- Du kan erfaring problemer når omgivelser opp Alexaapp for deg, Alexa enhet.
- I dette artikkel, vi har listet over seks trinn som du kan følge med på fastsette dette problemet.
- Sjekk ut vår dedikertFeilsøking for mer artikler på streamingtjenester.
- Utforsk vår grundige Programvare for mer nyttige guider.
Denne programvaren vil holde driverne dine i gang, og dermed beskytte deg mot vanlige datamaskinfeil og maskinvarefeil. Sjekk alle driverne dine nå i 3 enkle trinn:
- Last ned DriverFix (bekreftet nedlastningsfil).
- Klikk Start søk for å finne alle problematiske drivere.
- Klikk Oppdater drivere for å få nye versjoner og unngå systemfeil.
- DriverFix er lastet ned av 0 lesere denne måneden.
Har en ny Alex-enhet, men Alexa app fast i oppsettet? Det kan være frustrerende, men du er ikke alene. Flere brukere har rapportert å ha møtt problemer mens de satte opp Alexa-appen på Alexa-enheten sin på AmazonForum.
Basert på brukerrapportene kan Alexa-oppsettprosessproblemet oppstå på grunn av kompatibilitetsproblemer, feil konfigurasjon, VPN-er og annonsevakter samt utdatert operativsystem.
I denne artikkelen utforsker vi et par feilsøkingstips for å hjelpe deg med å løse Alexa-appen som sitter fast i oppsettproblemet med en detaljert trinnvis guide.
Hvordan kan jeg fikse Amazon Alexa-appen for å bli sittende fast ved å forberede skjermfeilen?
1. Utfør en omstart og sjekk for enhetskompatibilitet
Start enheten på nytt
Noen ganger kan en rask omstart løse midlertidige problemer med enheten. Trykk og hold på strømknappen på telefonen din og velg Start på nytt. Sørg for å slå av og slå på Alexa-enheten din også.
Hvis omstart av enheten ikke fungerte, må du sjekke om enhetskompatibilitet er. Alexa-enheten krever at du har installert den nyeste versjonen av Android OS og iOS for å fungere.
Kontroller enhetens kompatibilitet
- På din Android telefon, trykk på Innstillinger.
- Gå til Om telefonen.
- Trykk på Programvareinformasjon.
- Sjekk Android-versjonen som er installert.
Alexa-appen er kompatibel med Android 4.4 eller nyere, og iOS 8.0 eller nyere. Hvis enheten din oppfyller kravet, fortsett med neste sett med trinn nedenfor.
Slå på posisjon
- Trykk på på Android-telefonen din Innstillinger.
- Trykk på Plassering.
- Vri bryteren for å slå den på.
- Trykk på Modus.
- Velg Høy presisjon eller Batteri sparing modus.
- Lukk innstillingen og start Alexa-appen.
Fortsett med installasjonsprosessen og se etter forbedringer.
2. Sjekk dato og klokkeslett
Android
- Trykk på Innstillinger.
- Gå til Generell ledelse.
- Trykk på Dato og tid.
- Forsikre deg om at funksjonen Automatisk dato og tid er aktivert.
iOS
- Trykk på Innstillinger.
- Rull ned og trykk på Dato og tid.
- Trykk deretter på Automatisk dato og klokkeslett for å slå den på.
Når riktig dato og klokkeslett er angitt, lukk og start Alexa-appen på nytt. Start oppsettet for å se om problemet er løst.
3. Deaktiver bryteren for smart nettverk
- Trykk på på Samsung-enheten Innstillinger.
- Åpen Tilkoblinger.
- Trykk på WiFi.
- Trykk på Avansert alternativet øverst til høyre.
- Deaktiver adaptiv Wi-Fi ved å slå bryteren for Bytt til mobildata.
- Start Alexa-appen på nytt og se etter forbedringer.
Smart Network switch-funksjonen hjelper Android-brukere med å bytte mellom Wi-Fi og mobilnett, avhengig av signalstyrken. Imidlertid kan det også forårsake problemer under oppsett av Alexa-appen. Du kan aktivere alternativet på nytt når installasjonsprosessen er fullført.
Deaktiver annonsevakter og VPN
Hvis du bruker en VPN eller en ad guard, kan det skape konflikt med Alexa-appoppsettet. Prøv å deaktivere VPN-ene og ad guard-appen på enheten din før du starter Alexa-appen for å se om det løser feilen.
4. Se etter app- og systemoppdatering
Appoppdatering
- Åpne Google PlayStore.
- Søk etter Alexa-appen og åpne den.
- Trykk på Oppdater for å installere den ventende oppdateringen.
- Når du er installert, åpner du appen og ser etter forbedringer.
Oppdater systemet
- Trykk på Innstillinger på Android-telefonen din.
- Gå til Programvare oppdatering.
- Trykk på nedlastingog installer.
- Android vil skanne etter ventende oppdateringer og anbefale tilgjengelig oppdatering.
- Trykk på Oppdater for å laste ned og installere oppdateringene.
5. Installer Alexa-appen på nytt
- Trykk på Innstillinger.
- Åpen Apper.
- Søk etter Alexa-appen og velg den.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på OK for å avinstallere appen.
- Når du er avinstallert, åpner du PlayStore.
- Søk etter Alexa-appen.
- Trykk på Installere.
Når du er installert, åpner du appen og prøver å sette opp Alexa-enheten din ved hjelp av Alexa-appen.
6. Konfigurer Alexa ved hjelp av webappen
- Åpne Alexa.
- Logg inn med ditt Amazon-brukernavn og passord.
- Klikk på Omgivelser.
- Å velge Konfigurer en enhet.
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
Hvis du fullfører alle trinnene, bør Alexa-oppsettet ditt fullføres uten problemer.
Hvis du opplever at Alexa-appen sitter fast i installasjonsproblemet, må du sjekke enheten for kompatibilitetsproblemer og sørge for at enheten og appen er oppdatert. Deretter ser du etter konfigurasjonsfeil og tredjeparts appkonflikt.
Gi oss gjerne beskjed om hvilken metode som hjalp deg med å løse problemet i kommentarene.
