Kan ikke gjenkjenne det fingeravtrykket Windows Hello-feil

Med introduksjonen av Windows Hei, Microsoft la til noen ekstra sikkerhetslag med noen allsidige biometriske alternativer. De fingeravtrykkskanner brukes ofte, og det er høyt hilsen når det gjelder sikkerhetsverdien (se på alle disse smarttelefonene). Når du er etablert, kan du gå forbi låseskjermen med bare et trykk. Imidlertid ser det ut til at fingeravtrykkgjenkjenningen mislyktes for noen brukere, og de var kjent med “Kunne ikke gjenkjenne fingeravtrykket”Feil.

Korriger: Kunne ikke gjenkjenne Windows Hello-feilen med fingeravtrykk

1. Tildel nytt fingeravtrykk på nytt, og prøv på nytt
2. Deaktiver og aktiver Hello igjen, og oppdater Windows
3. Kjør feilsøking for maskinvare
4. Installer driverne for fingeravtrykkskanneren på nytt
5. Rengjør fingeravtrykkskanneren fra rusk
6. Inspiser gruppepolicyinnstillingene
7. Slett profilmappen og start på nytt
8. Tilbakestill eller tilbakestill Windows 10

1: Tildel nytt fingeravtrykk på nytt, og prøv på nytt

La oss starte feilsøkingen ved å tilordne det nye fingeravtrykket på nytt. Før det, la oss kort forklare hvorfor det kan være en feil med fingeravtrykkavlesningene. Siden Microsoft leverer programvare for fingeravtrykk, trenger du ikke tilknyttet tredjepartsprogramvare. Men saken er at hele dette Hello-tillegget primært var målrettet mot Overflatenheter.

• LES OGSÅ: Fix: Windows 10, 8.1 Fingeravtrykk fungerer ikke

Og det fungerer knapt med samme suksess med andre OEM-er. Dermed viser Microsoft Hello og de medfølgende påloggingsalternativene mange feil på Lenovo og Dell bærbare datamaskiner. Av den grunn trenger du sannsynligvis å gjenopprette påloggingsprofilen for fingeravtrykk flere ganger enn du ønsker.

Slik gjør du det, inkludert tilbakestilling av PIN:

1. Åpen Innstillinger.
2. Velge Kontoer.
3. Velge Påloggingsalternativer fra venstre rute.
4. Klikk Fjerne under fingeravtrykket.
5. Gjør det samme med PIN-kode.
6. Registrer det nye fingeravtrykket og legg til et PIN-kode.
7. Start PCen på nytt og prøv å låse opp med fingeravtrykkssensoren.

2: Bruk lokal konto og oppdater Windows

Samme grunn. Hvis Windows 10-oppdateringen brøt fingeravtrykksleseren din, og den gir deg feilen "Kunne ikke gjenkjenne det fingeravtrykket", kan du se etter alternativer. Mange berørte brukere klarte å løse problemet, men til gjengjeld kunne de bare bruke fingeravtrykket på en lokal konto i stedet for Microsoft-konto.

• LES OGSÅ: Windows Hello fingeravtrykk fungerer ikke? Her er ni måter å fikse det på

Du kan prøve det. Selvfølgelig kan du alltid logge på Microsoft-kontoen etter å ha passert låseskjermen. Slik gjør du det:

1. Navigere til Innstillinger> Kontoer> Sign-i alternativer og fjern Microsoft Hello-innstillinger.
2. Velg nå Din info fra venstre rute.
3. Klikk på "Logg på med en lokal konto i stedet“.
4. Skriv inn ditt nåværende passord og opprett en lokal konto.
5. Start Windows 10 på nytt og velg Lokal konto.
6. Du bør kunne logge på med fingeravtrykkskanneren. Dette kan også løse stallen med Microsoft-konto.
7. I tillegg kan du navigere til Innstillinger> Konto> Info og logg på med Microsoft-konto igjen.
8. Start PCen på nytt og se etter endringer.

I tillegg bekrefter du av de nevnte årsakene at du har den nyeste versjonen av Windows 10. Manuell oppdatering av Windows 10 gjøres på denne måten:

1. Åpen Innstillinger (høyreklikk på Start-knappen).
2. Velge Oppdatering og sikkerhet.
3. Se etter oppdateringer.

3: Kjør feilsøking for maskinvare

Windows 10 er kommet for å bli, og i løpet av nesten tre år har det puttet opp hundrevis av problemer og feil. Tekniske entusiaster hadde å gjøre med de i begynnelsen, men Microsoft bestemte seg til slutt for å gi en hjelpende hånd. I det minste når det gjelder Windows-innfødte funksjoner. De har lagt til den enhetlige feilsøkingsmenyen, som inkluderer feilsøking for maskinvare og enheter. Feilsøkingsprogrammet som burde være nyttig i denne situasjonen.

• LES OGSÅ: Windows Hello er ikke tilgjengelig på denne enheten: 3 løsninger for å fikse denne feilen

Etter at du har kjørt den, bør den dedikerte feilsøkingsprogrammet løse feilen. Slik kjører du det:

1. Åpen Innstillinger.
2. Velge Oppdatering og sikkerhet.
3. Velge Feilsøk fra venstre rute.
4. Utvid Maskinvare og enheter feilsøking.
5. Klikk på "Kjør feilsøkingsprogrammet”-Knappen.
6. Følg instruksjonene nøye til feilsøkingsprogrammet identifiserer og løser alle problemer med fingeravtrykkskanneren.

