Flere brukere har rapportert og har utstedt hvor deres H800 Logitech-mikrofon har sluttet å fungere. Problemet er imidlertid tydelig med systemet og ikke selve enheten, siden headsettet fungerer bra med andre systemer. En annen observasjon er at mens mikrofonen slutter å virke, forblir lydavspillingen intakt.
Årsaker
Logitech-driveren kunne ha gått ille under oppdateringen, hodesettdriverne er korrupte, utdaterte eller inkompatible med Windows, Bluetooth-tilkoblingen er dårlig.
Prøv følgende innledende trinn før noe annet:
1] Oppdater Windows: Problemene kan være med driverne eller andre funksjoner som Windows kan rette på. Løsningen ville bli presset i form av en Windows-oppdatering.
2] Sjekk enheten for kompatibilitet. Det kan være at mens headsettet ikke er utstedt, er det kanskje ikke kompatibelt med systemet. Fungerte det med systemet tidligere? Fungerer det med systemer av lignende merke og modell? Har systemet ditt en utdatert prosessor?
3] Kjør feilsøking for lyd- og Bluetooth-opptak: Gå til
Innstillinger >> Oppdateringer og sikkerhet >> Feilsøking og velg Feilsøking for lydopptak fra listen. Kjør den. Gjenta prosessen for Bluetooth-feilsøkingsprogrammet.Prøv deretter følgende feilsøking en etter en:
1} Oppdater hodesettdriverne
2} Koble headsettet sammen med nano USB-dongelen
3} Installer Media Track Control Software fra Logitechs nettsted
Løsning 1] Oppdater hodesettdriverne
Eksterne enheter laster inn driverne når de er koblet til systemet. Det samme gjelder Logitech-headsettet. I dette tilfellet, siden brukeren er i stand til å lytte til lyden, selv om mikrofonen ikke fungerer, vet vi at enheten er koblet til og lastet inn driverne. Vi må oppdatere dem.
1] Trykk på Win + R for å åpne Run-vinduet og skriv inn kommandoen devmgmt.msc. Trykk Enter for å åpne Enhetsbehandling.
2] I vinduet Enhetsbehandling blar du til lydinnganger og -utganger og utvider listen.
3] Høyreklikk på hodetelefonens driver / drivere og velg Oppdater driver.
4] Du kan også vurdere å avinstallere driverne i stedet og starte systemet mens du holder enheten koblet til systemet.
5] De siste driverne kan også lastes ned fra Logitechs nettsted.
Løsning 2] Koble headsettet sammen med nano USB-dongelen
Mange brukere har rapportert at problemet som ble diskutert, ble løst ved paring av Logitech-headsettet med nano USB-dongelen. Logitech har lansert et verktøy for å gjøre prosessen enklere som kan lastes ned fra her.
Løsning 3] Installer Media Track Control Software fra Logitechs nettsted
Selv om det ikke er nødvendig å installere Media Track Control-programvaren for systemet, har installering av det hjulpet brukere med å løse problemet med mikrofonen. Programvaren kan lastes ned fra Logitechs nettsted her.
Håper det hjelper!
