned og installer Office spør.
Klikk på Andre muligheter øverst til høyre.
Trinn 5: I neste skjermbilde velger du språket fra rullegardinmenyen nedenfor Velg språk og merk av i boksen ved siden av Last ned et offline installasjonsprogram.
trykk Installere å fortsette.
Åpne nå oppsettfilen for å fullføre nedlastingen. Når den er fullført, bør du se en ny stasjon opprettet for Office-installasjonsfilen i File Explorer. Du kan nå installere hvert Office-produkt.
Metode 5: Slå midlertidig av proxy-innstillinger
Noen ganger kan bruk av en proxy-server opprette problemer med nettverkstilkoblingen, og dermed kan du møte et problem med å installere Office-appen og se feilkoden 0-1011. Du må deaktivere den for å sjekke om det hjelper med å løse problemet. Dette er hvordan:
Trinn 1: trykk Vinn + X hurtigtaster på tastaturet og velg Løpe.
Steg 2: I Kjør kommando vindu som åpnes, skriv inn inetcpl.cpl i søkefeltet og trykk på OK å åpne Internett-egenskaper vindu.
Trinn 3: I Internett-egenskaper vindu, gå til kategorien Tilkoblinger og klikk på LAN-innstillinger.
Trinn 4: Neste, i LAN-innstillinger vindu, gå til Proxy-server seksjon.
Fjern avmerkingen i ruten ved siden av Bruk en proxy-server for LAN.
trykk OK for å lagre endringene.
Trinn 5: trykk Søke om og så OK i Internett-egenskaper vindu for å bruke endringene og avslutte.
Prøv nå å installere Microsoft Office 365 og du skal ikke se feilen lenger.
Metode 6: Slå av antivirus midlertidig
Noen ganger kan det hende du støter på feilkoden 0-1011 mens du installerer Microsoft Office 365 på grunn av tredjeparts antivirusprogrammet på systemet ditt som kan blokkere programmet og betrakter det som en trussel. Du kan slå av antivirusprogramvaren midlertidig eller til og med installere den for å sjekke om dette hjelper med å løse problemet.
Alternativt kan du også slå av den innebygde antivirusprogramvaren på din Windows 10-PC. Følg trinnene nedenfor for å slå den av midlertidig:
Trinn 1: trykk Vinn + jeg tastene sammen på tastaturet for å starte Innstillinger app.
Steg 2: I Innstillinger app, klikk på Oppdatering og sikkerhet.
Trinn 3: I neste vindu klikker du på Windows-sikkerhet alternativet på venstre side av ruten.
Trinn 4: Klikk på på høyre side av vinduet Virus- og trusselbeskyttelse.
Trinn 5: Den åpnes i ny Windows-sikkerhet rute.
Her, på høyre side, under Hvem beskytter meg? delen, klikker du på Administrer leverandører.
Trinn 6: Neste, på høyre side, under Antivirus seksjonen, velg Microsoft Defender Antivirus og slå den av.
Når Windows Defender Antivirus er slått av, avslutter du vinduet Innstillinger og prøver å installere Microsoft Office 365, og installasjonen skal fullføres uten feil nå.
Metode 7: Slå av brannmur midlertidig
Trinn 1: Høyreklikk på Start og velg Løpe å åpne Kjør kommando.
Steg 2: Skriv inn i søkefeltet brannmur.cpl og slå Tast inn å åpne System og sikkerhet vindu i Kontrollpanel.
Trinn 5: I neste vindu velger du Slå Windows Defender-brannmur på eller av.
Trinn 6: I Tilpass innstillinger vindu, under vinduet Tilpass innstillinger Velg alternativknappene for hver nettverkstype Slå av Windows Defender-brannmur for begge Privat og Innstillinger for offentlige nettverk.
trykk OK for å lagre endringene og avslutte.
Gå nå ut av kontrollpanelet og sjekk om du kan installere Microsoft Office 365-programmet på nytt.
Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, kan du prøve å bruke en kablet internettforbindelse, eller prøve å koble til internett et annet sted. Alternativt kan du prøve å installere programmet hjemmefra i stedet for på kontoret eller skolen, fordi nettverket kanskje ikke fungerer som de skal på disse stedene.
