Korriger: Alexa vil ikke spille musikk [Amazon Music, Spotify]

Feilsøke problemet hvor Alexa vil ikke spille musikk er vanskelig fordi det kan stamme fra flere steder.

Internett-tilkoblingen din kan være upålitelig, den kan også stamme fra Amazon-kontoen din eller en innstilling på Alexa-appen din.

Amazon tilbyr noen løsninger for å fikse Alexa vil ikke spille musikkproblem på denne siden, men de løser ikke problemet flest ganger.

Lignende problemer:

• Alexa vil ikke spille spillelisten min - For å løse dette problemet, bare gi spillelisten nytt navn
• Alexa vil ikke spille Sirius XM - for å løse dette problemet, må du sørge for at SiriusXM er koblet til Alexa

For å fikse de ovennevnte feilene og nyte Alexa-musikken din uten problemer, sjekk ut trinnene beskrevet nedenfor.

Hva kan jeg gjøre hvis Alexa ikke vil spille musikk?

1. Forbedre Internett-hastigheten

De fleste ganger spiller Alexa ikke musikk på grunn av dårlige nettverkshastigheter. For å få bedre internetthastigheter, prøv følgende teknikker:

• Koble fra ubrukte enheter for å avmontere Wi-Fi-nettverket.
• Plasser enheten på en forhøyet overflate.
• Reduser forstyrrelser ved å plassere de tilkoblede enhetene borte fra metaller, ovner, vegger osv.
• Benytt deg av ruteren på 5 GHz.

---

2. Bekreft at abonnementet ditt er aktivt

1. Besøk Amazon-nettstedet i nettleseren din.
2. Logg på kontoen din.
3. Klikk på navnet ditt over Konto og lister øverst på siden.
4. Gå til Medlemskap og abonnementer. (kan også kalles ditt hovedmedlemskap i noen land).

---

3. Start ekkoet ditt på nytt

1. Slå av ekkoet.
2. Koble den fra strømkilden.
3. La ekkoet være frakoblet i et halvt minutt.
4. Koble enheten tilbake til en strømkilde.

---

4. Velg Prime som standard musikkleverandør

1. Start Alexa-appen.
2. Trykk på hamburgerikonet (tre prikker) øverst til venstre på skjermen.
3. Åpen Innstillinger.
4. Gå til Musikk.
5. Velg Standardtjenester alternativ.
6. Velge Amazon Music.

Denne løsningen fungerer spesielt hvis du har flere musikkspillere på Alexa-appen din.

---

5. Bekreft at sangen er tilgjengelig

En grunn til at Alexa ikke vil spille musikk, kan være fordi sangen du prøver å streame er utilgjengelig.

Amazon Prime Unlimited har flere sanger enn Prime Music. For å feilsøke Alexa i dette scenariet, prøv å spille en annen sang.

Hvis denne andre musikken spilles uten problemer, kan du gjette at musikken du prøver å streame ikke er utilgjengelig.

---

6. Åpne brannmurportene

1. Finn din IP adresse.
2. Åpne nettleseren din.
3. Skriv inn IP-adressen din i adresselinjen og trykk Enter.
4. Skriv inn ruteren brukernavn og passord.
5. På siden Innstillinger finner du Port Forwarding område.
6. Åpne følgende porter:
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

---

7. Sett ditt land i Amazon

1. Besøk Amazon’s Administrer innholdet og enhetene dine.
2. Logg på kontoen din.
3. Gå til Innstillinger.
4. Hvis det ikke er noe Innstillinger lenke, klikk Gå til siden Administrer innhold og enheter.
5. Gå til Landinnstillinger.
6. Hvis det ikke er noe Landinnstillinger, navigere til Innstillinger> Innstillinger for land / region.
7. Slå den Endring knapp.
8. Oppdater landfeltet til ditt nåværende land.
9. Velg Klikk her for å lære mer om andre Amazon-nettsteder lenke.
10. Klikk på Lære eller Lære om.
11. Sett landet ditt i Oppdater standard Kindle Store til Amazon seksjon.

---

8. Deaktiver eksplisitt filter

1. Start Alexa-appen.
2. Trykk på hamburgerikonet øverst til venstre.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Gå til Musikk.
5. Under Kontoinnstillinger, åpen Eksplisitt filter.
6. Muliggjøre Eksplisitt filter ved å veksle bryteren.

---

9. Avregistrer og registrer Echo-enheten din på nytt

1. Åpne Alexa-appen.
2. Gå til Enheter.
3. Navigere til Echo & Alexa> Enhetsnavnet ditt.
4. Rull ned og trykk på Avregistrere.

Etter at du har avregistrert ekkoet ditt, registrer og sett det opp igjen.

---

10. Oppdater beliggenhet, tidssone og språk

1. Åpne Alexa-appen.
2. Trykk på Enheter.
3. Gå til Echo & Alexa> enhetsnavnet ditt.
4. Sørg for at posisjonen din, tidssone og språk er riktig.