Microsoft hadde en aggressiv tilnærming for å få alle ombord på Windows 10-skipet da det siste stasjonære operativsystemet ble lansert i juli 2015, innrømmer programvaregiganten Chief Marketing Officer Chris Capossela.
Hvis du er Windows-bruker, har du absolutt opplevd hvordan Microsoft håndterte det Windows 10-oppgraderingskampanje. Det hele startet med en gratis oppgraderingstilbud for brukere av arven Windows 7 og 8 operativsystemer. I et helt år etter gratis tilbud startet, hundrevis av millioner Windows-brukere ble oppgradert til Windows 10.
Men generelt falt det totale antallet brukere som gjorde byttet under Microsofts mål om å nå en milliard maskiner. Til slutt, brukere av eldre versjon av Window - spesielt Windows 7 - valgte å bli med den av kjennskap, blant andre faktorer.
Desperate tider krevde desperate tiltak. I et forsøk på å få alle til migrere til Windows 10, Krysset Microsoft linjen. Måneder før fristen for gratis oppgradering fikk Windows 7 og 8 brukere popup-varsler som tvang installasjonen av Windows 10. Når brukere klikket på den røde X-knappen øverst til høyre, planla systemet Windows 10-oppgraderingen i stedet for å avbryte den. Mange brukere klaget over at PCene deres ble oppgradert til Windows 10 uten deres samtykke.
Det var bare et tidsspørsmål før negativ tilbakemelding begynte å rulle inn. Capossela fortalte Paul Thurrott og Mary Jo Foley på Windows Weekly-podcasten at Microsoft hadde gått for langt. Brukerne var åpenbart misfornøyde med det de så på som et desperat trekk fra Microsoft. Motgangen hadde naturlig nok skadet omdømmet til Redmond-selskapet, selv om Microsoft klarte å løse problemet to uker senere.
Capossela sa på podcasten:
Og de to ukene var ganske smertefulle og tydeligvis et lite lys for oss. Vi lærte mye av det, tydeligvis.
Mens jeg innrømmet Microsofts aggressive Windows 10 oppgraderings push, Sa Capossela også at han angret på hvordan programvareselskapet gikk over linjen. Capossela mener fortsatt at Microsoft klarte å klare oppgraderingskampanjen til slutt til tross for tilbakeslaget.
Les også:
- Hvordan få Windows 10 gratis etter 29. juli
- Har du fremdeles ikke oppgradert til Windows 10? Her er et nytt arbeid
- Slik løser du Windows 10-jubileumsoppdateringen mislykkede installasjoner