4: Installer driverne for fingeravtrykkskanner på nytt

Ettersom fingeravtrykkskanneren er en maskinvare, uansett om det er en innebygd eller en ekstern variant. Og maskinvare trenger riktig programvare for å fungere på en sømløs måte. For det formålet oppfordrer vi deg til å sjekke fingeravtrykksdriveren. Enda bedre, installer den på nytt og flytt derfra.

• LES OGSÅ: Kan ikke installere drivere på Windows 10? Slik løser du det

Slik installerer du fingeravtrykksdriveren på nytt på Windows 10:

1. Høyreklikk Start og åpne Enhetsbehandling.
2. Navigere til Biometriske enheter og utvid denne delen.
3. Høyreklikk på fingeravtrykkskannerenhet og avinstaller driveren.
4. Start PCen på nytt og vent til systemet installerer den igjen.

I tillegg kan du navigere til den offisielle OEM-siden og laste ned riktige drivere.

5: Rengjør fingeravtrykkskanneren fra rusk

Dette kan virke åpenbart, men det blir ofte neglisjert. Vi har nemlig her å gjøre med sensitivt utstyr, og til og med det minste korn, fett eller støv kan føre til falske avlesninger. I denne tilstanden vil fingeravtrykket ditt knapt fungere. Så vi foreslår grundig opprydding.

Den beste måten å rengjøre fingeravtrykkskanneren på er med en litt våt klut og tørr den etterpå. Du kan bruke noen andre rengjøringskjemikalier, men vær forsiktig så du ikke skader skanneren, da noen av dem er slitende.

6: Kontroller strømalternativer

Strømalternativer som finnes i Enhetsbehandling håndtere de enkelte enhetene. Hensikten var å bevare strømforbruket ved å deaktivere forskjellige inaktive enheter. Det samme alternativet er tilgjengelig for biometriske enheter, som er fingeravtrykkskannere. Men selv om det er teoretisk nyttig, kan denne innstillingen deaktivere en bestemt enhet permanent (til omstartsyklusen) og holde den i "hvilemodus".

• LES OGSÅ: Fix: Driver Power State Failure i Windows 10

Det vi trenger at du gjør er å gå til Enhetsbehandling og deaktivere dette alternativet helt for den biometriske enheten. Følg disse instruksjonene for å gjøre det:

1. Høyreklikk Start og åpne Enhetsbehandling.
2. Navigere til Biometriske enheter og utvid denne delen.
3. Høyreklikk på fingeravtrykkskannerenhet og åpne Eiendommer.
4. Klikk på Strømstyring fanen.
5. Fjern merket for “La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm”-Boksen.
6. Bekreft endringene og start PCen på nytt.

7: Slett profilmappen og start på nytt

En annen løsning som fungerte for noen brukere, inkluderer å slette alle legitimasjonene til systemmappen der profillegitimasjonen er lagret. Dette er imidlertid en risikabel prosedyre, og du må ta eierskapet til den navngitte mappen for å fortsette. Vi vil ikke anbefale det, men siden det tilsynelatende fungerer for andre - fant det stedet på denne listen.

• LES OGSÅ: Fix: Kontoinnstillingene dine er utdaterte i Windows 10 Mail App

Før du går videre, må du sørge for å opprette et gjenopprettingspunkt. Etter at du har gjort det, fortsett med trinnene vi ga nedenfor:

1. Undersøk "Skjulte gjenstander”I Vis-fanen under Utforskerens tittellinje.
2. Navigere til C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Last ned og kjør dette skriptet for å ta eierskapet til mappen. Bare høyreklikk på filen og kjør den som administrator.
4. Slett innholdet fra Microsoft mappe.
5. Start PCen på nytt og prøv å logge på igjen.

8: Tilbakestill eller tilbakestill Windows 10

Til slutt kan vi bare være enige om at systemet er det som er skyld i problemet. Hvis feilen er vedvarende, kan vi bare peke deg mot gjenopprettingsalternativer. To av dem, for å være nøyaktig. Hvis fingeravtrykkssensoren begynte å oppføre seg dårlig etter den siste store oppdateringen, er tilbakeføringsalternativet et bedre valg. På den annen side, hvis problemene dukket opp uten noen åpenbar grunn, er det, etter vår mening, å tilbakestille PC til fabrikkverdier et bedre valg.

• LES OGSÅ: Windows 10. april oppdatering brøt PCen din? Slik ruller du den tilbake

Slik tilbakestiller du Windows 10 til forrige større versjon eller tilbakestiller den til fabrikkinnstillingene:

1. Åpne Innstillinger og Oppdater og sikkerhet.
2. Velg Gjenoppretting fra venstre rute.
3. Her kan du velge mellom de to alternativene. Utvid enten “Gå tilbake til forrige versjon av Windows 10”Eller“Tilbakestill denne PC-en“.
4. Følg instruksjonene.

Med det kan vi avslutte denne artikkelen. Vi kan bare håpe at disse trinnene hjalp deg med å løse feilen "Kunne ikke gjenkjenne det fingeravtrykket" i Windows Hello-påloggingen. Hvis det er noe tilleggsinformasjon du anser som nyttig, kan du gjerne dele den med oss. Kommentarseksjonen er rett nedenfor.

RELATERTE HISTORIER DU BØR KONTROLLERE:

• Windows Hello mottar FIDO2-sikkerhetsnøkler for sikker autentisering
• 10 beste bærbare Windows Hello-bærbare datamaskiner for 2018
• Løs Lenovos fingeravtrykkssårbarhet på Windows 7, 8 og 8.1
• Microsoft Authenticator tilbyr nå telefonpåloggingsstøtte for alle brukere