Windows RT er allerede sett på som et feil produkt av mange, så for tre dager siden da Windows RT 8.1-oppdateringen ble trukket ned fra Windows Store, gjorde dette ingenting annet enn å oppmuntre enda flere brukere. Nå, ifølge Microsofts Support Twitter-konto, Windows 8.1-oppdatering for Surface RT er tilbake i Windows Store.
Windows RT 8.1-oppdatering er tilbake i Windows Store
En talsmann for Microsofot sa følgende:
Dette skyldtes en sjelden situasjon der firmwareoppdateringer ikke var fullført på tidspunktet for oppdateringen til RT 8.1. I de fleste tilfeller, hvis en kunde opplevde dette problemet, var resultatet ganske enkelt et ekstra start på nytt. For en veldig liten prosentandel ble imidlertid startkonfigurasjonsdataene påvirket, noe som forhindret en vellykket oppstart. Vi jobbet med å raskt løse problemet og oppfordrer nå kunder til å oppdatere Surface RT-enhetene sine. Surface Pro- og 8.1-kunder ble ikke påvirket av dette problemet.
Som tidligere annonsert er det en gjenopprettingsløsning tilgjengelig for nedlasting her for Surface RT-kunder som opplevde installasjonsproblemet. Vi beklager eventuelle ulemper dette kan ha medført. Hvis det oppstår et problem med programvaren eller enhetene våre, tar vi umiddelbare skritt for å sikre en kvalitetsopplevelse for alle enkeltkunde - det har vært vår prioritet i dette tilfellet, til tross for det svært begrensede antallet kunder påvirket. Vi er takknemlige for kundene som delte Surface RT-enhetene sine, og hjalp oss raskt med å finne årsaken.
Dette ble også lagt ut på støtteforaene:
Oppdateringen til Windows RT 8.1 er igjen tilgjengelig som gratis nedlasting i Windows Store for brukere med Windows RT-enheter. Vi suspenderte umiddelbart tilgjengeligheten av oppdateringen etter rapporter om at et svært lite antall Surface RT-kunder - rundt 1 av hver 1000 Surface RT 8.1-installasjoner - hadde opplevd et problem som lot oppdateringen være ufullstendig og enhetene deres uoppstartbar. Dette skyldtes en sjelden situasjon der firmwareoppdateringer ikke var fullført på tidspunktet for oppdateringen til RT 8.1.
I de fleste tilfeller, hvis en kunde opplevde dette problemet, var resultatet ganske enkelt en ekstra omstart. For en veldig liten prosentandel ble imidlertid startkonfigurasjonsdataene påvirket, noe som forhindret en vellykket oppstart. Vi jobbet med å raskt løse problemet og oppfordrer nå kunder til å oppdatere Surface RT-enhetene sine. Surface Pro- og 8.1-kunder ble ikke påvirket av dette problemet.
Microsoft har tidligere gjort tilgjengelig et Surface RT-gjenopprettingsbilde for de som har muret Surface RT-enheter. Selv om Microsoft sier at bare Surface RT-eiere hadde dette problemet, har vi sett mange rapporter om Windows RT-brukere som har det samme problemet. Kan du kontrollere og bekrefte at oppdateringen er tilbake i Windows Store? Hvis du kjører en Windows 8-versjon og av noen grunner ikke Windows 8.1-oppdateringen vises, sjekk denne guiden da det kan hjelpe deg.
