- Dropbox-applikasjonen er tilgjengelig for mobiltelefoner og mange operativsystemer og er en av de beste skylagringstjenestene på markedet.
- Før du kontakter kundestøtte, anbefaler Dropbox å søke i Dropbox brukerstøtte eller fellesskapsforaene for å få svar på spørsmålet ditt.
- Dropbox og som mange andre programmer har en dedikert webversjon. For eventuelle problemer du møter med disse appene, sjekk vår Webappfeil side.
- Når du bestemmer deg for å lære mer om hvordan du får mest mulig ut av Dropbox-kontoen din, kan du ta en virtuell tur til vår Dropbox-nav.
Denne programvaren vil holde driverne dine i gang, og dermed beskytte deg mot vanlige datamaskinfeil og maskinvarefeil. Sjekk alle driverne dine nå i 3 enkle trinn:
- Last ned DriverFix (bekreftet nedlastningsfil).
- Klikk Start søk for å finne alle problematiske drivere.
- Klikk Oppdater drivere for å få nye versjoner og unngå systemfeil.
- DriverFix er lastet ned av 0 lesere denne måneden.
De Dropbox applikasjonen er tilgjengelig for mobiltelefoner og en rekke operativsystemer og er en av de beste Sky lagringstjenester på markedet. Enkel og intuitiv å bruke, men noen ganger kan det opprette problemer som alle andre programvare-apper.
De fleste problemer er enkle å adressere via fellesskapsfora og ofte stilte spørsmål på Dropbox-nettstedet. Noen ganger vil du imidlertid ha et øyeblikkelig svar, eller det problemet du støter på, dekkes ikke på noen fora. I dette tilfellet vil du kontakte Dropbox-støtte via telefon eller chat-tjeneste.
I denne artikkelen vil vi gi trinnene for hvordan du når Dropbox kundeservice via telefon og chat.
Merk: Før du kontakter kundestøtte, anbefaler Dropbox å søke i Hjelpesenter for Dropbox eller Samfunnsfora for svar på spørsmålet ditt.
Hvordan kontakter jeg Dropbox kundeservice via telefon eller chat?
1. Chat-støtte
Avhengig av hva kontotypen din er (Basic, Plus, Professional eller Business), vil du ha forskjellige støttealternativer. For å se supportalternativene for kontoen din, logg inn og gå til Dropbox-støtte.
Basic, Plus og Professional blir henvist til chat eller fellesskapsstøtte når de logger på.
2. Telefonsupport
- Hvis du er Dropbox Business-teamadministrator, kan du logge på administratorkontoen din og gå Dropbox-støtte for å finne ut hvordan du kontakter telefonsupport
- Hvis du er en del av et Dropbox Business-team, men ikke er administrator, kan du be teamadministratoren besøke Dropbox-støtte.
- Administratorer kan også legge til flere administratorer i teamet, slik at de har tilgang til telefonsupport
Merk:Telefon support er bare tilgjengelig for Dropbox Business-brukere i lokal åpningstid.
Her er litt mer informasjon som kan være nyttig i ditt tilfelle
Tilgjengelige språk
Generelt er støtte tilgjengelig på engelsk for alle brukere.
Basert på kontotypen og plasseringen din, kan støtte være tilgjengelig på tysk, fransk, italiensk, portugisisk, spansk og japansk. Logg inn og besøk Dropbox-støtte for å sjekke tilgjengelige alternativer.
Hvis du ikke ser språket ditt oppført som et alternativ på supportsiden, kan du sende en e-post eller chatte på språket ditt, og det vil bli dirigert til riktig team.
Støtt svartider og tilgjengelige timer
I tillegg til, Profesjonell og Virksomhet brukere kan vanligvis forvente svar fra e-poststøtte innen 1 virkedag.
Forretningsbrukere på Bedriften planen kan forvente svar fra e-poststøtte innen 1 time hvilken som helst dag i uken.
Merk: Hvis telefon- og chatstøtte er oppført som alternativer når du besøker supportsiden, vil de være tilgjengelig i løpet av din lokale åpningstid.
I dagens guide utforsket vi de beste metodene for å komme i kontakt med Dropbox Support.
Hvis denne artikkelen har klart å svare på spørsmålet ditt, er du velkommen til å gi oss beskjed ved å legge igjen en kommentar i delen nedenfor.
ofte stilte spørsmål
Du finner Dropbox-støttekoblingen nederst til høyre på websiden hvor som helst i kontoen din.
Dropbot er en automatisert chat-tjeneste som gir støtte via online chat. Med Dropbot kan du finne løsninger for kontotilgang, plandetaljer, lagring og mer.
For å sjekke om det er noe problem med Dropbox, besøk Nettside for Dropbox-status.
